İşLemler Hızlı Güncelleştirilmez veya İndirilmez

Quicken finans yazılımınızın, hesap ayarındaki sorunlardan finansal kuruluşunuzdaki sunucu bakımı işlemlerine indirmek için başarısız olmasının çeşitli nedenleri vardır. Quicken, işlemlerinizi doğru şekilde güncellemediğinde, sorunları çözmek için sık karşılaşılan bazı sorunlar ve öneriler.

İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

Bu basit ve bariz bir yol olduğu için, önce internet bağlantınızın çalıştığından emin olun.

Sık sık gideceğiniz bir web sitesini ziyaret edin (Google veya Bing gibi bir arama web sitesi çalışacaktır). Siteye bağlanıp bir arama yapabiliyorsanız, internet bağlantınızın kendisi de sorun değildir.

Finansal Kurum Sunucuları Çevrimdışı

İşlemleri indirirken sorun yaşıyorsanız, bir sonraki adımda, işlemlerinizi indirmeye çalışmakta olduğunuz finansal kuruluşa bakın. Verilere erişiminizi etkileyecek herhangi bir bakım yapacakları takdirde, bankalar ve çevrimiçi brokerlıklar genellikle web sitelerinde bir bildirim yayınlayacak veya müşterilere bir e-posta uyarısı gönderilecektir. Bildirimler için banka web sitesini kontrol edin ve planlanan kesintiler, bakım veya zamanlanmış kesinti konusunda e-postanızı finansal kuruluşunuzdan bir mesaj olup olmadığını kontrol edin. İndirmeyi tamamlamanız için birkaç saat beklemeniz yeterlidir.

Quicken'de yanlış hesap ayarları

Sunucu bakımı bir sorun değilse, Quicken sitelerini Quicken sitelerini nasıl ayarlayacağınıza ilişkin mali kurumunuzun bilgilerine karşı kontrol edin.

Son zamanlarda finansal kurumunuzun hesap şifresini kendi web siteleri aracılığıyla değiştirdiniz mi? Hesabınızla ilgili finansal kurumunuzun şifrenizi sıfırlamasına veya hesabınızı kilitlemesine neden olan herhangi bir şüpheli faaliyet veya başka bir güvenlik endişesi var mı? Emin değilseniz ancak hesabınıza erişemiyorsanız, yardım için müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Belirli Bir Hata Buluyor musunuz?

İşlemlerinizi indirmek ve güncellemek için finansal kurumunuza erişmeye çalışırken belirli bir hata mesajı ve kod alırsanız, neler olabileceğinin spesifik bir açıklaması için Quicken web sitesinde hata kodunu kontrol edin.

Alabileceğiniz Ortak Hızlı Erişim hata iletileri şunlardır:

Hata CC-501: Bu, finansal kurumunuzda bir sorun değil, daha çok Quicken ile ilgili bir sorundur. Çözümler için hata sayfasını kontrol edin.

Hata CC-506: Quicken, kapatılan bir finansal kurum hesabına erişmeye çalıştığında veya finansal kurumun web sitesinde hesap numarası veya bilgi değiştiğinde bu hata neden olabilir.

Hata CC-508: Muhtemelen finansal kurumunuz web sitesini değiştirdi, yeni bir web sayfası ekledi veya bir pop-up penceresi (kişisel iletişim bilgilerinizi doğrulamak veya güncellemek için bir istek gibi) sizin tarafınızdan devam etmek için harekete geçme.

Diğer Çözümler

Quicken ayarlarınız finansal kuruluşunuzun önerilerine (Quicken için bazı destek belgelerinde "FI" olarak da anılır) kıyasla doğru görünüyorsa aşağıdakileri deneyin:

Mali durumunuzu arayın veya e-postayla gönderin kurum 'ı seçin ve Quicken kurulumu ile herhangi bir şey değişip değişmediğini sorun. Ya da dosya sunucuları ile ilgili sorun yaşıyorsanız.
Birkaç saat bekleyin ve sonra işlemleri tekrar indirmeye çalışın. Bir finansal kurum için programlı bakım veya duruşların ötesinde, sizin ve finansal kuruluşunuz arasında, kontrollerinin dışında kalan, ancak sunucularına erişimi engelleyen, zamanlanmış bir kesinti veya hatta geçici bir İnternet kesintisi olabilir.
Değişik kategoriler altında listelenen sık sorunlarla ilgili çözümleri bulunan Quicken Müşteri Hizmetleri web sitesine ( ) bakın.
Cevabınızı, Quicken Müşteri Hizmet sitesinde bulamazsan , Quicken Müşteri hizmetini 800-811-8766 numaralı telefondan arayın.