Bkz. Büyük Komünikatörlerin 10 Basit Sırları

Mükemmel bir iletişimci olmak ister misiniz? Neden etkili bir şekilde iletişim kurma becerinizi arttırmak isteyeceğiniz konusunda inandırıcı nedenler var.

Görevinizi yerine getirmek için daha fazla fırsat yaratacaksınız. İş arkadaşlarınız ve yöneticinizle daha iyi ve daha ödüllendirici ilişkiler kuracaksınız. Daha az enerji ile daha fazla hedef elde edersiniz ve yanlış anlamalar ve çapraz amaçlar için fırsatları azaltırsınız.

Büyük iletişimciler, iş arkadaşları tarafından başarılı bireyler olarak görülüyor. İnsanlar etkinliği etkili bir iletişimle eşit tuttuğu için bir organizasyonda insanlara dönüşüyorlar. Harika iletişimciler, organizasyonlarına daha fazla katkıda bulunur ve kariyerlerinde tanıtım ve tanıma için daha fazla fırsat elde eder. Harika iletişimcilerin sırlarını öğrenmek için motive misiniz ve heyecanlı mısınız? On tane onlardan.

Önce İlişki Kurun - Her zaman

Harika bir iletişimci bir iş arkadaşına yaklaştığında "günaydın" ve "günün nasıl geçiyor" demek için zaman ayırıyor. "" Harika bir hafta geçirdiniz mi? "İlişki kurmanın önümüzdeki dönemdeki etkisi hesaplanamaz. İletişim yaptığı her seferinde, mesajın alıcısına önem verdiği mesajı gönderir. O, ne kadar meşgul olursa olsun ya da fazla uzadıkça, sizinle ilgilenmek için zamanı olduğunu göstermektedir.
General Motors'da çalışırken, bu sırrı yüksek sesle hatırlattı.

Bir sabah, dahili bir telefon çağrısına cevap verdim, "Susan Heathfield, nasıl yardımcı olabilirim? "Arayanımın cevabı sessizce durdu ve sonra" Merhaba Susan, günün nasıl geçti? "Dedi. Pazartesi günü buluşmamızdan bu yana iyi bir hafta geçti mi? "İş tartışmasına girişini kasıtlı olarak yavaşlatmanın yolları hakkında bir şey dikkatimizi çekti.

Bu davranışa ilk bakışta baş etmek benim için zordu, çünkü eğilimim iş tartışmalarına girmekti, ama kendime hatırlatmak için zaman ayırdığımı hiç bir zaman pişman etmedim. Dahili çağrı tebrikim "Merhaba, ben Susan. "

Başarılı bir iletişim için önce ilişkiyi kurun. Daha da başarılı bir iletişim için, ilişkiyi zaman içinde herhangi bir ortamda tüm etkileşimlerde kurmaya devam edin. Şerefinin birikim etkisi vardır.

Neyi Konuştuğunuzu Öğrenin

Sektörünüz veya alan adı uzmanlığınız için meslektaşlarınızın saygısını kazanmak için gerekli bilgi, içgörü ve ileri düşünme yeteneği edinin. Masaya uzmanlık getirdiğine inanmıyorsa iş arkadaşlarınız dinlemeyecektir. Başarılı meslektaşlarınız sizinle vakit geçiriyor çünkü bilgilerinize ve konuşmaya getirdiğiniz değere saygı duyuyorlar.

Ne hakkında konuştuğunu bilmeyenler için etkilenmektense, buna saygı duymayacak veya dinlemeyeceklerdir.Böylece, büyük iletişimcilerin sırlarını düşündüğünüzde konu uzmanlığı listenin başında olabilir.

Daha Fazla Konuştuğunuzdan Daha Dinleyin

Kısa bir süre önce, bir yöneticinin bir çalışanla performans geliştirme planlama toplantısı düzenlediğini ve saatin 55'inde konuştuğunu geri bildirim aldım.

Bu, bir tartışmaya hakim olan bir yöneticinin acımasız bir örneğidir, ancak hatırlatıcı olarak işlev görür.

Harika iletişimciler konuştuklarından daha çok dinliyor. Konuştıklarında, meslektaşlarının bilgi ve görüşlerini ortaya çıkarmak için sık sık soru sormaktadırlar.
Kendinize dinlemeye izin verdiğinizde, söylenmeyen şeyleri sık sık duyarsınız. Diğer kişinin düşünce ve ihtiyaçlarının tüm bağlamını anlamak için sözlü satırları okuyabilirsiniz.
Bu, asla konuşmadığı anlamına gelmez, ancak ekibin bilgisini kullanmaya vurgu yapar. Ekip üyelerine, görüşlerinin önemli olduğunu ve değer verildiğini onaylar. Sizi, başkalarının ne düşüneceğine önem veren harika bir iletişimci olarak işaretler.

Diğer Kişinin Ne Dediklerini Anlama Üzerine Odaklanma

Bir meslektaşınız konuşurken, cevabınızı hazırlamak için zamanınızı zihninizde harcamayın.

Bunun yerine açıklama için sorular sorun ve diğerinin iletişim kurduğunu iyice anladığınızdan emin olun. Zihninizi dinleme ve anlama üzerine odaklayın.
Kendinizi (ve kafanızdaki küçük sesi) tartışırken, cevabınızı hazırlarken veya meslektaşınızın söylediklerini çürütürken bulursanız, iletişimini iyice anlamaya odaklanmıyorsunuz demektir. Dinlemeyi bıraktınız ve ihtiyaçlarınıza yönelik tartışmayı yeniden odakladınız.

Geri bildirim Döngüsü kullanın

"Dediğiniz şeyi duyuyorum" deyin ve diğer kişinin iletisiminden aldiginiz iletinin içeriğinin özünü tekrarlayın. İş arkadaşınızın iletişimine anlam veremezsiniz. Anlayışınızı kontrol etmek ve anlam paylaştığınızdan emin olmak için bir geribildirim döngüsü kullanıyorsunuz demektir.

Anlayışınıza baktığınızda, yanlış iletişim ve yanlış anlaşılmalardan kaçınırsınız. İş arkadaşınızın neyi kastettiğiyle ilgili sert duyguları ve uzun süren açıklamaları atlatırsınız.

Diğer Kişinin Sergilediği Sözsüz İletişim Dinleyin

Sözsüz iletişim, herhangi bir etkileşimde güçlü bir sestir. Ses tonalitesi, beden dili ve yüz ifadeleri sözlü iletişimden (gönderme) veya birçok iletişim alışverişinde bulunan gerçek kelimeleri daha yüksek sesle konuşmaktadır. İş arkadaşınızın duruşu, beyaz tahta işaretçisini nasıl sakladığı ve konuşurken onunla olan uzaklığı, hepsi de güçlü peygamberler.
Bu nedenle, harika iletişimcilerin kişisel olarak etkileşimde bulunmalarını sağlıyorsunuz. E-posta, telefon, anlık ileti veya mesaj yoluyla iletişim kurduğunda kaybedilen bilgilerin miktarını biliyorlar. İş yerindeki en genç nesil, iş arkadaşlarıyla kişisel olarak konuşmanın önemini anlayamaz.

Elektronik yöntemler kullanmak için kültüreldirler ve bu değişmelidir. Gerçekler için bu yöntemler çalışır. Daha zengin ve derin bilgi istemek, tartışma ve alışveriş yapmak için iş arkadaşlarınızı arayın.Büyük iletişimciler gözleriyle dinlerler.

Kalıp, Tutarsızlık ve Tutarlılıkları İzleyin

Herhangi bir iletişimde, yanlış anlaşılma fırsatı vardır. İş arkadaşınızın gerçek duygularını belirtmediğini ya da kararla anlaşmak yerine grupla birlikte ilerlediğini gösteren önemli bir gösterge gözlemleyebileceğiniz faktörlerin bir kombinasyonudur.

Modelleri izlemek istersiniz (iş arkadaşınızın tepki verdiği budur) ve tutarsızlıklar (bu, bu kişiden beklediğinizle tutarlıdır).
Eşleşen kelimeleri, mesajı, sesi ve vücut dilini de izlemek istersiniz. Sözlü ve sözsüz iletişim faktörlerinden herhangi biri tutarsız veya farklı mesajlar gönderiyorsa, iletişim hatası yakındır.

İş arkadaşları sözlü olmayan sözsüz iletişim dinleme eğilimindedirler. Çelişik mesaj gönderen bir çalışana koçluk yapıyorsanız, bu, iş arkadaşlarınızla oluşabilecek yanlış anlama konusunda güçlü bir faktördür. Bu basit, önlenebilir ve çoğunlukla önemli bir faktör olarak göz ardı edilir.

Başka Bir Çalışanın Yaptığı veya Söylediğiniz Şeyler Sizi Seviyorsanız,

İş arkadaşınızın eylem veya iletişiminden rahatsız olan sizsiniz. Onun eylemleri veya iletişimi, tepkisini tetikleyebilirdi, ancak yanıt size ait. Parmağınızı işaret edip iş arkadaşınızın meselesi haline getirmeye çalışıyorsanız, etkili bir şekilde iletişim kuramazsınız. Sadece iletişim kurmaya çalışıyordu.

Kendi duygusal tepkilerinize sahip olduğunuz için sorumluluk almalısınız. Tepkiden sorumlu olduğunuzu bildiğinizi göstermek için " I" mesajları kullanın. Örneğin: "Gerçekten bu müşteri etkileşimini berbat ettiniz", "Bu nedenlerle o müşteriyle etkileşimde bulunmanızı üzülüyordum …" den daha az etkili ve dürüsttür.

İş arkadaşınız nadiren etkili bir iletişimdir . Muhtemelen, iletişimin başarısız olmasına neden olan bir savunma karşılığı alacaksınız. Bunun yerine, dürüst bir mesajı sunmak güçlüdür.

Kritik veya Tartışmalı Geri Bildirim Vermeyi Bekleyin

Eleştirel veya tartışmalı bir şey söyleyecekseniz veya kızgın veya duygusal olursanız, söylemeden 24 saat bekleyin, gönderin veya göndermek için mesaj gönderin hala böyle hissedeceksin. Haberleşmeden önce duraklatma, büyük iletişimcilerin yetersiz bir becerisidir. Düşündüğünüz veya anında iletişim kurmanız gerekmez. Aslında, şartların bir süre saklanması için izin verirseniz, iletişiminiz daha güçlü ve düşünceli olacaktır.
Hemen ve sürekli iletişim çağında, düşünceli iletişim yoldan geçiyor. Ani reaksiyon artar ve takviye edilir. Çoğu zaman etkisiz ve aşağılayıcıdır. Büyük iletişimciler düşüncelerini toplar ve önemli "I mesajlar" geliştirirler. “

Zihninizi Yeni Fikirlere Açın

Yeni fikirler, bir organizasyonda iktidara sahip olan bir kişiye yaptıkları ilk iletişimde yaşıyor ya da ölüyor.Burada sunulan diğer iletişim becerilerini kullanarak, yeni bir fikir gelişir veya anında başarısız olabilirsiniz.

Yeni bir fikri, yaklaşımı veya düşünme biçimini hemen reddetmek yerine, olasılıkları duraklatın ve düşünün. Başarısız olanın yerine organizasyonunuzda neyin işe yarayabileceğini düşünün. İmkânsızlıklar yerine olasılığı düşünün.
Bir düşünceye eklemlenmeden ve araştırılmadan önce reddedilmesi, kapatılması veya azaltılması gibi ölümcül günahlardan suçlu bulunmayın. Hayır, fikrini denedin ve başarısız oldun. Durum değişir. İlk denemenin kesin koşullarını asla tekrar edemezsiniz. Büyük iletişimciler fırsatları dinler ve onları takip eder.

İş arkadaşınız size güveniyorsa, tüm iletişim daha iyi geçecektir

İyi bir dinleyici olmak ve başkalarının görüşlerini ortaya çıkarmak yeterli değildir. Size güvenmiyorsa, sizinle aynı düzeye gelmez ya da gerçek düşüncelerini paylaşmazlar.

Gerçeği söylediğinizde, zor olduğunda bile, insanlarla gündelik etkileşimlerinize güvenin. Günlük kişilerarası konuşmalarınızda ve eylemlerinizde sürekli olarak bütünlük ve güvenilirlik sergilediğinizde mükemmel bir iletişim kurma yeteneği oluşturursunuz.
Etkileşimde olduğunuz iş arkadaşlarınız size açılır. Sizi kaybetme endişesi olmadan sizinle çözdükleri problem daha olası olacak ve sana güveniyorsa kötü, aptal veya bilgisiz görünmeye korkmayacaklar. Karşı tarafın güvendiğinde iletişim kurmanın gücünü görüyor musunuz? İnanılmaz.

Bu becerileri uygulayarak ve bu eylemleri gerçekleştirerek kendi iletişiminizi geliştirmeye çalışırsanız, mükemmel bir iletişimci olabilirsiniz. Harika bir iletişim kurmak, kariyerinizi güçlendirecek, günlerinizi işyerinde ödüllendirici ve yerine getirirken yapacak ve sizinle çalışmayı seven iş arkadaşlarıyla olumlu ilişkiler kuracaktır. Bundan daha iyi olabilir mi?

Etkili İşyeri İletişimiyle Daha Fazla İlgili

• Saygı ve Rahibe İle Geri Bildirim Alın
• Duygusal Zekanızı Nasıl Geliştirin
• Zor Konuşma Nasıl Seyredilir