Amica Karşılıklı Sigorta Şirketi İncelemesi

Mali açıdan istikrarlı olmak için yeterince büyük ancak müşteri hizmetleriyle ilgili güçlü dereceleri olan bir sigorta şirketi arıyorsanız, Aradığınız şirket Amica Karşılıklı Sigorta Şirketi olabilir. Amerika'nın en eski otomobil sigorta şirketlerinden biridir. Ortak bir sigorta şirketi olan Amica, poliçe sahiplerine aittir. 1907'de A. T. Vigneron tarafından kurulmuştur. Şirketi tercih edilen riskler için sigorta poliçeleri yazma ve daha düşük otomatik sigorta oranları sunma fikrine dayandırdı.

1900'lü yılların başlarında otomobil sahipleri için, patlayan gaz tanklarının tehlikesinden dolayı otomobil sigortası son derece önem kazandı.

Şirket daha başarılı bir hale geldiğinde ek sigorta hatları ekledi: 1956'da ev sahiplerinin sigortası, 1970'de kişisel sorumluluk sigortası ve 1973'te hayat sigortası yapıldı. Merkezi Lincoln, RI'dedir. Şirketin sigorta ürünlerinin odağını otomobil, ev sahipleri, deniz ve kişisel aşırı sorumluluk politikaları oluşturmaktadır.

Organizasyonda önemli kişiler: Robert A. DiMuccio, Başkan ve CEO; James Loring, CFO; ve Vince Burks, SVP Kurumsal İletişim. Amica, bir milyondan fazla politikayla yürürlükte olan 4 milyar doların üzerinde varlığa sahiptir. İştirakleri arasında şunlar bulunmaktadır: Amica Hayat Sigortası Şirketi , Amica Genel Sigorta Kurumu CA, Inc . , Amica Lloyd's of Texas, Inc . , Amica Mülk ve Kaza Sigorta Şirketi ve Amica Genel Kurumu, Inc .

Şirket misyonu, müşterilerin hizmetine odaklanmasını "müşterilerin her zaman önceliğe girdiğini" belirtir. "Amica, müşteri hizmetleri alanında halen yüksek olan birkaç büyük şirketten biri olduğu için sigorta sektöründe benzersiz.

Amica, doğrudan sigorta acenteleri kullanan sigorta ürünlerini satmaz.

Bunun yerine, müşteriler bir poliçe satın almak için bir yerel ofise telefon edip e-posta atabilir veya ziyaret edebilir. Amica'dan bir sigorta poliçesi satın alırsanız orta-adamla ilgilenmeyeceksiniz, doğrudan sigorta şirketiyle uğraşacaksınız. Şirketin 40 yerel bürosu ve 3 binin üzerinde istihdam var. Şirket, müşterilerine hizmette daha fazla verimlilik sağlayacak iddia yönetimi ve fatura sistemlerine en son teknolojiyi entegre etmeye çalışıyor.

Finansal Güç Dereceleri ve Şirket Ödülleri

Amica Karşılıklı Sigorta Şirketi, A. M. Best ve J. D. Power & Associates gibi sigorta derecelendirme kuruluşları tarafından ün kazanmıştır. Şirketin ana güçlü noktası müşteri hizmetleri alanında her geçen yıl yüksek sıralamalar görüyor gibi görünüyor. Aslında, J. D. Power & Associates, bu şirketi en iyi müşteri memnuniyetinde 11 yıl düz olarak değerlendirdi.A. M. Best şirkete "A ++" üstünlüğünü verir. Şirket ayrıca 2006 ve 2008-2012 yılları için Ward'un En İyi 50 listesinde yer aldı. Sigortalamak. com, 2012'de Halkın Seçimi Ödülü ile Amica'ya layık görülmüştür.

Better Business Bureau Rating

Amica Mutual, "A +" derecesine sahip BBB akredite bir şirkettir. "Şirket dosyası 1957'de açıldı ve aynı yıl akreditasyonunu aldı.

Amica Mutual, toplam 5 müşteri yorumları arasından, 4 yıldız arasından toplam puan aldı. Toplam 53 müşteri yorumu var; 40 negatif, 2 nötr ve bir pozitif. Bu kategorilerde 79 müşteri şikayet listesi bulunmaktadır: Ürün / hizmet ile ilgili sorunlar (45); garanti / garanti konuları (1); Teslimat sorunları (1); faturalandırma / toplama sorunları (26) ve reklam / satış sorunları (6). 79 şikayetten 22'si müşterinin memnuniyetine karar verildi.

Artıları

• AM Best, JD Powers & Associates ve diğer sigorta derecelendirme kuruluşları tarafından yüksek derecelendirilmiş
• Yıllık olarak müşteri hizmetleri ödüllerini alıyor
• Müşteri hizmetleri ve ödeme hızı konusunda müşteri övgüsü
• Değişik müşteri ödeme seçenekleri mevcut

Eksileri

• İddia işlemleriyle ilgili bazı müşteri şikayetleri
• Açıklamanın olmadığı prim primlerinin arttığına dair raporlar
• Müşterilere hizmet etmek için çok az yerel ofis veya acente

İletişim Bilgi

Amica Mutual Insurance Company'nin ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmek veya bir teklif almak için Amica web sitesini ziyaret edebilir veya (800) 242-6422 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Ayrıca, bize ulaşın formunu kullanabilir veya web sitesindeki Amica'nın ofis bulucusu aracılığıyla bir yerel ofis bulabilirsiniz. Sigorta ihtiyaçlarınızı karşılamak için ABD genelinde 40 yerel büro bulunmaktadır.