Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşların Sonuçlarını ve Sonuçları Ölçümleri Nasıl Olmalıdır?

Sivil toplum kuruluşları, yaptıkları şeyin bir şey gerçekleştirdiğine dair kanıt sağlamak için taleplerini arttırmaya devam ediyor.

Bu talep özellikle vakıf gibi bağışçılardan ve bağışçılardan geliyor. Ne yazık ki, birçok kâr amacı gütmeyen kuruluşun, sonuçlarının desteklenmesi değerinde olduğunu gösteren objektif veri yok.

Düşünce bu gerçek biraz şaşırtıcı. Fakat yardım kuruluşları programlar sunmak için çok meşguldür ve bazen sadece toplumsal ihtiyaçlara yönelik olarak uyguladıkları yardımcı grupların çalışmasını umuyorlardı.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Bununla birlikte, bunun nasıl yapılacağı genelde karanlık ya da oradan buraya dağılmıştır.

Bu kitabın geldiği yer budur.

Kar Amacı Olmayan Sonuçlar Araç Kutusu: Program Etkinliği, Performans Ölçümü ve Sonuçları için eksiksiz bir kılavuz, Robert M. Penna, Ph.D., John Wiley & Sons, Inc., 2011. Amazon'dan Satın Al

"Araç Kutusu" şimdi birkaç yaşına rağmen, sonuçların ölçülmesi ve raporlanmasıyla kâr amacı gütmeyen kuruluşların daha etkin bir şekilde nasıl fon alabileceği konusunda en kapsamlı çalışma olmayı sürdürüyor.

Kitabın kapsamı ile etkilendim, aynı zamanda 350 sayfaları tarafından yıldırıcı oldu, daha küçük kar amacı gütmeyen kişileri sonuç yönetiminde hepsi birarada kurs olarak hizmet edebilecek açıkça yararlı bir kaynağa yatırım yapmaya nasıl ikna etmeyi merak ettim.

Dr. Penna'ya birkaç soru yönelttim. İşte röportajımızın özeti.

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş Kılavuzu:

Sonuçlara odaklanmak, küçük bir kâr amacı gütmeyen kuruluşun bile yararına nasıl olabilir? Potansiyel çıktılar nelerdir ?? kar amacı gütmeyen kuruluşlar için sonuçları ve yönetimi kayda değer zaman ve kaynak? Penna:

Küçük kar amacı gütmeyen kuruluşlar için sonuç yaklaşımının en büyük yararı, çabalarından ötürü gerçekte ne işe yaradığının ve bu şeylerin ne kadar iyi çalıştığının bilinmesinden kaynaklanmaktadır. Herhangi bir organizasyon bu tür bilgilerden yarar sağlarken, her bir doların, personelin her saatinin sayması gereken daha küçük, daha az kaynağa sahip kuruluşlar için çok önemlidir. Bu faydalar nasıl oynanır? İki yolla: Neyin işe yaradığını bilmek, bir organizasyonun kaynaklarının çoğunu bu çabalara odaklanmasına olanak tanır. Bu, çeşitli kaynaklardan finansman kesintilerinin yapıldığı bir dönemde özellikle önemlidir. Daha küçük bir organizasyonun kendi faaliyetlerini geride bırakması gerektiği durumda, bir çaba veya başka bir performansla ilgili somut bilgi yokluğunda taahhütlerin nereden indirileceği kararı nasıl?

1. Tüm organizasyonlar, hatta daha küçük olanları, programlarının ve girişimlerinin nasıl performans gösterdiğini bilmeliler ve bunu gerçekleştirmenin en iyi yolu, hedefleri belirleyen ve bunlara ulaşılmasına yönelik ilerlemeleri ölçen bir sonuç çerçevesi kullanmaktır.Bunun olmaması durumunda, varsayımlar çok kalır;

   Daha sosyal yatırımcılar, bireyler, kurumlar ve hükümetler, hibe verme sürecinde performans kanıtını talep eden bir çağda küçük kuruluşlar, çoğu destek üzerine geleneksel destek isteklerine güvenmeyi göze alamazlar sorunun boyutu ya da ele alınması gereken ya da kuruluşun ne kadar zor çalıştığı üzerine.

2. Geçmişte bu yaklaşımlar işe yarasa da, sonuçların hareketi yaygınlaştıkça, performans kanıtına sahip olmayanlar gittikçe geride kalacaklar. Bunun yanında Charity Navigator gibi derecelendirme servislerinin bir performans veya etki bileşeni içeren değerlendirme platformlarına geçtiğini de ekleyin.

   Ayrıca, çok sayıda yeni araştırma, bir organizasyonun etkililiğinin vericilerin ilgisini çektiği birincil şey olduğunu ve birkaç yılda sonuçların çoğunun kar amacı gütülmeyen kuruluşların yargılandığı standart haline geleceğini ortaya koymuştur.
   Sektörün geri kalanı sonuçların aksine küçük organizasyonlar geride bırakılmayı göze alamaz; böyle bir olay, şu anda birçoğunun şu anda faaliyet gösterdiği dezavantajları daha da kötüleştirecektir.

   Kâr Amacı Gütmeyen Kılavuz:

Eğer kâr amacı gütmeyen bir kuruluş kitaptan uygulamak için yalnızca bir veya iki şeyi seçmek zorunda kaldıysa, ne önerirsiniz? Penna:

Bu sorunun cevabı büyük oranda bu organizasyonun sonuçlarını kullanmasında nerede kaldığı ile ilgilidir. Sonuçların tümü yeni veya bir organizasyon ve çalışanları için hala çok kafa karıştırıcıysa, elbette baştan başlamalarını ve ilk dört bölümünü kendi kemerlerinin altına almalarını öneririz. Sonuçların temellerini, terminolojisini ve anlamlı, sürdürülebilir sonuç hedeflerini nasıl anladığını anlayan kuruluş için, kitabın İkinci Bölümünden başlamak öneririm. Sonuçlarla Çalışma. Planlama (Bölüm 5), Kapasite Değerlendirmesi (Bölüm 6) ve İzleme (Bölüm 7) başlamak önerdiğim yerler olacaktır. Daha gelişmiş kuruluşlar, Üçüncü ve Dördüncü Bölümlerden yararlanabilirler.

Bütün bunlar, 2. Bölümün gerçekten kitabın kalbi olduğunu söylüyor ve çoğu zaman örgütlerin, zamanları ve kaynakları sınırlı olduğunda önermek istediğim bölüm odaklanıyor.

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş Kılavuzu:

Sonuç yönetimi, ufacık bir kar amacı gütmeyen kuruluşun bağışçılardan ve bağışçılardan daha fazla para kazanmasına nasıl yardımcı olabilir? Penna:

Her çeşit bağışçı ve şerit giderek performans ve etkililik endikasyonlarını arıyor. Bu, özellikle 100 $ 'dan fazlasını veren donörler için geçerlidir. Bir kişinin verimi genellikle duygusal olarak verilen sınırlı miktarların ötesine geçtiğinde, etki ölçütü zorunlu hale gelir. Küçük kar amacı gütmeyen kuruluşların bile oyunda kalmaları için sonuç yönetimi gereklidir.
Ancak, küçük kar amacı gütmeyen kuruluşlar bile, etkileri konusunda kanıtları varsa, destek için cazip bir durum oluşturabilir. Geleneksel olarak ve özellikle daha küçük, yerel kar amacı gütmeyen kuruluşlar için bu gerekli değildi.Odak yerelse ve bağışçılar yerelse, ihtiyaç duyulan tek şey "Sorun buydu, hepinizin farkındasınız ve biz de çözmeye çalışıyoruz" demekti. "Ancak günümüz ekonomisinde bu tür bir itiraz bile zorlaştı. Küçük kâr amacı gütmeyen kuruluş, şehirden veya ilçeden, yerel bir vakıfdan, yerel bir piskoposluk, sanat konseyi veya Birleşik Yolu gibi bir organizasyondan para isteyip istemediğine bakmaksızın kaynaklar kıt olup rekabet her zamankinden daha serttir.

Sınırlı boyutları ve sıklıkla ince ayar odaklı oldukları göz önüne alındığında, daha küçük kar amacı gütmeyen kuruluşlar genellikle, daha büyük, daha iyi kaynaklı kuzenlerinden çok, üzerinde durdukları durumlara çok yakındır. Hizmet verenlere daha yakın oldukları bu durum, daha az aracıyla çalışırlar ve topluluk üzerindeki olumlu ve olumsuz etkilere dair daha samimi bir bakış açısına sahip olurlar ve etkilerinin kanıtlarının elde edilmesinde onlara benzersiz bir avantaj sağlayabilirler.

Ancak, - ve bu büyük bir "Ancak. Ayrıca, doğru hedefleri belirlemek, doğru bilgiyi toplamak ve bir yıldıza ya da vakaya odaklanan her zamanki "iyi hikayeler hissetmek" ten kaçmak zorunda oldukları anlamına geliyor. Hayır kurumları öykülerine sadece bir sorunun eksikliğini yansıtmayan bir şekilde anlatmayı öğrenmelidir.

Sonuç yönetimi, küçük bir kar amacı gütmeyen kuruluş için ezici bir girişim olmalı. Başlangıç, doğru hedefleri belirlemek ve belirlemek ve bunları herkes, liderlik, personel ve paydaşların anlayabileceği şekilde sunmaktır.

Sivil toplum kuruluşları için ilk adım, ister yolda olsun veya olmasın gerçek zamanlı olarak söyleyecektir göstergeleri belirlemektir. Ardından kanıtlar gerektiğinde bunu düzelttiğinde ders düzeltmelerini yapın. Ve başarıları, önemli izleyicilerin anlayacağı ve organizasyonun yaptıklarının gerçek değerini gösteren şekilde sunarak.

Süper bilgisayarlar, oldukça pahalı bir yazılım veya yüksek fiyatlı bir analist takımı almıyor. Aksine, bunu yapmak için liderliğin taahhüdü, temel bilgiler ve temel adımlar konusunda eğitilmiş bir personel gerekir.
Gösterilen etkinliğin sağlam temelleri üzerine kurulan mali destek için yapılan itirazlar, büyük ve küçük ölçekli sivil toplum kuruluşları için mali istikrarın anahtarıdır. Birçoğu daha küçük olan ve kaynaklarının yetersiz olduğu çok sayıda program vardır, bu da kanıtları kullanarak bağış toplama yöntemlerini güçlendirmek için çok başarılı olmuştur. Yapılabilir!

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş Kılavuzu:

Kitap, zaman ve kaynak sarılı küçük kar amacı gütmeyen kuruluşlar için oldukça iri bir yemektir. Ona en verimli şekilde nasıl yaklaşmalıyız?

Penna: Kitap, kuruluşların başlangıçta başlayabilmesi ve kendi temposunda basit kavramlardan daha ileri düzeylere geçebilmesi için tasarlanmıştır. Ayrıca, tek cümleleri, çeşitli konularda bağımsız primerler olarak ele alabilirler. Kitap kapsamlı olması gerekiyor. Ancak, genellikle genişletilmiş bir oturmayla örtüşecek olan ansiklopedi örneğini okumadığı gibi

Araç Kutusu en iyi acil basınya cevap bulmak için bir kaynak olarak en iyi şekilde kullanılır. "Çıktılar" ve "sonuçlar" arasındaki farkın ne olduğunu veya sonuçlarınızı nasıl bir şekilde bildireceğinizden nasıl emin olduğunuzdan emin değilseniz, bunları bağışta bulunanlara bildirecek olursanız, bence bu sizin için bir kitaptır.

Araç Kutusu

, anlaşılır bir dille, çok sayıda vaka incelemesinde ve örneklerle ve en zorlu teorileri boyuta indiren alıştırmalar kullanılarak özenle seçilmiştir. Penna'nın da belirttiği gibi, birkaç oturma oturumunda tüketilecek bir kitap değil, en sevdiğiniz kaynaklardan biri olabilir. Charity Navigator'ın eski Başkan ve CEO'su Ken Berger, kitaba önsöz yazdı ve hepimizin kar amacı gütmeyen kişilerin daha fazla hesap verebilir ve daha sorumlu hale geleceği umutlarını özetledi: "Dr. Penna ve ben, bu araçlar sayesinde, bir gün en etkili ve verimli kar amacı gütmeyen kuruluşların, toplumumuzun zaman ve hazinesindeki yatırımın büyük çoğunluğunu alacağı bir rüyayı paylaşıyoruz …. Hikayeler önemlidir, ancak bunları destekleyecek veriler olmadan, dünyamızı daha iyi hale getirmenin daha büyük resiminde büyük ölçüde anlamsızdırlar. "

Penna'nın bloguna göz attığınızdan emin olun.