Starbucks Misyon Beyannamesi

Starbucks Misyonu, Vizyonu ve Değerleri Kahve Hakkında Değildir!

Çoğu kimse, Starbucks görev bildirisinin kahve ile hiçbir ilgisi olmadığını öğrendiğinde şaşırır. Bununla birlikte, Starbucks misyonunu içeceklerinden daha büyük görüyor ve zincir genişlemeye ve gelişmeye devam ediyor ve dünyanın dört bir yanındaki benzersiz markalı Starbucks müşteri deneyimleri yaratıyor çünkü. Starbucks Görev Bildirgesi:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- her geçen gün kararlarında çalışanlarını yönlendiren "kurumsal değerler"

Howard Schultz, Starbucks'un Tek Başına Kurucusu Değildir!

Howard Schultz böylesine ikonik bir perakende endüstrisi lideri ve çoğu Starbucks markası ile Starbucks'un kurucusu olduğunu varsayıyor. Aslında, yine de yıkıyor: // www. denge. Jerry Baldwin, Zev Siegl ve Gordon Bowker, 1971'de Seattle'daki Starbucks adlı ilk kahveyi açtılar. İlk önce bu mağaza açıldı. Starbucks, kahve çekirdekleri ve kahve makineleri sattı, bugün hazır içecekler veya Starbucks mağazaları gibi yiyecekler için değil.

Howard Schultz 1982'de Perakende Satışlar Direktörü olarak seçildi ve kurucuları 1984'te içecek servisi yapan bir mağaza açmaya ikna etti. Schultz, Starbucks şirketini kurucularını 1987'de kurdu ve Starbucks kahvehane konseptinin kurucusu ve Starbucks markasının değerini inşa etmekle, Starbucks şirketini başlatmakla değil. Bugün Starbucks markası, ürünleri, hizmetleri ve müşteri deneyimi ile ilişkili olanların çoğu Howard Schultz tarafından oluşturuldu.

Halen halen mevcut CEO'su olduğu için, Starbucks misyonunu, vizyonunu ve değerlerini şekillendirdiği ya da en azından onayı onayladığı için kredi verilebilir.

Starbucks'un Kuruluşunda Howard Schultz'a Etkilenen Erken Yaşam Tarihi

Howard Schultz, 1953'te doğdu ve New York'ta büyüdü. Ailesinin üç yaşındayken o sırada şiddet kullanan ya da korkutucu olmayan Bayview Konut Projeleri'ne geçti. Howard da dahil olmak üzere, yetişkinlerin "çalışan yoksul" olarak anıldığı Projelerde yaşamaktan gurur duymadık.

Yine de, Schultz, yetiştirdiği projeleri "dengeli değer sistemi" olarak nitelendirdiği projeye büyük katkı sağladığını bildiriyor. O, çeşitlilikle çevrili ve çeşitli geçmişlerden insanlarla iyi ilişkiler kurmayı öğrendi.

Schultz'un doğal liderlik yetenekleri, küçük ırkta, tüm ırkların ve kültürlerin mahalle çocukları ile beynin ve basketbolun anlık oyunlarını organize ederken ortaya çıktı.Schultz, "Kalbinizi İçine Döküyor

kitabında" Hiç kimse bize çeşitlilik hakkında ders vermek zorunda kalmadı. "Schultz, kitabında, Starbucks mağazalarını kendi rahat ve keyifli hissettirdiği bir kitapla da ilgili "Kaçış", hayal gücünü kullanarak Projelerden "kurtulmak" için yaptığı çocukluk tecrübesinden geldi.

Ancak Schultz'a "çalışan yoksullar" ın sıkıntısından kaçan şey doğal atletik kabiliyeti ve rekabet güdüsü idi.

Schulz, spor başarısı üzerine yoğunlaştı ve futbol bursuyla projelerden Kuzey Michigan Üniversitesi'ne doğru yol aldı.Şanssız bir şekilde Schultz'un üniversiteye girmeye başlamış olduğu tesadüfen Starbucks binlerce kilometre uzakta kuruldu.

Howard, ilk yıllarında ilk iş yerinde düzenli olarak çalışan güçlü bir iş ahlakı üzerine çalışıyordu İlk işi 12 yaşında bir kağıt rotaydı ve daha sonra öğle yemeğinde, hayvan tüyü uzanan Manhattan kıyafet bölgesinde kürkçüde çalışıyordu. s ve bir örme fabrikası için bir atölye buharlı iplik.

Howard'ın büyüdüğü en büyük etkisi, annesine, kendisine risk almayı, hayallerini takip etmeyi ve harika şeyler başarmayı kendine güvendi.

Schultz, kitabında şunları söylüyor:

"Ben, kendimi zorlamamaya, rahat olmamış durumlara yerleştirmemi ve böylece olumsuzlukların üstesinden gelmeyi öğrenebilmemi sağlıyordu. Nasıl geldiğini bilmiyorum. bilgi vermedi, çünkü o kuralları yaşamadı, ancak başarılı olmamızı istedi. "

Çocukluk koşullarının üstünde bir artış olmadığı için Schultz, hem müşterilerine hem de onun bakımı konusundaki kararlılığıyla tanınmaktadır. Çalışanlar anlamlı yollarla. Fiyatlandırma ve ücretler konusundaki tavrı, "yoksul çalışan" ın parçası olmayacak Starbucks çalışanlarını gerçekte veya algı yoluyla yaratma arzusunu yansıtıyor.

Schultz, "mütevazi" başlangıçlarını iş dünyasındaki değerlerine borçludur. Onun erken oluşum yıllarının arka planı göz önüne alındığında, neden "ilham", "beslemek" ve "mahalle" gibi kelimelerin Starbucks misyon bildirgesinde yer aldığını görmek kolay.

Yoksul koşullarının üstünde yükselen Schultz, "insan ruhu" ile bağlantı kurmak hakkında bir ya da iki şey biliyor ve Starbucks misyonunun tüm müşterileri ve çalışanları ile odaklanmasının neden önemli olduğunu görmek kolay.