Boşluğu Sallayın ve Aciliyet Duygusu Yaratın

Aciliyet duygusu giderek hızlı hareket eden ve hızla değişen dünyada önemli bir varlık değilse de güçlüdür. Çaresizlik olmaksızın, çoğu şey bitmez. Daha da kötüsü, şirketler sorunlu ve değişime ihtiyaç duyduklarında, yapmazlar. Aciliyetin kelime dağarcığında olmadığı veya poposunu ısırganlık hatası ısırdığı için mi? Bu yazıda, övgü olmaktan bahsediyorum, nasıl çalıştığına dair üç örnek veriyorum ve bir aciliyet hissi yaratmanın bir organizasyona yeni bir hayat getirebileceğini söylemeliyim.

Nezaket nedir?

Kayıtsız şartsız olup olmadığınızı anlamadan önce, mutluluk duygularını öğrenmelisiniz. Bir Google araması tarafından sağlanan tanıma göre, övgü "kendine ya da kişinin başarılarına karşı kibirli ya da eleştirel olmayan bir tatmin duygusu. "Merriam-Webster coşkuyu" şeylerin nasıl olduğu ile tatmin olma hissi ve onları daha iyi hale getirmek istememek için hissetmek "olarak tanımlıyor: memnuniyetsiz bir his veya durum. “

Gönüllülüğün bir tutum olduğunu düşündüğünüz kadarıyla değil. Bu, bir kişinin duruma göre gözüktüğü veya hissettiğinin bir hisidir.

Analiz yeterlidir, özellikle de psikolog veya psikiyatrist olmadığım için!

Nasıl rahatlama çalışıyor

Rahatsızlığın nasıl başladığı aşamayı belirleyelim. İşte üç örnek:

1. Elinde kritik bir nokta var - Asya'daki en iyi müşterinin ürünü beklenenden üç hafta önce teslim etmesi gerekiyor. İthalat-ihracat şirketinin başkanı, ihracat operasyonları müdürünü tartışmak üzere bir toplantı kurmasını ister.

Yapılabilir mi? Başkan, toplantıya çağırıldıktan iki hafta sonra toplantıyı planlıyor. Bu arada, müşteri siparişinin zamanında teslimini almaz.

2. En İyi Kalite Süpürgesi Şirketi için Vietnam'daki tedarikçiden kalite kontrolü elden alınmaktadır. Bir konferans araması, ithalat yöneticisi tarafından bununla nasıl başa çıkılacağının tartışılması için zamanlanır.

Sonuçta, kanıt var - ürün göze çarpan lekelerle birlikte gönderiliyor. Görüşme sırasında kimse ne yapacağını bilmiyor gibi görünüyor. İnsanlar en azından tedarikçiye çatışmacı olmayan fakat üstün kaliteli süpürgeler üretmenin önemi hakkında açık ve dürüst bir konuşma yapmaya elverişli bir yaklaşımla yaklaşmaları gerektiğini kabul ederler. Bir sonraki en iyi adımları belirlemek için başka bir çağrı planlandı. Herkes telefonu kapatıyor ve daha sonra, görüşülen beş kişiden üçünün bir sonraki planlı görüşmeyi yapamayacağı keşfedildi. Bu arada yurtdışı tedarikçisi kalitesiz ürünler üretmeye devam ediyor.

3. ABC Şirketi için yılın en büyük emirlerinden biri henüz tamamlanmak üzeredir ve CFO, ödemenin erken yapılmadığında bile müşterinin yüzde üç erken ödeme indirimi yapacağını öğrenir.CFO ödeme indirimi sorunu çözülene kadar gönderiyi bekletmek istiyor. Fabrika müdürü, malları depodan çıkarmak için gemi istiyor ve böylece başka yerlerde bulunan başka bir müşterinin bir sonraki büyük ürün grubunu üretebiliyorlar. CEO, ay boyunca faturayı almak istiyor ve bunu başarmanın tek yolu, müşterinin indirimi yapmasına izin vererek malları serbest bırakmaktır.

CFO, söz konusu anahtar kişilere, indirim politikasını onurlandırmanın neden önemli olduğunu, şirketin binlerce dolar kazandıracağından bahsetmemek için bir e-posta gönderiyor ve müşterilere malları bırakana dek yeniden vurguluyor. ödeme indirim problemi çözüldü. Fabrika müdürü pozisyonunu savunuyor. CEO, malların serbest bırakılmasına ilişkin mantığını vurguluyor - ne olursa olsun. Beş gün sonra siparişin nasıl ele alınacağı konusunda hala e-postalar alışverişi yapılıyor. Bu arada mevcut müşteri siparişiyle her şeyin iyi olduğunu düşünüyor, mallar tesisten çıkmıyor ve diğer şirketlerin ürünleri yapılmıyor. Bu örnek, kötü yönetimi ve liderliği (sadece berbat iş taktikleri) çığlık atarken de, övünme kavramına da değinir.

Üç örnekte de hiç kimse aciliyet hissetmedi. Kimse bir şeylerin yapılması gerektiğini hissetti ve şimdi. Kimse hissetmedi - "sorun buydu; Çözelim. "Varsa, duruma değil şirkete de yeni bir hayat getirdiler" Acil olarak yanıt vermek, sonuçları hızlı bir şekilde yaratan bir taktiktir. Aciliyet duygusu, kendimizi başkalarından, özellikle aynı alanda faaliyet gösteren rakiplerden ayırmaya çalışırken, yalnızca zamanla daha da eskiye dönecektir.

Gerçek bir aciliyet duygusu ile, insanlar hızlı yanıt verir ve şimdi harekete geçer. Bu yüzden sizi şu an bırakıyorum: İhracat-ihracat işinizde şu anda ne oluyorsa, küresel pazarda 70'e ihtiyaç duyduğunuzda saatte 10 mil hızla hareket etmeniz mi gerekiyor?

Fotoğraf Kredi: Jeremy Brooks