Herhangi Bir Ürünü Satmak için Beş Kural

Farklı endüstrilerden satış elemanları farklı satış teknikleri kullanma eğilimindedir. Sonuçta dev şirketlere üst düzey finansal ürünler satıyorsanız, mahalle kitabevindeki kitap satan biriyle potansiyel müşterilerinize tamamen farklı bir şekilde yaklaşmanız gerekir. Yine de, satış yönteminizin temel kuralları, ürün türünüz ve müşteri tabanınız ne olursa olsun aynı kalıyor.

Satış Kuralları 1: Ürünü Bilin

Ne sattığınızı anlamıyorsanız, çok fazla satış kaybedeceksiniz.

Ürününüz için en uygun müşteriyi bilmiyorsunuz, bu nedenle umut vadeden müşterileri iyi göremiyorsunuz. Tüm ürünün avantajlarını bilmeyeceksiniz; bu da, potansiyel müşterileri sürekli ikna etme şansını kaçıracağınız anlamına geliyor. Ve bir olasılık size bir teknik soru sorarsa, cevabı bilmeyeceksiniz … bu da kendinizi bir uzman ya da danışman olarak sunma seçeneğini ortadan kaldırır. Ürün bilgisi olmaksızın satmak, bir bacağınızı sırttan bağlayarak bir maraton çalıştırmak gibidir.

Satış Kuralları 2: Beklentilerinizi Onurlandırın

Beklentileriniz için küçümsemeyi düşünüyorsanız, onu bilecek - ne kadar zor gizlemeye çalışırsanız yapın. Kendinizi önce telefonunuzu almak kadar saygılı, yararlı bir zihniyet haline getirmeniz gerekir. Çoğu kişi satış görevlilerini bencil ve kendine yardımcı olmak için düşünür; bu nedenle istişari yaklaşım çok etkilidir - bu stereotipi kafasına çeviriyor. Ancak, aslında kendinizi ilk tercih ederseniz, potansiyel müşteriler satın almak için baskı yapmaya devam etseniz bile düşmanca ve mutsuz olurlar.

3'ten büyük ->

Yani neredeyse kaçınılmaz olarak arkadaşlarına, ailesine ve meslektaşlarına senden ne kadar çok hoşlanmadıklarını söylerler. Bu, yaratmak istediğiniz ağız itibarının kelimesi değil!

Satış Kural # 3: Gerçek Olun

Üstesinden gelmek zorunda kalacağınız başka bir satış elemanı klişe, güvenilmez hile. Bir hafta içinde bozguna uğrayan ürünleri satan satış görevlisi ya umutlarını çok fazla gereksiz ekstraya satın almakla suçlar.

Önceki basmakalıp gibi, bu talihsiz duyguyu aşmanın yolu tam tersi yapmaktır. Potansiyel müşterileriniz için tamamen açık ve dürüst olursanız, onlara daha fazla geri gelmesini sağlayacak olumlu bir izlenim yaratırsınız (ve umarım arkadaşlarını da size gönderirsiniz).

Satış Kuralları 4: Uygun Olun

Birçok yönden, satıştaki başarı, kişiliğe inanıyor. Yüz yıldızlı bir satış elemanına hangi yaklaşımı uygulayacaklarını sorarsanız yüzlerce yanıt alırsınız - fakat hepsinin ortak olması sevimliğidir. Hemen satın almak için olan direncin tamamı olasılığın korkusuyla kaynar. Onlara bir şeyler satmaya çalışan kişiyi beğenmezlerse, ürünün kendisi ne kadar büyük olursa olsun satın almak pek mümkün değildir.Ancak, bir satış elemanından hoşlanmaları ve rahat hissetmeleri durumunda, dalma riskini alma olasılıkları daha yüksektir.

Satış Kuralları 5: Asla Büyümeyi Durdurma

Satışların temelleri her zaman aynıdır, ancak bunları uygulamak için kullanabileceğiniz araçlar ve teknikler sürekli değişmektedir. Doktorlar ve avukatlar gibi satış elemanları da bu değişikliklerin üstünde durmalıdırlar. Buna politika değişiklikleri ve ürün güncellemeleri gibi şirket içi dahili değişiklikler ve sosyal medyanın yükselmesi veya sektörünüz için yeni devlet ve federal yönetmelikler gibi dış değişiklikler dahildir.

Satış görevlileri öğrenmeyi ve büyümeyi asla durduramaz. Ancak bu gerçekten dezavantaj değil çünkü sürekli becerilerinizi öğreniyorsanız ve geliştiriyorsanız, işinizle sıkılmanız olası değildir. Her gün aynı potansiyel müşterilere aynı sahayı vermek yerine, yeni taktikler keşfedebilir, yeni insanlarla konuşabilir ve kendinizi yeni yollarla genişletebilirsiniz.