EBay Satıcıları Geri Döndürmeyi Engeleyebilen 6 Yol

eBay, "Ürün tam olarak ne sipariş değilse, eBay satın alma fiyat artı hemen hemen tüm öğeler üzerinde orijinal nakliye kapsar devletlerin para iade garantisi sunmaktadır. "Dolayısıyla, listenizin bir iade politikası olup olmadığına bakılmaksızın, eBay'in iadelerle ilgili son sözü vardır. EBay'deki getirilerle başa çıkmanın en iyi yolu onları engellemektir.

Satıcılar, alıcıları geri dönüş konusunda yedeklemek konusunda alıcıların hat dışında olduğunu veya eBay'in adil olmadığını şikayet ediyor.

Büyük resme bakalım. Alıcılar olmadan, satıcıların hiçbir müşterisi yoktur. eBay, alıcıların eBay deneyiminden faydalanması ve daha fazla ürün satın alması için onları desteklemelidir. eBay dönüş durumlarda karar verirken sağduyu kullanır. Bir öğe hasar görürse, eBay alıcıya yanaşmayacaktır. Satıcılar, iade politikalarında, "Öğeler, satın alındığından itibaren 30 gün içinde, etiketleri orijinal haliyle iade edilmelidir" gerekçesiyle bir reddi beyan etmelidir. "Burada eBay'in iade politikası hakkında daha fazla bilgi edinin.

Satıcıların geri dönüş ihtimalini ve onlarla birlikte gelen sıkıntıyı azaltmak için yapabilecekleri birkaç adım var.

Tasarımcı çanta, telefon kılıfı, resmi giyim ve elektronik dahil olmak üzere sıkça iade edilen ürünleri satmaktan kaçının. Tasarımcı çanta 30 günlük süre içinde sık sık iade edilir, çünkü kadınlar onları birkaç hafta kullanacak ve onlara geri dönecek ve birkaç hafta daha kullanacak farklı bir çanta satın alacaktır.

Bazı kadınlar eBay'i bir çanta veya telefon kütüphanesi gibi kullanıyorlar - bu eşyaları birazcık ödünç aldıktan sonra 2-3 hafta sonra değiştiriyorlar. Normal kıyafetler genellikle evde kalma, balo, düğün veya kolej formallerinden sonra geri gönderilir. Elektronik, özellikle cep telefonları, vicdansız alıcılar dikkatsizce parçanın dışına çıktıktan sonra iade edilebilir.

Bir iphone ve diğer cep telefonlarındaki altın "Altın alıyoruz" mağazalarına götürülebilir ve nakit olarak satılabilir. İadelerle uğraşmak istemiyorsanız, yüksek bir getiri oranına sahip öğeleri satmaktan kaçının.

El çantaları, high-end blue jeans, güneş gözlüğü ve saat dahil olmak üzere tasarımcı ürünlerini onaylayın. Sahte ürün satmanın yasadışı olduğunu biliyor muydunuz? Taklit ürün piyasası, sahte satışlar zararsız görünse de, her türlü yasadışı faaliyeti desteklemektedir. Vatan Güvenliği Departmanı'na göre sahte satışlardan elde edilen kâr, organize suç, fahişelik, uyuşturucu kaçakçılığı, insan ticareti, çocuk işçiliği ve terör örgütlerini destekliyor.

Ayrıca, sahte endüstride yer alan hiç kimse, üretim ve dağıtım masanın altında yapıldığı için vergilerini ödüyor. Bu örgütler yolsuzluk yapıyor ve faaliyet gösterdikleri topluluklara hiçbir şey geri vermiyor. Sahte bir şey satın aldığınızda veya sattığınızda, yasadışı faaliyetleri bildiğiniz ya da bilmediğiniz şekilde destekliyorsunuz demektir.

Eğer daha üst düzey çanta, mavi kot pantolon, saat veya güneş gözlüğü satmak isterseniz, yetkili bir kuruluş tarafından onaylanmasını sağlayın. Kimlik Doğrulama, öğenin orijinal olup olmadığını veya sahte olup olmadığını belirleyebilir ve eBay listesine eklenebilecek bir orijinallik sertifikası sağlar.

Satın alma sonrası bir değerlendirme 20 $ tutarında. Basitçe, öğenin fotoğraflarını siteye e-posta ile gönderin ve Authenticated First'in profesyonel kimlik doğrulayıcılarının personeli, öğenin gerçek veya sahte olup olmadığını belirleyebilir. İlk Doğrulama'ya göre:

"Profesyonel bir kimlik denetimi, çoğu satış görevlisinin hayatlarında gördüğü daha fazla marka adı okudu, baktı, topladı, aldı ve sattı. Satış ortakları çantaları satıyor ve şu andaki ya da geçmişteki stilleri biliyor olabilirler ancak bu çantaların karmaşıklıklarını bilmiyorlar. Bir torbanın inç başına kaç ilmek, bir stilin yapıldığı çeşitli fabrikalar, yıl kodu yazı tiplerindeki yıldan yıla hatta yere olan varyasyonlarını tam olarak bilmiyorlar. "

Sadece giyim değil tüm öğeler için doğru ölçümleri ekleyin. EBay'de giyim satın alırken, birçok alıcı, halihazırda sahip oldukları benzer bir maddeyi ölçmekte ve ölçümleri eBay listesiyle karşılaştırmaktadır.

Ölçüler eksik veya yanlışsa, bir dönüş olasılığı artar. Alıcıları iyi bir uyum sağlamak ve bir dönüşü engellemek için olabildiğince fazla bilgi kaşıkla beslemek en iyisidir. EBay'de kıyafet satın almanın tahminlerini yapın.

Ölçümler giyim eşyası için de önemlidir. Fotoğraflar eBay'de ölçekli gösterilmemektedir, bu nedenle 3 inçlik bir öğe fotoğrafın 12 inçlik bir öğesine benzeyebilir. Çocuk eşyaları, ev dekorasyonu, koleksiyon, elektronik, sanat, spor malzemeleri - her şey dahil olmak üzere sattığınız herşeye ölçüm yapın. Küçük bir nesnenin boyutunu göstermenin etkili bir yolu, bir fiyata bir papele veya çeyreklik bir madeni para koymaktır. Alıcı madalyona kıyasla ürünün ölçeğini anlayacaktır. Tüm öğeler üzerinde ölçümler ekleyerek, müşteriye değerli bilgileri önünüze koyarsınız ve öğenin boyutu ile ilgili soruları cevaplamanın zaman kazanırsınız.

Öğenin doğru şekilde çalıştığını ve tüm parçaların dahil edildiğini doğrulayın. Geri dönüşlerin ortak bir nedeni, parçaların eksik olmasıdır. Alışılmadık eşyalar satarken, araştırmanın sonucunda tüm parçaların dahil edildiğini onaylayın. Birden fazla parçaya sahip yaygın öğeler arasında oyuncaklar, küçük ev aletleri, elektronik malzemeler, spor malzemeleri, aletler ve çim ve bahçe ekipmanları yer alır. Parça için yalnızca bir parça satmak kesinlikle kabul edilebilir - bu feragatnameyi başlığa ve açıklamaya ekleyin. EBay'de yaygın bir aldatmaca, alıcıların birden fazla parçaya sahip bir öğeyi satın alması, istenen veya gerekli parçayı kaldırması ve öğeyi satıcıya geri döndürmesidir. Bir iade olursa, müşteriye gönderilen ürünün tamamının kanıtı elde edebilmeniz için, her zaman çok parçalı öğelerin yeterli fotoğrafını çekin.

Öğenin doğru şekilde çalıştığından emin olun. Çıkarma makarası veya ISO hızı halkası hakkında hiçbir şey bilmiyorsanız, bir fotoğraf makinesiyle ilgili bir anlaşmazlık kazanamazsınız.Ürünü satmaya başlamadan önce bilin. Herhangi bir soruyu cevaplamanız (dönüşü engelleyebilecek) daha fazla bilgi sahibi olamazsınız, ancak bir alıcı hızlı bir şekilde bir şey çekmeye çalışıp çalışmadığını belirterek, bir şeylerin düzgün çalışmadığını belirteceksiniz.

Hiçbir açıklama yokmuş gibi fotoğrafları çekin. İnternette perakende mağazalar gibi sayısız insan görsel alışveriş yapıyor. Bir açıklama okumaktan çok fotoğraflara bakmayı tercih ediyorlardı. Bu eBay satıcılarını gerçekten sinir bozuyor ancak yaşamın bir gerçeğidir. Açıklama alanında açıklanan her ayrıntı olabilir ve alıcılar bunu okumazlar. Fotoğraflarla eşyanızın hikayesini anlatmak için zaman ayırın. eBay, en iyi alıcı deneyimi için 8-12 fotoğraf önermektedir. Maddenin her tarafını gösterin, upları kapatın ve herhangi bir kusur veya kusurun fotoğraflarını ekleyin. Buradaki amaç tam açıklama. Bir maddenin bir kusuru olabilir, ancak bu satmayacağı anlamına gelmez. Alıcılara, öğeler hakkında fotoğraflarla tam ve doğru bilgi verin. EBay'in ücretsiz fotoğraf kılavuzunu buradan indirin.

Açıklamayı sanki fotoğraf yokmuş gibi yazın. Bazı alıcılar fotoğrafları incelerken bir öğe üzerinde okumayı tercih ederler. Maddenin yapıldığı materyal, ölçümler, renk, özel özellikler, imalatçı, ülke ve üretim yılı (biliniyorsa), parça yeni ise ve bir UPC mevcutsa UPC kodu dahil olmak üzere net ve eksiksiz bir tanım yazın; kusurlar veya kusurlar. Açık bir özlü açıklama, bir alıcı açıklanmamış Öğe Açıklama (INAD) bir davayı açarsa da kullanışlı olacaktır. Zaman ayırın ve net ve kapsamlı bir açıklama yazın, eBay şimdiye kadar girip bir davaya karar veriyorsa, işi zaten yapmışsın demektir. Arama motoru kelimeleri değil fotoğrafları okuduğundan, iyi bir açıklama da Arama Motoru Optimizasyonu ile yardımcı olur. Yine, doğru bir açıklama alıcıya tam olarak açıklama sağlar. Amaç satın almadan önce alıcıyı bilgilendirmektir. EBay'in burada iyi başlıklar yazdıklarına dair önerileri gözden geçirin.

Zararları önlemek için ürünleri dikkatlice paketleyin. Kimse kırık bir madde almak istemez. İnsanlar eBay'e istedikleri öğeleri satın almak için gelirler, postada hasarlı bir öğe almamak için. EBay satıcılarının büyük bir kısmı çok az ya da nakliye eğitimi almış ve nakliye için öğelerin nasıl paketleneceğini bilmiyorlardı. Bu, öğrenilmesi gereken bir beceridir. Neyse ki, eBay nakliye için ürünlerin emniyetli ve güvenli bir şekilde nasıl paketleneceği konusunda büyük kaynaklar sağlar.

Ayrıca nakliye için öğelerin nasıl düzgün şekilde paketleneceğini gösteren YouTube'daki birçok video bulunmaktadır. Kırılmaları olan anahtar kutuyu salladığınızda nesnenin hareket etmemesi için sarmak ve paketlemektir. Ayrıca kırılgan nesneleri çift boks yapmayı düşünün. Çift boks, eşyayı bir kutuya paketlemeyi, daha sonra büyük bir kutu içinde yerfıstığı veya başka malzemeleri ambalajlamada "yüzer" i içerir. Daha güçlü olduklarından ve daha fazla koruma sağladıklarından, kırılgan nesneleri çift cidarlı oluklu kutulara nakliye yapmayı düşünün. Uline, Bubblefast'tan çift cidarlı kutuları sipariş edin veya büro sarf malzemeleri mağazalarında veya Home Box'da hareketli kutular bölümünde toplayın.Postane çalışanları, bu paketlerin daha fazla suistimal edip normal paketlere göre daha önemli damlaları çekebilecekleri öğeleri kırılgan olarak işaretlememelerini öneriyor.

Düz fiyatlı postalardaki öğeleri gönderirken sağduyu kullanın. Bazı eBay satıcıları, büyük bir çift pantolon veya bir palto gibi USPS Sabit Ücretli Kabarcık Göndericisine ne kadar uyabileceğinden gurur duyar. Bu postalar sevkıyat sırasında patlayabilir. Alıcı yırtık yırtık veya bir tarafı patlayan bir pakette alırsa, içerdeki parça hasar görebilir ve iade veya geri ödeme satıcının sorumluluğundadır. Hasar gören bir ürün alan bir alıcıyı riske atarsanız nakliye konusunda birkaç dolar tasarruf etmeye değmez.

Bir alıcı gibi düşünerek ve ileride plan yapmakla eBay'deki birçok sorun önlenebilir. Sağduyu kullanın ve müşterilere, tedavi edilmek isteyecek şekilde davranmak için adımlar atın. Hatalarınızdan öğrenin. Geri dönüşler devam eden bir sorundaysa, geri dönüşlerin neden gerçekleştiğini inceleyin ve geri dönüşü azaltmak için işletmenizi ayarlayın.