Uçuş Görevlisi Röportajları İçin Örnek Sorular Alın

Aşağıda, bir uçuş görevlisinin sorulabileceği mülakat soruları türleri, mülakata nasıl hazırlanacağı konusunda tavsiyeler ve belirli mülakat soruları listesi hakkında bilgi verilmektedir.

Uçuş Görevlisi Röportaj Sorularının Türleri

Uçuş görevlisi görüşmeleri bir dizi soru türünü içerebilir. Birçoğu, iş geçmişiniz, eğitim geçmişiniz, işiniz için beceri ve nitelikleriniz ve geleceğinize yönelik hedeflerinizle ilgili sorular gibi herhangi bir işte bulabileceğiniz ortak mülakat soruları olacaktır.

Kişisel olarak kişilik ve çalışma tarzınızla ilgili sorularınız da dahil olmak üzere kişisel olarak sorulabilir. Bunlar, neden kariyer seçtiğinize dair sorular da içerebilir.

Röportaj sorularınızdan bazıları da davranışsal olacak. Davranışsal mülakat soruları, işteki geçmiş deneyimleri nasıl ele aldığınızı açıklamanızı istemektedir. Davranış mülakatı sorularına nasıl cevap vereceğiniz hakkında bilgi bulabilirsiniz.

Muhtemelen durumsal mülakat soruları da sorulacaktır. Bu, davranışsal mülakat sorularına benzer; farklı iş deneyimlerinden bahsediyorlar. Bununla birlikte, durumla ilgili görüşme ile ilgili sorular, uçuş görevlisi olarak mesleğinizle ilgili gelecekteki durumunuzu nasıl ele alacağınızla ilgilidir.

Sonunda, görüşme yaptığınız belirli havayolu şirketi hakkında sorular sorulabilir.

Uçuş Görevlisine Hazırlanmak İçin İpuçları

Röportajınıza hazırlanmak için işin gerekliliklerini bildiğinizden emin olun.

Özgeçmişinize tekrar bakın ve bu gereksinimleri karşılama yeteneğinizi gösteren deneyimlerinizi listeleyin. Bu özellikle davranışsal ve durumsal mülakat soruları ile yardımcı olacaktır.

Röportaj öncesinde, görüşme yaptığınız şirket hakkında biraz araştırma yapın. Görevleri, birlikte çalıştıkları nüfus ve şirket kültürüne sahip olduğunuzdan emin olun.

Kişisel Röportaj Soruları

• Uçuş görevlisi olmak için ne sebep oldu?
• Kendinizi iyi bir takım oyuncusu olarak görüyor musunuz?

Davranışsal Röportaj Soruları

• Gerçekçi olmayan veya mantıksız bir talep yapan bir müşteriyle uğraştığınız zaman bana bir örnek verin.
• Bana kızgın bir müşteriyle veya müşteriyle uğraştığınız bir zaman hakkında bilgi verin. Farklı olarak ne yapmak isterdin?
• Bana işyerinde sabrınızı son kez kaybettiğinizden bahsedin.
• Bir iş arkadaşınızla yaşadığınız bir çatışmayı tanımlayın. Çatışmayı nasıl çözdünüz?
• Sorunu çözmek için sözlü iletişim becerilerinizi kullanmanız gereken stresli bir durumu tanımlayın.

Durumsal Röportaj Soruları

• Başka bir uçuş görevlisine kasıtlı olarak kaba bir yolcuyu gördüğünüzü düşünün.Bu durumla nasıl başa çıkarsınız?
• Koltukları üzerinde tartışan iki yolcuyu gördüğünüzü düşünün. bu işi nasıl halledersin?
• Kurallara uymayı reddeden (emniyet kemerinin bükülmüş halde tutulmasını vs.) bir yolcu ile nasıl başa çıkarsınız?
• Uçmaktan korkan çok endişeli bir yolcuyla nasıl başa çıkarsınız?

Organizasyon Hakkında Sorular

• Neden havayolumuz için neden özel olarak çalışmak istiyorsunuz?
• Havayolu şirketini diğerlerinden farklı kılan sizce?

Diğer Sorular

• Uçak görevlileri neden uçakta çok önemli?
• Mükemmel müşteri hizmeti sunmak için neye inanıyorsunuz?