İşYerinde Özür dile getiren ve özür dilemek için İpuçları

Özür dilemek zor, hatta beceriksiz olabilir. İş yerindeki özürler özellikle zor olabilir, çünkü kişisel duygularla profesyonel bir ortamda uğraşıyorsunuz. Bununla birlikte, özür dilerim iyi düşünülüp samimi olduklarında neredeyse her zaman takdir edilmektedir.

Bazı insanlar, özellikle işyerlerinde özürlülüğün zayıflığın işareti olduğuna inanırken, aslında, yetenekli olduğunuzu ve kontrolünüz altında olduğunu göstermiş olabilirler - sonuçta bir özür, bir hatayı tanıdığınızı ve düzeltmeyi nasıl sağlayacağınızı belirler o.

İşyerinde Özür Ne Zaman Özür dilerim önemli olmakla birlikte, iş yerindeki her küçük şey için sürekli olarak özür dilemekten kaçınmak istersiniz. Her küçük çaplı ihlali için resmi, özenli bir özür verirseniz, iş arkadaşlarınız ve işverenler sizi zayıf ve güvensiz olarak görmeye başlayabilir. Dolayısıyla, yanlışlıkla kahve kupasını mutfak lavabosuna bırakırsanız veya bir meslektaşınızla kahve randevusuna bir dakika geç kalırsanız, şu anda özlü bir "özür dilerim" olması gereken tek şey olabilir.

Öte yandan, işe gerçekten geç kaldıysanız, özür dileriz. Aşırı özür dileme ve özür dileme arasında bir denge bulmak önemlidir.

Bir İş Arama Sırasında Ne Zaman Özür dileneceksiniz?

Olası bir işverene rahatsızlık verecek bir şey yapmış iseniz (örneğin başvuru materyallerini zamanında teslim etmemek veya çok geç olarak röportaj yapmak için göstermek gibi) özür dilemelisiniz.

Tüm iş arama süreci, kişisel ve mesleki niteliklerinizi gösterme şansınızdır ve uygun olmadığını düşündüğünüz bir kaliteyi sergilediyseniz (tedbir veya terbiyesizlik gibi) sorunu çözmek.

Nasıl özür dileriz

Her özür yöntemi ve içeriği, özür dilediğiniz konuyla, özür dilediğiniz kişi veya kişiler arasında farklılık gösterecektir.

Bununla birlikte, aşağıda hemen hemen tüm özürleri etkili kılacak bazı ipuçları verilmiştir.

Olası en kısa sürede özür dile getirin:

• Olumsuz duygulara ket vurmaktan kaçınmak için mümkün olan en kısa zamanda özür dile. Bazen, özellikle küçük ihlaller için olaydan hemen sonra özür dilersiniz (öğle yemeğinde meslektaşı ile geç toplantı yapıyorsanız). Özellikle korkunç bir transgresyon için özür dileyerek, herkesin sakinleşmesine ve durumu işleme sokmasına izin vermek için birkaç saat, hatta bir gün beklemeniz gerekebilir. Bahane yok:
• Bir özür, yaptıklarınız için mazeret verme şansınız değildir. Mazeret kullanmaktan kaçınmak için ilk kişiyle konuşun ("Çok üzgünüm"). "Ama" ve / veya "if" ("Duygularınızı incittiğimi düşünüyorsam özür dilerim," gibi ifadeler kullanmaktan kaçının. "Özür değil mazeretler").Açıkçası pişmanlık ifade etmek için aslında "Üzgünüm" veya "özür dilerim" sözlerini söylemeyi unutmayın. Sorumluluk alma:
• Üzgün ​​olduğunuzdan sonra, açıkça ve özlü olarak yanlış yaptığınızın ne olduğunu onaylayın ("Grup projem için ödevimi teslim etmedim, tüm ekibi aşağıladım"). Belirli hatalarınızın sorumluluğunu almak için ihlal ettiğiniz kuralı veya normu kabul edin.

Nasıl düzelteceğinizi açıklayın:

• Neden üzgün olduğunuzu belirttiğinizde, gelecekte bu sorunun oluşmasını önlemek için ne yapacağınızı açıklayın. Örneğin, bir takım atamasının son tarihini kaçırdıysanız, gelecekte eksik tarihlerinizi engelleyecek şekilde programınızı organize etmek için yeni bir yol geliştirdiğinizi meslektaşlarınıza açıklayın. Bunu sağlamak için hangi adımları attığınızı açıklamadıkça "bir daha asla olmayacak" demek. Durumu özümlemek için yapabileceğiniz başka bir şey varsa özür dilemekte olduğunuz kişiye sorabilirsiniz. Aşağıdakileri takip edin:
• Soruna çözümünüz takip edin. E-postalara derhal yanıt vermek için daha fazla çalışacağınızı söylerseniz yapın. Eğer bir çare bulacağına söz verirseniz ve takip etmezseniz, özür anlamsızdır.

Metodu düşünün:

• Bazı özürlerin şahsen söylenmesi gerekir. Örneğin, patronunuzla büyük bir hata yapmış olsaydınız, ihlali ayrıntılı bir şekilde görüşmek için doğrudan görüşmeniz gerekebilir. Ancak, şahsen bu durumlarla yüz yüze gelmede çok kötü olduğunuzu biliyorsanız veya çok üzgün hissedecekseniz veya yanlış şeyler söylerseniz bir özür e-postası göndermek isteyebilirsiniz. E-posta ile özür dilediğiniz bir orta yer seçebilir ve konuyu daha fazla görüşmek üzere bizzat tanışmak isteyip istemediklerini sorabiliriz.

Örnek İş Özürlüler İçin Meslektaşımıza Özür E-postası

Aşağıdaki, bir ekip projesinde hata yapmak için iş arkadaşınıza e-posta ile özür dileme örneği.

Konu:

Özür dilerim Sevgili Brian,

XYZ Company ve ABC Şirketi dosyalarını karıştırdığım için özür dilerim. Dikkatsiz hata satış sahalarımıza zarar verdi ve neredeyse iki önemli müşterimizi kaybetti.

Bir satış aşamasında beraber çalışırken, ödevlerimizi tamamlamak için birbirimize güvenle güvenebilmemiz önemlidir. Bir hata yaptım, seni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda böyle bir özensiz hata yapmamam için birtakım stratejiler geliştiriyorum. Online istemci dosyalarım için bir dosyayı başka bir dosyayla karıştırmamı imkansız hale getirecek daha net bir organizasyon geliştirdim. Ayrıca amirimle konuştum ve hatanın sizinkinden çok tamamen benim hatam olduğunu açıkladım.

Anlıyor, iş ilişkisine zarar verdim. Ancak sizi büyük bir meslektaş olarak görüyorum ve geçmişte bir satış ekibi olarak birlikte iyi çalıştığımıza inanıyorum. Umarım gelecekte birlikte çalışmaya istekli olursunuz.Bunu mümkün kılmak için yapabileceğim başka bir şey varsa lütfen bana bildirin.

Saygılarımla,

Mark

Mark Williamson

Satış Ortakları
Kağıt Kaynağı Şirketi
555-555-5555
mark. williamson @ e-posta. com
Davranış Çalışanına Örnek Ezan E-posta

Aşağıdakiler, bir yöneticiden bir çalışana, işyerinde uygunsuz davranışlar için e-posta özür dileme örneğidir. Hücrenin ciddiyetine bağlı olarak, müdür ya iş arkadaşıyla (belki bir HR şahsiyetiyle görüşürüz) görüşmek ya da yazılı bir mektup yazmak isteyebilir.

Sevgili Brandon,

Bu sabahki personel toplantısında davranışlarım için çok özür dilerim. Sunumunuzun ortasında sizi kestirdim ve personelinizin önünde performansınızı eleştirdim. Bu sadece profesyonelce değil aynı zamanda saygısızdu. Bireysel bir mesele hakkındaki stresimin ofisteki yönetimimi etkilemesine izin veriyorum.

Sana her zaman ve tüm çalışanlarıma söylediğim gibi, bu ofisten fikirlerinizi birbirinizle paylaşmanın rahat hissettiğiniz bir yer olmasını istiyorum. Sunuda küçük bir hata için halka açık bir sesle bağırdığımızda, işbirliğine dayalı çevreye zarar verdim.

Öfkemi bir daha böyle kaybetmediğime emin olmak için adımlar atıyorum. Stresimi yönetmeye çalışıyorum, böylece çalışanlarımın etkileşim biçimine etki etmesine izin vermiyorum. Müthiş bir personel toplantısı yapmanın ne kadar yetenekli olduğunu da biliyorum. Bu nedenle, önümüzdeki hafta personel toplantısında liderlik etmenizi çok isterdim.

Tekrar çok özür dilerim. Bu konuyu daha da tartışmak isterseniz benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımla,

Luis

Luis Nery

Yönetici
East Bay Company
555-555-5555
l. nery @ e-posta. com
Devamını Oku:

Özür Mektubu | Bir İşbirliğini Zayıflattığınızda Yapmanız Gerekenler