Video: Hayırseverlik Dünyayı Değiştirebilir Mi? 2024
Pazar araştırması, çeşitli ortamlarda ve hem iç hem de dış pazarlarda çeşitli müşteriler için yapılır. Herhangi bir grup çalışmasında olduğu gibi, projenin amaçları ve araçları ile ilgili görüşler genellikle geniş bir yelpazeye yayıldı. Piyasa araştırmacısının işinin önemli bir yönü, bu farklı perspektiflerde gezinmek ve kaliteli araştırma bulguları üretmek için gerekli olan etik standartları korumaktır.
"Etik Dansı" 'da en sık görülen zorlukları göz önünde bulunduran dört kategori aşağıda tartışılmaktadır.
Bilgi Aralığı
Pazar araştırmacıları, yöneticileri tarafından anlaşılamayacak veya sahip olmayacak uzman bilgiye sahiptir. İşletme yöneticileri ve araştırma sponsorları birçok güçlü beceriye sahip olabiliyor olsa da, genellikle resmi araştırma metodolojisine maruz kalmamış veya araştırma biliminde eğitim almıyorlardı. Buna ek olarak, işletme yöneticileri ve araştırma sponsorlarının mutlaka pazar araştırması yürütmeyle ilgili etik bilgisi yoktur.
Yıllarca çeşitli bilimsel çalışmalar yürüterek uzmanlık kazanmış pazar araştırmacıları, etik standartları müvekkillerine veya yöneticilerine inandırıcı bir şekilde ifade etmeyi zor bulabilir. Gelişmiş teknoloji pazar araştırmalarının dijital ortamlarda yapılmasına izin verdiği için bilgi boşluğu artmaktadır. Yöneticilerin, piyasa araştırmalarının yapılması gereken etik standartlar hakkında bilgi sahibi olması için piyasa araştırmacılarına güvenmeleri gerekebilir.
İş Durumu ve İç Politika
Bir işletme müdürü ve pazar araştırmacısı arasındaki ilişki gerginlikle doldurulabilir. Piyasa araştırmacısının görevi fikirleri test etmektir. Bu durum, piyasa araştırmacısını göreve ve otoriteye rakip olarak gören güvensiz bir yöneticiyi tehdit edebilir. Sorunun bir kısmı, piyasa araştırmacısı uzman olduğunda, bir yöneticinin araştırma yöntemleri konusunda uzman olmaması olabilir.
Şirketler, örgüt üyelerine baskı yapan farklı kültürlere ve siyasi dinamiklerine sahiptir. Şirketteki bir piyasa araştırmacısı, çeşitli departmanların ve yürütme ekibinin üyelerinin göreceli konumlarını göz önünde bulundurmalıdır. Kurumların yaşadığı nişler ve oluşturduğu koalisyonlar tipik olarak kendi kendine hizmet ederler.
Bir pazar araştırmacısının evcil hayvan projesinin araştırma hedefleri engellenebilir veya bulgu pazar araştırması sağlayıcı firmadaki veya araştırma ekibini işe alan işyerindeki başkalarının kendine özgü ihtiyaçlarını karşılamak üzere çarpıtılabilir.
"Kişinin operasyonlarının kritik bir gözle sorgulanmasına izin vermek, terfi, kaynaklar veya diğer örgütsel güç biçimleri için yarışan başkaları tarafından sıkıntıya davet etmek olabilir."~ Cooper & Schindler (2011)
Hedef Dışı Pazar Araştırması
İş araştırma, karar vermeye yardımcı olmak ve sorunları çözmek için hazırlanmıştır Pazar araştırması, artan pazar payıyla ilgili karar verme, en iyi pazarlamayı belirleme stratejiler veya ürün geliştirme yolları, tüketicilerin marka algılarını anlama ve reklamın marka yükseltme ve marka bilinirliği açısından etkisini ölçme.
Pazar araştırmasının değeri, bulguların kritik ya da stratejik kararlar.
Pazar araştırmacıları, şirket kaynaklarının iyi bir gözlemcisi olmalı ve gereksiz veya hedef dışı pazar araştırmalarına karşı korunmalıdır Araştırma sponsorlarının, müşterilerinin veya yöneticilerin etkisi, pazar araştırması amacını, araştırma projesinin maliyeti.
"Eğer bir çalışma, yönetimin, aksi takdirde daha verimli, daha az riskli veya daha karlı alternatifler seçmesine yardımcı olmazsa, Araştırmacı, kullanımını sorgulamak için etik bir sorumluluğa sahiptir. "~ Cooper & Schindler (2011)
Erişim Sağlama Hakkı
Bir pazar araştırması projesindeki menfaat sahipleri, aracılığıyla elde edilen kaliteli araştırma bulguları alma hakkına sahiptir. doğru bulguları üretmek için tasarlanan analitik kuralları ve koşulları takip eden etik süreçler.
Kaliteli pazar araştırması hakkı şunları içerir:
- Araştırma sorusuna uygun bir araştırma tasarımı sağlama.
- Sponsorun harcadığı kaynaklar için değeri arttırılması.
- Toplanan verilere uygun veri işleme ve veri raporlama tekniklerinin sağlanması.
~ Cooper & Schindler (2011)
Pazar araştırma görevlileri, araştırma araştırması sponsorlarının talep ettiği hallerde, örneğin mevcut araştırma problemi için uygun olmayan verilerin taşınması için gelişmiş teknikleri kullanmalıdırlar. Pazar araştırmacıları, araştırma soruları için iyi bir araştırma faaliyeti önermek ve "araştırmacı gelirini en üst düzeye çıkarmak veya araştırmacı çabasını sponsorun masrafıyla en aza indirgemek" için amaçlanan araştırma faaliyetlerinden kaçınmak için etik bir yükümlülüğe sahiptir (Cooper & Schindler, 2011).
Pazar araştırmacıları ile araştırma sponsorları, müşteriler ve yöneticiler arasındaki etik ilişki hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.