Kraft Foods iPhone Yardımcısının Zamanına Başvurması Kraft iPhone Asistanı < Dijital markalaşma ve sayısal reklamcılığın genel görünümü, Starved Tüketiciler

Hope Fulgham, dijital teknoloji dünyasındaki profesyonellerden biridir. E + M Advertising'in CMO'su olarak, mobil ticaret, mobil uygulama geliştirme, neredeyse her kesimden oluşan, çok kanallı yeni pazarlama ortamı sunan yeni alışveriş segmentleri gibi geniş dijital pazarlama stratejileri geliştirir / uygular. Ortaya çıkan mobil alışveriş yapan kişiler: Mobil Cerrahi Mağazalar, Mobil Fırsat Aramacılar ve Genişleten Apple Dükkanı (iPads'i perakende alışverişlerde yeni ve beklenmedik yollarla kullanan tüketiciler).

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- mesajlaşma.

"Yeni mobil tüketici ile artan satışları artırmaya yardımcı olurlar. Mobil Pazarlama ve Marka Vuruşu

Hope, marka evangelisti olarak da adlandırılan "marka hayranları" terimini yarattı. Peki marka hayranı nedir? Umut,

yazıyor: "Bir markanın kendisini tamamen tüketici ile doldurduğu zaman, tüketici kendi boş zamanlarında markayı arıyor ve yalnızca markanın arkasında kalmayıp aynı zamanda çok sık etkileşime giren bir insandır"

Akıllı telefon uygulamaları ve özellikle Yapay Zeka Uygulamaları, tüketicinin istedikleri yerde ve yerde bir markayla etkileşime girmesini kolaylaştırmaktan yararlanmaktadır.

Kraft Foods iPhone Yardımcısı

Hope, 18 ay önce Kraft Foods iPhone Yardımcısı'nı geliştiren ve iTunes'un ilk 10 listesinde olan ekibin bir parçasıydı.

Strateji, 7000'den fazla tarifin büyük kütüphanesine sahip mobil uygulamaları birbirine bağlayan tüketici davranışlarını artırmaktı. Mobil uygulama akıllı telefonda olduğundan ve akıllı telefonlarımıza kalçalıyken … tüketici fikir arayabilir. Steve Johnson'a göre, bakkal danışmanı ve yiyecek servisi uzmanı, "Amerikan tüketicilerinin

% 81'i akşam yemeğinde akşam yemeğinde ne olduğunu bilmiyor" diyerek "Akşam yemeği için ne var?" Sorusunu doğrudan çözüyor. "

Uygulamada" sanal mağazaya "girdikten sonra günün reçetesini açarsınız ve uygulama iğnesi, ihtiyacınız olan tüm maddeleri gösterir. Tüketici ürünlerindeki bütün uygun fiyatlılık sorununu çözmek için, Kraft Foods iPhone Asistanı maddelerle ilgili tüm kuponları ilişkilendirir ve bunları telefonunuza koyar. Akıllı telefonunuzu kaydettirin ve süpermarkette kupon taranır … daha kolay olamaz!

Tüketici eve geldiğinde bir şefin yarattığı tarifi izleyebilir. Kraft'ın en büyük sürprizlerinden biri - yüksek fiyatlı ürünlerinden bazıları daha sık satın alındı. En sık kullanılan uygulamanın reçete uygulaması olduğu şaşırtıcı değil; ancak şaşırtıcı olan video, tüketicinin defalarca görüntülemesiydi.

Yapay Zeka Uygulaması

Kraft iPhone Asistanında bu kadar özel olanı, uygulamaya yapay zeka (AI) eklenmesi. Örneğin, AI algoritmaları, indirdiğiniz tariflere dayanarak 4 kişilik bir ailenizin olup olmadığını anlar. Uygulamanın zekası, bunu kullandıkça, uygulamanın sizinle ilgili daha fazla bilgi edinmesini önermek üzere öğrendiğini öğrenir.

Size, tarifi malzemesi bulunan en yakın bakkalı söyleyecek ve kullandığınız önceki tariflerin kalan kısımlarıyla tarifi önerilerinde bulunuyorsunuz. Açlık çeken tüketicilere zaman ayırmak isteyen her şey var. nasıl yapılır videoları, anahtar kelimelerle tarifi arama, tarif için anlık alışveriş listeleri; kendi aile tariflerinizi, akşam yemeğine veya Rus ruletine katılın, 20 dakikalık yemekler için harika kısa yollar, çerez fikirleri ve tatil tarifleri yazın.

Herkes bir bütçeye sahip olduğu için Kraft iPhone Asistanı popülerlik kazanmaktadır. Sevdiğim, tüketicinin uygulamanın depoladığı etkinliklere dayalı olarak aldığı olumlu güçlendirme veya ödüllerdir - basitçe, ne kadar çok satın alırsanız o kadar çok kazanırsınız.

Davranış Patern Tanıma

Takip tüketici davranışı düzenli olarak gerçekleşir ve çok düşünülmeyebilirsiniz.

Bir veya birkaç süpermarket için bir sadakat kartınız var mı? Sadakat kartı satın alırken ve kullanırken, bilgiler perakendecilerin satın aldığınız veya benzer ve / veya sinerjik olan öğeler üzerinde hedefli promosyonlar sağlamak için kullandığı bir veritabanında saklanır.

Kraft iPhone Yardımcısı, mesajlarının hedefe ulaştığından ve doğru kişilere ulaştığından emin olur. Bu, markanın size iletiyi değiştirmesini sağlar! Sana "mesajlar" gönderdiklerinde, yapay zeka, etkileşimde bulunup bulunmadığınızı biliyor. Olumlu yanıt verip vermediğinizi biliyorlar; yani bir karardan karar vermek için kararsız haldeydiniz veya ilginizi arttırdıysanız da sizi yeni bir ürün denemek ya da satın aldığınız mevcut ürünleri daha fazla satın almak için motive edecek kadar değilse.

Bu ilginç gelebilir mi? Bekleyin. Size bugün tipik bir perakende süpermarketinde neler yapılabileceğine bir örnek göstereceğim.

Bir Perakende Marketin Yapacaklarını İşte İşte

Kraft, tüketim davranışını anlamak ve tüketiciyi davranışlarını değiştirmeye zorlamak için bunu nasıl kullandığını görebiliyoruz. Bir süpermarket, sizin hakkınızda daha fazla bilgi sahibi olmak ve iletileri ve promosyonları uyarlamak için bir m-ticaret stratejisi yürütmek için yapay zeka uygulamaları ile birlikte mobil teknolojiyi kullanabilir mi? Walmart bunu zaten My Holiday App'le birlikte Local Local Walmart Facebook App'la yapıyor.

İşte büyük bir bakkaliye tarafından satılacak bir program örneği.

Mağazanızdan geçiyorsunuz ve perakendeci, mobil pazarlama programına katılmak isteyip istemediğinizi soran bir mesaj gönderiyor.

İletiyi merak uyandıran buluyorsanız, hangisini tercih ettiğinizden, ilgilendiğiniz şeyi görmek için size bir dizi soru göndereceksiniz. Bu nedenle, seçmeniz gereken bir marka listesi içeren bir soru sorabilir.Daha sonra, sağlıklı sayılan bazı markalara ilgi duyduğunuzu göreceksiniz. Bu daha sağlıklı markaları seçerseniz size organik ve doğal markaların seçeneklerini verebiliriz. Tüm bunlar telefonunuzda saklanır ve perakendecinin veritabanında saklanır.

İlk marka seçimi yapıldıktan sonra, süpermarket seçimlerinize dayanarak kupon gönderir. Güçlü olumlu takviye budur - kuponları kullanmaya başlayınca mağaza kupon tekliflerini iki katına çıkaracaktır!

Tüm marka seçimleriniz, satın alma işlemleriniz, kuponlarınız ve toplam etkinliğiniz saklanır … mağazanın alışverişinde bu davranışınızı izleyecekler.

Şimdi, AI uygulamalarının ilginç bölümü budur. Mağazaya bakarken rafta dolaştıkça sizinle bağlantı kurmak için mavi diş teknolojisi kullanan yakınlık tetikleyicileri denilen araçlar var.

Öyleyse örneğin, tahıl koridorundasınız ve AI uygulaması sizin için daha sağlıklı bir

müşterisi olduğunuzu bildiklerini varsayalım. Size doğal ve organik granolardan birisi için bir teklif gönderebilir.

Sistem gerçek zamanlı olarak bağlı olduğundan tahıl koridorunda ne kadar olduğunuzu söyleyebilir. Sizden öğrendikleri diğer verilerle birlikte koridoruzdaki uzun ömürlülüğünüz, onları sizin için daha iyi ağır bir kullanıcı olduğunuz ve satın almadığınız veya satın almadığınız sonucuna götürebilir. Sana bağlılar ve eğer seni kararsız hale getirmek için teşvik ederek gönderebilirlerse, tüketici paketli mallarda yeni bir yere dönüşmeye karar verdiler. Artık bunu geleneksel pazarlama araçlarıyla yapamazsınız.

Yiyecek - İçecek Üzerindeki Etkiler - Mobil Markanın Katılımı Tüm markalar tüketiciyi tetikleyecek şeyleri öğrenmeye çalışıyor … Onları satın almayı motive eden teşvik. Bu "mobil etkileşim", markanın, satın almaya hazır olduklarında çevre içindeki bireysel tüketici ile etkileşime girmesine olanak tanır. Akıllı hatırlatıcılar akıllı telefonunuza gönderildi … Bu sadece "serin" bir uygulamadan çok daha fazlası. Marka, tüketici hakkında ayrıntılı bir şekilde öğrenir; bu da tüketicilerin çok detaylı bir seviyede istediği ve ihtiyaç duyduğu anlamına gelir.

Soruları sormak değil, istek ve ihtiyaçlarını bilmektir, ancak bireylerin alışveriş ve kullanım davranışlarını öğrenmek için satın alın.

Yiyecek & İçecekler yalnızca tüketici tekrar satın aldığında başarılı olur. Tekrarlanan alım "gıda yorgunluğuna" yol açabilir. İnsanlar sıklıkla satın alınan yiyecek ürünlerinden sıkılıyor ve markaları yeni ve farklı bir şeyler denemek için sık sık değiştiriyorlar. AI uygulamaları tüketicinin markayı kullanabileceği diğer yolları bulabilir … tüketici kendi başına gelip yiyecek yorgunluğundan kaçınacak yolları.