Tembel Çalışanla Nasıl Başa Çıkılır Tembel Çalışanları Yönetme

Sadece bir çalışan kendi ağırlığını çekmiyorsa da verimliliği, müşteri hizmetini ve sonuç olarak satışları etkileyebilir. Bugünün zayıf organizasyonları artık her çalışandan% 100 daha az çaba sarf eden şeyleri tolere edemiyor.

Tembellik Eden Çalışanlar Domino Etkisi Yaratıyor

"Serinleticinin" en önemli etkisi, genelde organizasyonda değil, "çalışmayan kişilere" karşı koymak için daha fazla çalışmak zorunda olan çalışanın meslektaşları üzerinde hissedilmektedir. ." Bir yöneticinin durumdan haberdar edilmemesi ya da bu konuyla ilgilenmemeyi seçmesi durumunda moral sıkıntı çeker ve nihai olarak iyi çalışanlar standartlarını düşürür veya bırakır.

Tembel Çalışan Tanımlama

"Tembel" bir çalışan tam olarak nedir? Tembellik terimi kesinlikle yargılayıcı ve subjektif bir terimdir, bu nedenle yöneticiler "yoksullar", "tembel" veya "öfke gibi" etiketleri kötü performans gösteren kişilere uygularken dikkatli olmalılar. İlk olarak, düşük performansın nedenini belirlemeleri ve daha sonra bunun önlenmesi için gerekli önlemleri alması gerekir.

Çalışan performans programlarını analiz etmeye gelince, klasik Robert F. Mager'in Performans Sorunlarını Analiz Etme Kitapçığına dönmek isteyebilirsiniz: Veya Gerçekten Bilmek İstiyorsunuz - İnsanlar Aren'ı Niçin Arayacağınız? Neyin Olmaları Gerektiği Yapılmıyor ve Ne Yapılması Gerekiyor.

"Yapamaz" dan "Yapamaz" Belirleme Yardımı

Mager, bir yöneticinin 'un bir işi (beceri) yapamayacağını (beceri), çalışanı 'dan bir şeyler yapmasını istemiyor (dilemek). Yöneticilerin sorunu belirlemek için kullanabilecekleri "evet-hayır" soruları içeren bir akış şeması geliştirdi.

Aradaki farkı söylemenin en kolay yolu,

çalışanının başına bir silah koyarsanız, yapabiliyor mu? " Cevap hayır ise, o zaman bir yetenek meselesidir. Çözüm ek eğitim veya uygulama olabilir. Eğer cevabınız evet ise, o zaman bir irade veya uygun bir motivasyon eksikliği var. Mager'in kitabı, bir yöneticinin neden bir çalışanın beklenen düzeyde performans gösterme konusunda motive olmadığının belirlenmesi için bir dizi soru (her bölümde ayrıntılı açıklamalarla birlikte) sağlar. Yanıtına bağlı olarak, müdür daha sonra uygun bir önlemi alabilir; bu, her zaman çalışanın disipline edilmesi veya görevden alınması anlamına gelmez. Çalışanlara Sorulacak Sorular

1. Performans cezası isteniyor mu ya da ödüllendirici mi?

Kötü davranışları ödüllendirmenin klasik örneği, bir çocuğun ebeveynlerinin dikkatini çekmek için yanlış davranmasıdır. Bir işyerinde, bir çalışan, işlerini yapmamak için fazla mesai ücretiyle ödüllendirilebilir. Bu soruşturma sorularıyla ayrıntılara ayrıntılı bir şekilde ulaşabilirsiniz:

İstenilen performansın sonuçları nedir? Beklendiği gibi gerçekleştirmek cezalandırılıyor mu?

• Çalışanlar istenen performansı cezalara uygun olarak algılıyor mu?
• İstenen performans elde edilirse çalışanların dünyası biraz daha dimmer olur mu?
• Yolumu yerine bugünkü şekilde yapmak nasıldır?
• Çalışanlar, ödül, itibar, statü, şenlik gibi bugünkü performansından nasibini alıyor?
• Çalışanlar, davranışlarından çok yanlış davranmak için daha fazla dikkat ediyor mu?
• Dünyadaki olaylar şu andaki şeylerin yapılmasını destekliyor (ödüllendiriyor)? Önemsiz davranışları gözden kaçırırken yanlışlıkla ilgisiz davranışları ödüllendiriyor muyum?
• Çalışanlar daha az yorucu oldukları için fiziksel olarak yetersiz veya daha az uğraşıyor mu?
• 2. Performans onlar için gerçekten önemli mi?
• Yönetici tarafından istenen performansı sanatçının yerine getiriyor mu?

Performans için olumlu bir sonuç var mı?

• Performans göstermemek için istenmeyen bir sonuç var mı?
• Performans için bir memnuniyet kaynağı var mı?
• Çalışanlar bu performansı birey olarak mı yoksa bir grubun üyesi olarak gururlandırabilir mi?
• İşten kişisel memnuniyetiniz var mı?
• 3. Performansın engellenmesi var mı?
• Çalışanların çalışmasını engelleyen nedir?

Çalışanlar neyin beklendiğini biliyor mu?

• Çalışanlar beklediği şeyi ne zaman yapacaklarını biliyor mu?
• Çalışanların zamanında çelişkili talepler var mı?
• Çalışanlar yetkiden yoksun mu? zaman? aletler?
• Kısıtlayıcı politikalar var mı, yoksa "doğru yolu yapıyor" mu, yoksa değiştirilmesi gereken "her zaman yaptığımız bir yol" var mı?
• "İşyerindeki rekabet" i azaltabilir miyim? Telefon görüşmeleri, "fırça atmaları", daha az önemli ancak daha acil sorunların talepleri?
• Günün sonunda, bir yönetici, çalışanı iş başında çalıştırmak veya ilerici disiplin işlemlerini yapmak zorunda kalabilir. Bunu yaparken, çalışana şüpheye karşı her fayda sağladıklarından ve doğru sorunu gidermek için doğru harekette bulunduklarından emin olabilirsiniz.