Binyıllar ve Perakende - İşgücü Sorunu

Bebek Boomers emekliye ayrılıyor ve Millennials dökülüyor. Geçen yıl, Millennials Gen X işgücü nüfusu aştı gördük. Bu Millennials'ın yeni iş gücü olduğu anlamına geliyor. İş gücündeki tüm bu genç enerjiyle harika şeyler olacağını düşünebilirsiniz. Bununla birlikte, Grovo tarafından tamamlanan bir araştırmaya göre, perakende bölgesindeki bin yıllık çalışanların% 60'ı ilk 3 yıl içinde ayrılıyor.

Bu ciro perakendecilere her defasında binlerce dolara mal olur. Şu anda çalışanların büyük bir yüzdesini oluşturan bu grupla perakendeciler yaklaşımlarını değiştirmelidir.

En büyük sorun Millennials'ın temel değerlerinin günümüzde çoğu şirketin temel değerlerinden çok farklı olmasıdır. Doğru, Bin yıllık iş gücüyle büyük başarı yaşayan Zappos'u ve diğer perakendecileri okuyoruz, ancak istisna değil, kural değil. Perakendeciler işgücündeki değişiklikleri takip etmiyorlar.

Grovo araştırmasına göre, Millennials'ın bir işveren aradığı beş temel değeri vardır. Onları bulduklarında kalırlar. Şirketin sahip olmadığı zamanlar - onlar ayrılırlar.

1. geliştirilmesi. Bu grup özlem eğitimi ve donatımıdır. Büyüp büyümek istiyorlar. Anlam
2. . Önemli olan işle ilgilenmek istiyorlar. Perakendeci için zor. Ancak sağlam bir toplumsal vicdana sahip olanaksız değil.

3'ten büyük ->

1. Otonomi. Bu grup, özgürlük ve kendilerinin tek başlarına çalışmalarına izin verebileceğine olan güveni sever.
2. Verimlilik . Bu grup "başka nasıl yapabiliriz" kucaklıyor ve "bunu hep böyle yapmış olduk" mantığından nefret ediyor.
3. Şeffaflık . Bu grup bilgi istiyor. Neler olduğunu öğrenmek istiyorlar ve haberler kötü olduğunda bile açık ve dürüst bir işveren için çalışmak istiyorlar.

Gone, bir kişinin emeklilik yılına kadar orada olma planlarıyla işe girdiği günlerdir. Bugünün perakende iş gücü her zaman bir sonraki adımını arıyor. Aslında, perakende insanlar başka bir yere gidiyor olabilirler. Bu, perakende için yeni bir gerçek değil, yaşlılık sorunudur. Bununla birlikte, Millennials'ın bu kadar hareketli olması eğilimi ile, perakendeciler için hizmet ve müşteri deneyiminde ve kesinti gelirinde ve verimlilikte büyük bir sorun söz konusudur.

Millennials, teknoloji odaklı. Onlara zaman kartı ile bir zaman saati yapmalarını ve nasil cevap verdiklerini sorunuz. Mobil POS veya işaretler gibi teknolojileri benimsemeyecek perakende işverenlerle hayal kırıklığına uğradılar. Millennial'ın ideal CEO'su, yaka takımında bir takım elbise veya çiçek giymez. Perakende satış için kesinlikle zor olanı. Onların yanında, önlerinde olmayan liderleri istiyorlar.(Dükkanın sahibini dinleyin - ofisinizden çıkın!) Aynı zamanda ruh ve değer liderleri arasında daha girişimci olma eğilimindedirler.

Bu grup için yapabileceğiniz en büyük şey, eğitimi yaptıkları gibi değerlendirmektir. Onlar daha çok bilmek istiyorlar. Büyümek istiyorlar - sizi terk etmiyor, kişisel gurur veriyorlar. Bu nedenle, gelişmekte olan bu gruba sadece bir başkasına bırakmanız için bir sürü para harcayacağınıza dair korkuya direneceksiniz.

Onlara yatırım yaparsanız, geri dönecekler. Ayrılmak isteyen tek sebep büyümeyi bırakması.

Onlarla sık sık iletişim kurun. Bilmek istiyorlar. Onları değerli hissettiriyor. Uzun formlar veya yoğun belgeler gerektirmeyen, yapmak kolaydır. Unutmayın, bu, herşeyi bir Tweet'de 144 karaktere kadar kaynatabilecek bir nesildir.

Alt satırda, Millenniallar, hain değil ya da hain değiller; Onlar sadece onları değerlendirecek bir yere taşınırlar. Temel değerlerini benimseyen bir çalışma yeri arar ve ararlar.