Gizlilik Yasaları Çalışanların Telefon Görüşmelerine Başvurma Hakkında Ne Diyor?

f Herhangi bir müşteri servis hattını ararsanız, telefon görüşmesinin "kalite kontrolü için izlendiğini" açıklayan kaydedilmiş bir ifade duyarsınız demektir. Bu tür izleme, birçok şirket için standart işletim prosedürü olup, belirli parametreler dahilinde, tamamen yasaldır. Hangi soruya "işverenlerin çalışanların telefon görüşmelerine katılma konusunda ne gibi sınırlamalar getirildiğini" söylemiyor "

Bir İşverenin Çalışanların Telefon Görüşmeleri veya Mesajlarını Dinlemesi Yasal mıdır?

İşvereniniz, sizi dinlediklerini bilmelerine izin vermese bile işle ilgili herhangi bir telefon görüşmesi yapma hakkına sahiptir.

Yasal web sitesine göre Nolo. org:

Genel olarak, işverenlerin işyeri ile ilgili telefon görüşmelerini kendi bünyelerinde izlemeleri yasaltır - örneğin müşteri hizmetlerinin kalitesini değerlendirmek. Bununla birlikte, federal bir yasa, Elektronik Haberleşme Gizliliği Yasası veya ECPA (18 U.S.C. § 2510-2720), bu hakka ilişkin bazı önemli kısıtlamalar getirmektedir. ECPA, işverenler de dahil olmak üzere kişileri ve kuruluşları tel, sözlü veya elektronik iletişimden alıkoymasını kısıtlar.

Kanun uyarınca, işle ilgili nedenlerle (ki bu tamamen yasal olan) bir çağrı izlense bile, kişisel bir çağrı gelirse, bir işveren çağrıyı anladığında hemen kapatmalıdır. kişiseltir. Bir işveren, yalnızca bir çalışanın belirli bir aramanın izlendiğini bildiği takdirde kişisel bir çağrı izleyebilir ve kabul eder.

Bu oldukça basit bir karar gibi görünse de, tüm iletişimleri kapsamış olabilir ya da kapsamayabilir.

Örneğin, işvereninizin "kişisel telefon görüşmesi" kurallarına rağmen özel telefon görüşmesi yaparsanız ne olur? Gizlilik Sözleşmesi Takas Merkezi'ne göre "çalışanlara belirli iş telefonlarından kişisel görüşmeler yapmamaları söylenince, çalışan bu telefonlardaki çağrıların izlenebilmesi riskini göz önüne alır."

Çalışanların Gözetim Diğer Türleri Yasal mı?

İşvereniniz, bilgi ve rızanız olmadan özel telefon görüşmelerinizi dinlemese de neredeyse istilacı olan diğer haklara sahip olmanız gerekir. Örneğin, işverenler, çalışanların ses ve video kayıtlarını yapma hakkına sahiptir (banyo veya soyunma odasında olmadığı sürece). Bazı eyaletlerde, iş telefonlarında kaydedilmiş sesli mesajı dinleme hakları vardır (genellikle mesajı duyduktan sonra).

Bu tür bir denetime ek olarak, işverenler, internet kullanımınızı izleyen, tuş vuruşlarınızı izleyen ve iş ile ilgili belgeler üzerinde gerçekten çalışmakta olduğunuz saat sayısını gözleyen bir yazılım kurma hakkına da sahiptir.

Özet

İşvereninizin kişisel telefon, sosyal medya veya e-postalarınızı kullanması konusunda endişeleriniz varsa, endişelenmelisiniz. Yaptığınız işin türüne ve çalıştığınız işverenin türüne bağlı olarak, izlenmekte olduğunuz önemli bir şans var. İzlemenin yasal olması için iyi bir şans var. Özel bilgilerinizi patronunuzla paylaşmamak için en iyi bahis, kendi telefonunuzu ve dizüstü bilgisayarınızı kullanmanız ve kişisel iletişimlerinizi ofis binasının dışına çıkarmamanızdır.