ÖLçüm Sonuçlarının (Girdi, Çıktı, Çıktı, Etki)

Charity Navigator ve GuideStar gibi büyük bağışta bulunanlar, vakıflar ve kar amacı gütmeyen derecelendirme kuruluşları, hayır kurumlarının somut sonuçları ölçmek ve raporlamak istediklerini açıkça belirttiler.

Gerçekten, etkin fedakarlık (etik bilimci Peter Singer tarafından savunulan) olarak adlandırılan yeni bir hareket, özellikle genç bağışçılar ve yeni teknik meraklı hayırseverler arasında yangın gibi yayıldığı görülüyor.

Sadece Melinda ve Bill Gates Vakfı'nı ve Facebook'un Mark Zuckerberg gibi diğer hayırseverleri düşünün.

Servetlerine geri dönmek için veri kaynaklı neden ararlar.

Hayırseverliği ölçülebilir sonuçlarla ilişkilendiren bu yeni ilgi, program değerlendirmesinin bulanık sularına birçok organizasyona yol açtı.

Ancak, kâr amacı gütmeyen profesyonellerin çoğu ölçüm konusunda uzman değildir. Fakat en azından temel kavramların farkında olmalılar. Fundraising uzmanları, sonuçları hakkında konuşmak ve yazmak mümkün olmalıdır.

Ölçüm için kullandığım kaynak, Çıktı Yönetimi - Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşların Sonuçları Robert Penna'ya Nasıl Ölçebilir. Penna, kâr amacı gütmeyen sektör için ölçüm konusunda uzmanlaşmış ve hayır amaçlı sonuçları derecelendirme sistemine dahil etme yollarını geliştirmek için Charity Navigator ile birlikte çalışmıştır.

Ölçüm hakkında konuşurken Penna'nın mükemmel kitabından toplanan bazı basit açıklamalar en yaygın terimlerdir.

Program Nedir?

Bir program, durumunuzu değiştirmek için kuruluşunuzun sağladığı bir ürün veya hizmettir.

Örnekler, sınıflar, lobicilik, halkın farkındalık kampanyaları, eserleri veya hayvanları gerçekleştirme, sergileme veya korumayı içerir. Bir program aynı zamanda gençler için ihtiyaç duyulan veya dinlenme programları için yiyecek veya barınak sağlayabilir. Bir program, kuruluşunuzun yaptığı şeydir.

Girişler Nelerdir?

Kuruluşunuzun belirli bir programa ayırdığı kaynaklar girdi olarak adlandırılır.

Bu kaynaklar finansal olabilir, aynı zamanda personel veya gönüllülerin zamanı olabilir. Bir danışman veya ortak kuruluş gibi uzmanlık, bir girdi olarak kabul edilebilir.

Çıktılar Nelerdir?

Programınız ne üretiyor? Mesela, bir eğitim programı mezun veriyor. Belli bir gayret, beyaz kağıtlar veya çalışmalar gibi bilgileri verebilir. Evsiz bir sığınma evi dolu yataklar yaratır.

Genellikle rakamlarla çıktılar tanımlıyoruz. Örneğin, "… mevcut yatakların% 96'sını doldurduk …" veya "… eğitim programımız 95 mezun veriyordu."

Çıktılar ölçülebilir ve kolayca tespit edilebilir.

Üretimleri kolaydır, çünkü çıkışlarla uğraşmak caziptir. Sadece sayarsın. Kaç kişi hizmet ettiniz? Kaç yemek yedin?

Ancak kuruluşunuz, bir sonraki seviyeye geçmeye ve fon sağlayanlara etki etmeye çalışmalıdır.

Bir Sonuç Nasıl Farklı?

Sonuç, programınızın sunduğunuz veya adres verdiğiniz insanlar veya konular üzerinde ürettiği bir etkendir. Örneğin, bir eğitim programının sonucu, iş bulan ve belirli bir süre boyunca tutan mezunların sayısı olabilir.
Sonuç, programınızın nedeniyle gerçekleşen bir değişikliktir. Ölçülebilir ve zaman sınırlıdır, ancak bunun tam etkisini belirlemek biraz zaman alabilir.

Ölçüm sonuçları, daha büyük bir zaman ve kaynak taahhüdü gerektirir. Artı, zamanla performansı izlemeniz gerekebilir.

Etki Niçin Var Midir?

Etkiler, sonuçlarınızın

uzun vadeli veya dolaylı etkileridir . Etkileri ölçmek zordur, çünkü olmayabilirler. Çabalarımızın gerçekleştireceği

umudumuzun oldukları şeydir.

Örneğin, bir eğitim programından mezuniyet sonunda birey için daha iyi bir yaşam kalitesine yol açabilir. Ama nasıl biliyorsun? Daha iyi bir yaşam kalitesinin göstergeleri nelerdir? Etkiyi görmek ne kadar sürer?

Etkiler genellikle belirsizdir ve tahmin edilemez. Robert Penna'nın

da söylediği gibi , "… Etkileri", için umduğumuz etkilerdir, ancak sonuçları, için çalıştıklarımızdır. " Fundraisers'ın Ölçüm Hakkında Hatırlatması Gereken Olanlar

Hayır kurumları, aslında" sonuçlar "veya" çıktılar "hakkında konuştuğunda," sonuçlar "terimini kullanmaktadır. "

Her bir kelimenin ne anlama geldiği hakkında açık konuşun ve bunları uygun bir şekilde kullanın. Ayrıca, ulaşabileceğiniz sonuçların en üst seviyesine ulaşmak için gayret edin.

Bağışçıları motive eden bağış toplama mesajları, hibe tekliflerinde kurumsal fonverenlere verdiğiniz bilgilerden çok farklı olabilir.

Bağışlarken, programlarımızın işe yaradığına dair bazı delillerle temyizlerinizi yedeklerken vericilerin gönlüne hitap etmeye çalışırsınız.

Hibeler yazarken, yöntemlerinizi, programlarınızı nasıl değerlendirdiğinizi ve hangi sonuçlardan beklediğinizi açıklayarak çok daha spesifik hale gelebilirsiniz.

Ancak, etkili bağış toplamanın anahtarı, hayır kurumunuzun sonuçları ölçebildiğinden emin olmaktır. Ve bunu ne seviyede yaptığınızı bilmek. Donör iletişiminizde kullandığınız terimlerin hepsi bu kadar önemli olmayabilir. Arka planda olanların sayısı budur.

Eleştirel veriler varsa, o zaman sorunun bir vakıf ya da büyük bir bağışçı tarafından gelip gelmediğine dair herhangi bir soruyu cevaplayabilirsiniz.

Artı tüm bu veriler, nelerin çalıştığını ve neyin işe yaramadığını belirlemeye yardımcı olur. Programlarınızı bu şekilde geliştiriyorsunuz.

Kaynaklar:

Kar Amacı Olmayan Sonuçlar Araç Kutusu

, Robert M. Penna, Wiley, 2011. Amazon'dan Satın Alın Sonuçlar hakkında daha fazla bilgi için:

Sonuç Yönetimi - Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşların Sonuçlarını Ölçme Oranı

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşunuzun Sosyal Yatırım Getirisini (SROI) Nasıl Hesapla