Davranış temelli mülakat ipuçları Makale

Bu makalenin yazarı Melbourne, Avustralya'da ADAPS adlı büyük bir BT İstihdam Şirketinde çalışıyor ve çalışıyor. Bu makale, Müşteri Yöneticilerimizin büyük teknik becerilere sahip ancak kağıtta (özgeçmişleri) zayıf bir şekilde sergileyen ve görüşme durumlarında olan adaylarla yaşadığı sorunlardan kaynaklanıyordu.

Bu makale başka bir makalede, Avustralya'da Yaşamak ve Çalışmak'a eşlik ediyor. Bu yazıda, Avustralya'nın mükemmel yaşam koşullarını ve şirketin VISA'ya sponsorluk yapma istekliliği ve yüksek ödeme sözleşmeleri için Avustralya'ya taşınmak isteyen yüksek vasıflı BT Uzmanları için ön LAFHA ödenekleri ödemesini belirtiyorum.

Bu makale BT Uzmanları'na yönelik olsa da, açıkçası herhangi bir adayın özgeçmişlerini ve mülakatlarını kullanarak ilgisini çektiği açıktır. Özellikle, Müşteri Yöneticilerimiz, zayıf görüşme tekniğinin Müşteri Yöneticilerimizin zamanını boşa harcayacağını ve Müşterilerimizin önünde bir aday yerleştirmek için onları neşelendireceğini buldu.

Davranışsal Görüşme - Adaylar İçin İpuçları

Davranışsal görüşme (veya davranışsal olay görüşmesi, BEI), işinizde nasıl performans göstereceğinizi ölçmek için tasarlanmış standart bir görüşme yöntemidir. Tekniğin arkasındaki prensip, geleceğin davranışının en iyi göstergesinin geçmiş davranış olduğu inancıdır.

Geleneksel Röportaj

Görüştüğümüz geleneksel bir röportajda, mülakat yapan daha fazla bilgi edinmek için başvurucunun özgeçmişine açık uçlu sorularla devam edecektir. Bir iş başvurusunun sorulacağı sorulardan birçoğu önceden kendi zihninde öngörülebilir. Örneğin:

• Son işiniz hakkında daha fazla bilgi?
• Neden son işini bıraktın?
• Neden bu işle ilgileniyorsun?

Davranışsal Görüşme

Davranışsal bir röportaj sırasında, geçmişteki belirli durumlarla nasıl başedildiğiniz veya bunlara nasıl tepki verdiğiniz hakkında konuşmak için tasarlanmış bir dizi standart soru sorulur. Her cevapta, geçmişinizdeki durumları ve onlarla ilgili duygularınızı ve gözlemlerini anlatmanız beklenir.

Görüşmeci, bu bilgileri bir veya daha fazla mesleki alanda yetkinliğinizi değerlendirmek için kullanır; bu, uyarlanabilirlikten önderliğe, problem çözmeye kadar her şeyi içerebilir.

Davranışsal sorular 'konuşkan bir röportaja' bırakılabilir veya resmi olarak belirlenmiş bir listeye cevap vermeniz istenebilir. Görüşmelerecek kişilerin birkaç soru takip etmelerini ve belirli bir durumun veya deneyimin tüm yönlerini keşfedebilecek ayrıntıları araştırmalarını bekleyebilirsiniz.

Sorularınız nasıl?

Davranışsal sorular genellikle 'Bana bir zaman hakkında bilgi verin …' veya 'Bir durumu açıklayabilir misiniz …' gibi bir bildiriyle başlar.

Aşağıdakiler tipik davranış soruları ve gösterdikleri yetkinlikler için bazı örneklerdir:

• Çözmeye çalıştığınız zor bir sorunu açıklayın.Sorunu nasıl tespit ettiniz? Çözmeye çalışmaya nasıl başladınız? (Problem çözmeyi gösterir)
• Başka bir kişiyi yapmak istemediği bir şeyi yapmaya ikna etmeye çalıştığınız zamanı tanımlayın. (Liderliğini gösterir)
• Yapılması gereken bir şey olduğuna kendiniz karar verdiğiniz zamanları tarif edin ve bunu gerçekleştirmek için göreve başlayın. (İnisiyatif veriyor)

Davranışsal Röportaj için Hazırlık İpuçları

Davranış temelli bir röportaja hazırlanmak, yıldırıcı olabilir.

Başlamak için bazı ipuçları:

• Röportaj yaptığınız mesleğe aşina olun . Hangi kişisel nitelik ve davranışların rolü için başarım faktörleri olabileceğini belirlemek için iş tanımını okuyun. Müşteri röportajları için şirketin web sitesini ve bunlarla ilgili harici bilgiyi iş dizinleri vb. Üzerinden araştırmanızı öneririz.

  Uygunluğunuzu en iyi gösterecek her kişisel özgeçmiş için iki veya üç örnek not edin - istediğiniz Bunları ister istemez röportaja getirin. Farklı şirketlerin ve endüstrilerin aynı pozisyon için bile farklı kişisel nitelikler gerektirebileceğini unutmayın. Örneğin, "kendi kendini yönetme" farklı şirketlere göre çok farklı şeyler anlamına gelebilir.

• Becerilerinizi ve yeteneklerinizi gösteren çeşitli deneyimlerden (999) yararlanın. İyi bir hikaye, iş deneyimini iş dışı bir deneyimle birleştirebilir (beceri, çeşitli ortamlarda kullanabileceğinizi gösterir). Örnekler, iş deneyiminizden, kişisel hayatınızdan veya bazı sosyal veya başka durumlardan olabilir. Elbette, benzersiz bir çalışma durumu öyküsü (aksi belirtilmediği sürece) öncelik vermelidir. Her deneyim hakkında mümkün olduğunca açık, anlamlı ve özlü olunuz.
  

Başkalarının size yardım etmesini sağlayın

• - patronlardan veya müşterilerden gelen tekliflerin örneklerini kullanın, e. , "Patronum bana iyi bir performans incelemesi verdi, işi bana söylenmeden yapılma biçimini sevdim" dedi. Bu, katkıları kabul etme istekliliğinizi, esneklik ve ekip çalışması becerilerinizi gösterir.
  'YILDIZ' düşünün - Durum veya Görev, İşlem ve Sonuç.
• İşe alım sektöründe bu kısaltmanın çeşitli varyasyonları vardır, ancak bunların hepsi, yanıtlarınızı yapılandırmanıza ve odaklanmaya yöneliktir. Bir durum hakkında sorulduğunda, görüşmeci, size belirli bir örnek üzerinden nasıl yanıt verdiğinize bakar. STAR modelini kullanarak cevabınızı üç parçaya bölersiniz; görevin açıklaması, daha sonra aldığınız eylem ve nihai ölçülebilir sonuç. Bu, mülakatörün spesifik olaylara spesifik davranışsal tepkilerinizi görselleştirmesini ve kaydetmesini kolaylaştırır ve böylece gelecekteki potansiyel performansınız hakkında en iyi izlenimi elde eder. Sorgulanabileceğiniz her kişisel özgeçmiş için en az bir STAR yanıtı hazırlayın. Aynı örneği tüm öznitelikler için kullanmadığınızdan emin olun.

  Son örnekleri kullanın.

• Durum etrafında ayrıntılı olarak araştırılacağı için, ayrıntılar zihninizde daha net olacak şekilde son 12-18 ayda olayları kullanmak daha iyidir. Başarılı olduğunuz katkılar ve elde edilen niceliksel sonuçlar hakkında mümkün olduğunca özen gösterin. Maliyet veya zaman tasarrufu gibi belirli alanlarda belirli mutlak veya göreceli (%) kazançlar, görüşmecinize yeteneklerinizin daha net bir resmini verecektir. Spesifikse, ölçülebilir sonuçlar örnek için geçerli değilse, süreçlerin nasıl aerodinamikleştirildiğini, başkalarını güçlendiren veya iletişim veya üretkenlik sorunlarını nasıl çözdüğünü açıklayabilirsiniz.
  Hikayelerinizi
• 'ı bir üç ila üç dakika arasında canlı ve özlü olana kadar uygulayın. Bir röportaj markanızın bulunduğu bir pazarlama faaliyetine benzetilebilir. Özgeçmişiniz ve geçmiş rolleriniz, uygun teknik becerilere (özelliklere) sahip olduğunuzu belirttiği için yalnızca bir röportaj yapacaksınız. Görüşme aşamasında sizi diğer adalardan ayıran şey, görüşmecinin firmanın kültürüne ve özel BT ekibinize (kişisel çıkarlarınıza) nasıl uyum sağlayacağınıza olan inancıdır. Unutmayın, teknik ve kişisel becerilerinizi satıyorsunuz. Bir röportajda uyarlanabilirlik ve ilintiliğinizi iletişim kurmak, önde gelen aday olmada şarttır. Bu 'hikaye anlatımı uygulaması', hikayelerinize doğal bir akış sağlamak için size yardımcı olacak önemli bir hazırlık aracıdır, böylece görüşmeci, müşteriye potansiyel yararı üzerinde odaklanabilir.

  Sorunuza tekrar gelmenizi isteyin.

• Belli bir sorunun cevabına sıkışırsanız, mülakatı yapanlara bir sonraki soruya geçip geçmeyeceğinizi sorarsanız, geri dönersiniz. Daha Fazla Örnek Görüşme Sorusu:

Başa çıkmanız gereken bir problemli kişiyi düşünün, durumu açıklayın ve nasıl uyguladığınızı söyleyin.

• Şirket politikasını çiğnemek veya işleri gerçekleştirmek için prosedürleri değiştirmek gerektiğini düşündüğünüz bir durumu açıklayın.
• Birini motive etmek için akıllıca bir yol bulmaya geldiğinizde bana bir örnek verebilir misiniz?
• Bana geçmişte belirlediğiniz önemli bir hedefi ve bunu nasıl başardığınızı söyleyin.
• Aşağıda, BEI Görüşmesinde sorulabilecek tipik soruların listesi bulunmaktadır. Çabuk cevaplar almayı denemeyin, ancak bu tür sorulara karşı hazırlıklı olun, genellikle (ancak her zaman değil) teknik sorularla karıştırılır.

Karşılaşmanız gereken bir problemli kişiyi düşünün, durumu açıklayın ve nasıl ele aldığınızı söyleyin.

• Bana iletmek zor bir meslektaşım / tedarikçi / müşteri için bir örnek verin ve bunu nasıl uyguladığınızı söyleyin.
• Şirket politikasını çiğnemek veya işleri gerçekleştirmek için prosedürleri değiştirmek gerektiğini düşündüğünüz bir durumu açıklayın.
• Şu andaki ya da son işinizdeki sorumluluklarınız hakkında genel bir tanım verin.
• Bana işinizde yarattığınız bir şey hakkında bilgi verin. Belirli bir örnek düşünün. Bana bunu nasıl yaptığını anlat.
• Gurur duyduğunuz hızlı bir karar verdiğiniz zaman hakkında bilgi verin.
• Bana geçmişte belirlediğiniz önemli bir hedefi ve bunu nasıl başardığınızı söyleyin.
• 'Zımbayla atılma' ifadesini biliyor musunuz? Bana bunu yapmak zorunda kaldığın zamanlardan bahset.
• Özellikle ilgisiz bir iş yapmak zorunda kaldığınızda, bununla nasıl başa çıktınız?
• Üst düzey bir politika değişikliği kararının işinizi kaldırdığı bir zamanı bana anlatın. Nasıl başardın
• Son işinizde kendi çalışma programınızı yapılandırabileceğiniz bir durumu açıklayın. Ne yaptın?
• Bana şirket politikasına veya prosedürüne sıkıştığınızda daha kolay ve daha etkili olmayacağı bir zaman hakkında bilgi verin.
• Karar verici olabildiğiniz bir sorunu düşünün ve nasıl uyguladığınızı söyleyin.
• Bir amirle hoşnutsuz hissettirmek zorunda kaldığınız bir zamanı tarif edin.
• Astlarınızın düşük performansıyla uğraşmak konusundaki deneyiminiz neydi? Bir örnek verin.
• Mevcut konumunuzda, patronunuza danışmadan ne gibi kararlar veriyorsunuz?
• Son işinizde üstesinden gelmek zorunda olduğunuz büyük engelleri düşünüyor musunuz? Onlarla nasıl baş ettiniz?
• Ne tür şeyler sizi kızdırdı ve bu durumlara nasıl tepki gösterdiniz?
• Bu iş için bana bir çok gücünü söyledin. Ancak, dengeli bir resim elde etmem gerekiyor ve nerelerde iyileştirmeye ihtiyaç duyacağınız hakkında biraz bilgi sahibi olmalıyım. Bana bir hata yaptığınızda iyileştirme ihtiyacınızı gösteren bir zaman belirtin.