İşYeri Olumsuzluklarına Karşı Tedaviler

İşyeriniz düşmanlık ve olumsuzluklarla doludur. Kötü titreşimlerin nereden geldiğine bakılmaksızın, atmosferi daha olumlu, üretken ve destekleyici yapmaya yardımcı olmak size kalmıştır. Bir müdür, müdür ya da personel üyesi olarak genellikle olumsuzluğa neden olan durumu kontrol edemezsiniz.

Belki de iş yerinde kimse yok. Negatifliği nasıl ele alırsanız, onu kontrol etmene veya başlamadığınıza bağlıdır.

Müdahalenizin zamanlamasının da etkisi vardır.

İşyeri Olumsuzluğunu İdare Etme İpuçları ilk önce olumsuzluğun oluşmasını nasıl önleyeceğini tartıştı. Bu yazıda olumsuzluğun işyerinizde zaten mevcut olduğu durumlarda nasıl ele alacağınızı anlatacağım. Olumsuzluğun ele alınması, işyeri şiddetini önler, işyeri güvenliğini teşvik eder ve pozitif çalışan moralini oluşturur.

Negatifliği Kontrol Etebildiğiniz veya Etkileyebildiğinizde

Bu en iyi durum senaryosudur. Negatif söylentiler hakkında geri bildirim aldınız ve olumsuzluğun altında yatan sebebin yanlış bilgi, yanlış varsayımlar veya kasıtlı yanlış bilgilere dayandığını biliyorsunuz. Örneğin:

• Yeni bir politika veya prosedürün doğru anlaşılmadığına dair geri bildirim alabilirsiniz.
• İnsanlar kurumsal bir notu yanlış yorumluyor olabilir.
• Bir endüstri bülteninde, şirketinizin paylaşmadığı bir endüstri sorunundan bahsedilmiş olabilir.
• Şirket hakkında yanlış bilgi dolaşan bir kişiyi işten çıkarmış olabilirsiniz.

• Bu koşulların her birinde, bilgi, durum ve iletişim üzerinde bazı kontrolleriniz var. Olumsuzluğun üstesinden gelmek için sorunu çözebilir ve iyi iletişim kurabilirsiniz.
• Durumu kontrol edebildiğiniz veya etkileyebildiğinizde, belirlenen negatiflik alanlarını iyileştirmek için etkilenen çalışanlarla sistematik bir problem çözme süreci kullanın. Bunu, olumsuzluğun var olduğunu belirlediğiniz kadar hızlı yapın. (Birçok İnsan Kaynakları ofisi kapsamlı bir soruşturma başlatır ve olgular toplanıncaya kadar olumsuzluk kontrol dışı kalır.)

Bunlar olumsuzluğa nasıl hızlı bir şekilde başvuracağım konusunda tavsiyelerimdir.

• Sorun çözme ekibi oluşturun. Olumsuz duruma en yakın çalışanların sorun çözme sürecine dahil edilmesi.
• Olumsuzluğun olası tüm nedenlerinin tespit edilebilmesi için iyi neden analizi yapın. Bunu söylemek yeterli değil, "Düşük moralimiz var. "Düşük moralin neyin geliştiğine tam olarak ne olduğunu belirlemelisiniz.
• Bir eylem planı geliştirin ve çözümlerin kuruluşunuzun her yerinde olan olabilmesi için planın her adımına geniş kapsamlı bilgi girişi yapın.
• Eylem planının geliştirilmesinde ve özellikle uygulanmasında mümkün olduğunca çok insana katılın.
• Sorun çözme sürecinin her adımında, olumsuzluk ve çözümlerle ilgili olarak en fazla bilgi iletin. Eylem planında seçilen çözümler üretildiğinde, organizasyon içindeki insanlar şaşırtıcı değil. Her adım ya da fırsat tartışıldığında bilgi değişimine katıldılar.
• Seçilen çözümleri hızla uygulayın.
• Ardından, periyodik olarak planın çalıştığını değerlendirin.

Çalışanlar Negativiteye Neden Olamıyan Durumları Kontrol Edebilemediğinde

Negatiflik genellikle insanların kararlarının dışındaki kararların ve konuların etkisini deneyimlediklerinde ortaya çıkar.

Bunlara örnekler:

• şirketin küçültülmesi;
• İnsanların zorunlu fazla mesai yapmalarını gerektiren asgari ücret;
• işe alma donmaları,
• çalışanların işten çıkarmaları,
• bütçe indirimleri; ve
• üst yönetim kararları personelinizin üyelerine olumsuz etkisi yaratmaktadır.

Bu koşullar altında aşağıdaki fikirlerden bazılarını deneyin.

• Oluşan olumsuz etkiler hakkında kuruluşunuzda geribildirim vermek gibi, etkilenebileceğiniz durumun her yönünü tanımlayın. (Bazen kararlar alınır ve kimse sonuçlarını anlamaz veya tahmin etmez.) Kişisel, profesyonel cesaret ve zihninizi konuşursanız, bazen bir sorunu ya da bir kararı etkileyebilirsiniz.
• Dinle, dinle, dinle. Çoğu zaman insanlar sadece sondaj masasına ihtiyaç duyarlar. Görünür ve çalışanlar tarafından kullanılabilir olun. Grup tartışması oturumlarını, şehir toplantılarını, "yöneticiyle öğle yemeği" ya da bire bir zaman blokları planlayın.
• İnsanlara, şirkete ve çalışma alanına ilişkin kötümser düşünceye ve olumsuz inançlara meydan okuyun. Olumsuz, yanlış ifadelerin meydan okumasına izin vermeyin. Açıklamalar doğruysa, mantıksal durumu, şirket düşüncesini ve olumsuz koşullardan sorumlu olan olayları sağlayın. İşgücüyle güven oluşturmak için bir durum hakkında bildiklerinizi paylaşın.
• Olumsuz duyguların veya tepkinin sebebini ve kapsamını belirlemek için açık uçlu sorular sorun. Belki de insanlar düşündüğü kadar kötü değildir; belki olayların yorumlanması hatalıdır. İnsanlara olumsuz olarak neler hissettiklerini tam olarak tanımlamaya yardımcı olmak, sorunun çözülmesinin ilk adımıdır. Bir mutsuzluğun sesini çözemezsin. İnsanlara seçenekler yaratmalarına, içerdiklerini hissetmelerine ve iletişimin ve problem çözmenin bir parçasını hissetmelerine yardımcı olun. ( İşyeri Olumsuzluğunu Azaltmak İçin İpuçları 'da bahsedilen öğelerin hepsini yapın.)
• Bazen olumsuz bir görüşün uygun olabileceğini kabul edin.