Video: Dijital Pazarlama Eğitimi | Olgu Şengül - Dijitalde Strateji 35dk 2025
23 Nisan 1985, Coca-Cola'nın "Yeni Kok" u piyasaya çıkardığı gün oldu. Bazıları, ABD iş dünyasının en büyük yanılgılarından biri olduğunu söylüyor. Hatta 30 yıl sonra, bir medya marka kampanyasının çok da yanlış geçebileceğinin bir hatırlatıcısıdır.
1985'te hayatta değilseniz, olaylar gerçekleşti: Coca-Cola, rakip Pepsi ile daha iyi rekabet edebilmek için imza içeceğinin tadını değiştirmeye karar verdi.
İnsanlar nesiller boyu zevk alan eski beğeniyle birlikte "New Coke" u sunmak yerine, orijinal formülü piyasadan çekti.
Öfke öylesine güçlü ki, üç ay içinde eski formül "Coca-Cola Classic" olarak geri döndü. Raflarda paylaşılan iki alan, New Coke 2002'de nihayet durdurulmadan önce çok daha az pazarlama dikkatini çekti.
Medya uzmanları, bu pazarlama hikayesini nesiller önce hatırlamak akıllıca olacaktır. Haberler, bilgi, eğlence ve gazlı bir gazoz satmamıza rağmen, dersler camdaki buz küpleri kadar net.
Büyük Değişiklikler Tehlikeli Olabilir
Coca-Cola, Pepsi'den gelen baskıya maruz kalmıştı. Odak gruplarıyla yeni formülü tat test etti. O sırada oldukça popüler olan ünlü şef Bill Cosby'yi kullanarak New Coke'u başlatmak için büyük çaba gösterdi.
Böylece şirket gece boyunca kola değiştirmek için tesadüfi, panikçi bir karar vermedi.
Yine de şirket liderleri, en sevdikleri içkilerini kaybederek ihanete uğramış sadık müşterilerin yakında karşılaşacakları sonuçları önceden tahmin etmemişlerdir.
Baskı baskısı altında olan bir medya şirketi için, özellikle teknoloji ve pazar çok hızlı değiştiğinde, büyük bir şey yapmak cazip olabilir.
Nielsen derecelendirmelerinde durgun olan bir TV istasyonu, en çok istenen kitleye yönelik demografik bilgileri kilitlemek için uzun zamandır yeni olan haber çapaının daha genç, daha genç bir yüze bırakılmasına karar verebilir.
Bu hareket dikkat çekecek, ama belki de istediğiniz türden değil. Uzun süren bagajınızı bağlamaya karar vermeden önce, o kişiyi farklı bir role mi taşımaya karar verip, aynı zamanda yeni bir yüz işe almaya karar verin. Coca-Cola, New Coke'u tanıtmış olsa da, Old Coke'u rafa koymuş olsaydı, herkes mutlu olabilirdi.
Odak Grupları Başarının Garantisi Olmaz
Medya şirketleri odak grup araştırması yoluyla ürünlerini, kişilerini ve marka stratejilerini düzenli olarak denetler. Bu, yapmak istediğiniz değişikliğin kitlenizle birlikte denenmesine ve nihai bir karar vermeden önce tepkiyi ölçmenize izin verildiğine dair bazı güvence sağlar.
Ancak, dikkate alınması gereken birçok odak grubu tehlikesi vardır.Coca-Cola davasında, odak grupları muhtemelen New Coke'un tadını beğendiler. Ancak bu kişilerin orijinal kola pazarından çekilmek konusunda tepkilerini isteyip istemediklerini bilmiyoruz.
Yayınınızı yenilemek için bir planın parçası olarak odak gruplarını kullanan bir dergi yayıncısıysanız, araştırmanızın doğru olup olmadığını düşünün.
Bir gruptan kısa öyküler ister derinlemesine birkaç makale ister mi sorarsanız, her iki soruyu da "evet" alabilirsiniz. Bu garantili sonuçlar getirecek bir strateji oluşturmanıza yardımcı olmak için çok az şey yapar.
Kitlenizin Söylediğini Dinleyin
Kurumsal dünya, insanların kendilerinden daha iyi ne istediğini bildiklerini düşünen yöneticilerle doludur. Bu tür kibirli bir zihniyet felâket getirebilir.
Bir radyo istasyonu sahibi, formatları, belki de en çok 40'a çıkarmaya karar verebilir. Belki bir istasyon sahibi mevcut izleyicilerin kaybolacağını bildiğinden, muhtemelen herhangi bir medya biçiminde meydana gelebilecek en ciddi değişim türüdür . Çoğu durumda, istasyon dinleyicilerine en sevdikleri istasyonun neden farklı olduğunu soracak şekilde bırakarak dinleyicilerine hiç bir zaman gelmediklerini söylememişti.
Coca-Cola yöneticileri, müşterilerinin feryadını akıllıca duydular ve eski Kolları geri getirme planlarını revize etti.
Bu, bazen inatla derisini kazacak ve izleyicilerin değişime alışacağını söyleyen medya şirketlerinde eksik olan bir sorumluluk seviyesi gerektiriyor. Seyirciler bunun yerine bir rakibe dönüşebilir.
New Coke'un dersi, müşterilerin mutlaka tadı sevmediği yönündedir. Sadece onlara saldırma biçiminden nefret ediyorlardı. Medya şirketleri dikkat etmeleri gereken değişikliklerle değil, aynı zamanda izleyicinin tepkisini de haritalamak zorundalar ve bir felaket önlemek için zarar verici hisleri yatıştırmaya veya iş stratejisini değiştirmeye yönelik bir plana sahip olmalıdırlar.
Yazarlar İçin Sosyal Medya - Sosyal Medya Platformu Genel Bakış
Sosyal medya, bir yazarın pazarlama çabaları. İşte büyük sosyal medya platformları ve yazarlara sağladıkları avantajlar.
Telif hakları ve Sosyal Medya İşleri < Bu makale, Twitter, Facebook, vb. Dahil olmak üzere sosyal medya telif hakkı konularını açıklamaktadır.
Bu makale, Twitter, Facebook, vb. Dahil olmak üzere sosyal medya telif hakkı konularını açıklamaktadır.
Kazanılan Medya için Medya Planı Nasıl Yazılır
Halkla ilişkilerde, kazanılan güvene güvenmek zorundasınız medya, ücretli reklamlar değil. Kazanılan medyayı netleştirecek bir medya planı yazmayı öğrenin.