Adımlar

Sivil Toplum Kuruluşları, içeriğini toplumsal olarak paylaşmak için çok çeşitli sosyal medya araçlarını (video, ses, dijital metin, fotoğraf, oyun) kullanır.

Bununla birlikte, sosyal medya grubuna girme çabasında, birçok kar amacı gütmeyen kuruluş başarıyı elde etmek için gereken stratejiyi ve planlamayı görmezden geliyor.

Sosyal medya çabalarınız için bir strateji oluşturmak ve plan oluşturmak için kuruluşunuzun atabileceği 11 adım var. Küçük bir planlama uzun bir yol kat ediyor!

1. Sosyal Medya Komitesi oluşturun.

Sosyal medyanın gündelik çalışmaları bir siloda yapılamaz. Dinamik ve çalışkan bir Sosyal Medya Komitesi oluşturmak için, kuruluşunuzla ilgili olanları düşünün:

• Paydaşlarla iletişim kurmayı sevme;
• Teknoloji gibi (teknik açıdan yetkin olmalarına gerek yok);
• Yaratıcıdır;
• Son haberlerdeki nabzın üzerine dokundurun;
• İyi bağlı ve hevesli.

Anahtar, bu grup insanların sosyal medya lensi üzerinden düşünmesini sağlamaktır.

2. Plan.

Başlangıç, hedeflerinizi ve hedeflerinizi tanımlayarak. Başarıyı nasıl bileceksin? Bunun, doğrudan sosyal medyaya atfedilen neyi ölçebilirsiniz?

Metrikler şunları içerebilir:

• Artan e-posta kayıtları
• Artırılmış etkinlik katılımı
• Yeni gönüllü kayıtlar
• Artan web sitesi trafiği

Para kazanmak için yalnızca sosyal medya kullanmak istiyorsanız, muhtemelen bu stratejiyi yeniden değerlendirmeniz gerekir. Gayri nakdi yardım kuruluşlarının Facebook'u (ve diğer sosyal ağları) nasıl finanse meraklısı merdiven basamakları olarak kullanabildiğini görmek için Nişan Merdiveni'ni kontrol edin.

3. Organize ol.

Sosyal Medya Ölçümü e-tablosu oluşturun. Bir başlangıç ​​tarihi seçin ve ölçümlerinize uygun olarak izlemek istediğiniz verileri kaydedin (2. adım).

Öneriler şunları içerir: Beğenilenler, Takipçiler, Blog okuyucuları, E-posta aboneleri.

Web sitesi ziyaretçilerinizin nereden geldiklerini gösteren sosyal medya web sitesi tavsiyelerini ölçmek için ücretsiz bir Google Analytics hesabına kaydolun.

4. Politikalar oluşturun.

Sosyal Medya Komitesi, bir avukat veya İK şahsıyla birlikte bu politikaları hazırlamakla yükümlü olabilir. Devlet ve kar amacı gütmeyen sosyal medya politikalarının örnekleri burada bulunabilir.

Sosyal Medya Politikası oluştururken sorulacak sorular:

• Kriz iletişimi için bir plan yapın. PR krizinde ne olur?
• Çalışanları çevrimiçi eğitilmeleri ve paylaşmamaları konusunda akıllı davranın.
• Personeli cezalandırmak yerine güçlendirin ve eğitin.
• Sayfanın yöneticileri kimlerdir? Bu kişi tatile gittiğinde kim sorumlu olacak? Parolaları ve giriş bilgileri kimlerdir?

5. Kanallar'ı seçin.

Çok fazla organizasyonun önce planlamasız bu adımı yaptığını görüyorum.Kitlenizi bilmeden hangi kanalın seçileceğini nereden bileceksiniz? Hesapları yönetmek ve muhafaza etmek için kimin olacağını bilene kadar nereye gideceğinizi nasıl bileceksiniz?

Dikkate alınacak şeyler:

• Destekçileriniz nerede?
• Nerede toplanıyorlar?
• Destekçilerinize ve seçim bölgelerinize danışın veya anket yapın.

Parlak yeni nesne sendromuna yakalanmayın. Vine ve Snapchat müthiş olabilir, ancak bu sizin kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için faydalı olacağı anlamına gelmiyor.

6. Dinleyin.

Kültürlerine hissetmek için bu kanallara katılın.

Benzer diğer kuruluşları takip edin / edinin. Her ağ kendi kültürüne, kendi hissine ve kendi diline sahiptir.

İnsanlar ne söylediklerini dinliyor - onları neyin harekete geçirdiğini? Ne paylaşıyorlar ve tekrar ediyorlardı?

Diğer kuruluşların yayınladıklarını dinleyin - düşüş düz mü? Viral gidiyor musun? Fikir alın ve taklit edebilecek / uyarlayabileceğinize bakın.

7. Daha akıllı çalışın.

Çeşitli Sosyal Medya Gösterge Tablosu ve Çizelgeleme Araçlarını (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner) keşfedin. Unutmayın, her siteye ayrı ayrı giriş yapmak ve izlemek en etkili yöntemdir.

Orijinallik vs Otomasyon asla bitmeyen bir savaş! Zamandan tasarruf etmek istiyorsunuz, ancak gerçek zamanlı olarak katılan, diğerlerinin yayınlarını paylaşan ve tweet'ler paylaşan ve içeriğinizi paylaşanlara teşekkür ediyorsunuz.

8. Harika içerik oluşturun.

Çevrimiçi topluluğunuzun başkalarıyla paylaşmak istediği harika içerikler oluşturmak, sosyal medyadaki başarının anahtarıdır.

Basit bir Editör Takvimi başlatın. Takvim, tüm kanallardaki içeriğin yayınlanmasını planlamak, planlamak ve yönetmek için kullanılan bir araçtır.

9. Görsel planlama.

Görsel bir dünya ve hepimizin gemiye binmesi gerekiyor. Likeable Media'dan Dan Zarella, yüklenen fotoğraflar da dahil olmak üzere yapılan tweetlerin% 100 daha fazla rötuşlandığını tespit etti!

GERÇEKLİK: Zorlayıcı imgeler, fotoğraflar, videolar ve infografilerden oluşan sürekli bir akışa ihtiyacınız var.

Logounuzu Facebook Sayfanıza yayamazsınız ve potansiyel bağışçılarla çılgınca karşılaşabilirsiniz.

10. Ölçmek ve iyileştirmek.

Bu adımın önemi abartılamaz. Sonuçları yavaşça ölçün, ancak başarının neye benzediğini bildiğinizden emin olun.

Aşağıdaki araçları kullanın:.

• Facebook - Anında Mesaj Veren Insights
• Twitter - ReTweets, bahseder
• Web sitesi analizi ve trafik - Google Analytics
• Blog trafiği
• E-posta bülteni kayıtları

Neyin işe yaradığını görün. Daha fazlasını yapın.

11. Başarıları kutlayın!

Kilometre taşları kutlayın ve oraya ulaşmanıza yardımcı olması için çevrimiçi topluluğunuza teşekkür edin!

• Post, 100 Facebook taraftarına ulaşırsanız.
• Sana gelmenize yardım eden herkesi kabul edin.
• Sırtınızı sıkmayın - sosyal medya zor!
• Bu bir maraton, sprint değil.

Julia Campbell, sosyal medya sonuçlarını iyileştirmek için kar amacı gütmeyenler ve işletmelerle birlikte çalışır.