Etkileşimli Pazarlama nedir ve Nasıl Fayda Sağlayabilirsiniz

İnteraktif Pazarlama Nedir?

Tüketicilerin ticaret yaptıkları şirketlerden daha fazla tepki bekledikleri bir dünyada, interaktif pazarlama, işletme sahiplerinin pazar ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilecekleri birkaç yöntemden (sosyal medya başka bir seçenek) biri.

Etkileşimli pazarlama, bir tüketici tarafından yapılan şeylere doğrudan tepki veren bir pazarlama taktikünü içerir. Bazen tetik tabanlı veya olay temelli pazarlama olarak adlandırılan interaktif pazarlama, tüketici tarafından başlatılan bir eylem üzerinde tamamen güvenir.

Örneğin, "Bu kızartmayı ister misiniz?" interaktif pazarlamanın bir şeklidir. Genellikle bir hamburger sipariş edip etmediğiniz sorulur, ancak bir sallama sipariş etmeniz durumunda değil. hamburger talimatı , 'u başka bir ürün eklemeye iter.

İnteraktif Pazarlama Örneği:

Etkileşimli pazarlamanın en büyük yenilikçilerinden biri Amazon'dır. com. Ziyaretçinin davranışını toplayıp analiz eder, daha sonra müşteriye şu andaki anlamlı bilgileri göstermek için onu kullanır. Amazon, önceki kitap aramalarına veya satın alımlarına dayanan "önerilen okuma" seçimleri sunar. Bu çevrimiçi ortam türü, kişisel bir alışveriş deneyimini sağlar ve bir sitede daha uzun süre kalır (bazen "site yapışkanlığı" olarak anılır) ve daha fazla satın alma işlemi (dönüşüm olarak da bilinir) sağlar.

Amazon, sadece aramanızın benzeri olan başkalarının neleri taradığını değil, aynı zamanda bir öğe satın alırsanız, Amazon size o öğeyi ne satın aldığını diğerlerinin ne aldığını söyleyecektir.

Amazon, tercihlerinizi hatırlar ve e-postalarınızı gönderir veya tarama ve satın alma geçmişinize dayanarak çevrimiçi yeni benzer ve ilgili öğeleri vurgular.

Etkileşimli Pazarlamaya Faydalar:

Etkileşimli pazarlamanın faydaları önemli olabilir. Birincisi, tüketiciyi duydukları, anlaşıldığı ve kişisel hizmet aldığı gibi hissettiriyor.

Etkileşimli pazarlama için diğer avantajlar şunlardır:

1. Satışları artırın : İnteraktif pazarlama, tüketicinin ihtiyaç duyduğu ürünleri sunarak satışa yönlendirme ihtimalinizi artırmanın yanı sıra sonuçlanan ilgili öğeleri tavsiye ederek satışları artırır Alıcının satın alımına uyan diğer öğeleri tutturması.
2. Tüketici memnuniyetini artırın: Tüketiciler, ihtiyaç duydukları şeylere en çok uyan şeyleri satın almak ister. Etkileşimli pazarlama, tüketici tarafından gerçekleştirilen eylemlere dayandığından, bunları doğru ürün / hizmetle eşleştirme olasılığınız daha yüksektir.
3. Düşük pazarlama maliyetleri: Tüketiciler, kendilerini tekrarlamak zorunda kalmadıkları için etkileşimli pazarlama gibi. Kişisel bir alışveriş yapmak gibi bir şey. Mutlu müşteriler sadece sizinle kalmazlar, aynı zamanda da size danışırlar.Bir müşteriyi yeni bir tane almaktan daha ucuza çıkar.
4. Otomatik olabilir: Kimse Amazon'da oturmaz ve kendi sitenizde ne yaptığınızı izler. Bilgisayarlar tüketici eylemlerini izler ve algoritmalara dayanarak öneriler önermektedirler. "Bununla kızartın ister misin?" bir sistemin parçasıdır.

Etkileşimli Pazarlamanın Dezavantajları:

İnteraktif pazarlama ayrıntılı planlama ve uygulama gerektirir. Bir sistem onu ​​çalıştırabilirken, tetikleyicileri ve ne teslim edileceğini anlamak için sistemi ayarlamanız gerekir.

Diğer eksileri şunları içerir:

1. Bazı müşteriler onu sevmemektedir. Ona bakalım, tavsiyeler sunmak için tüketicilerin ne yaptıklarını takip etmeniz gerekiyor ve bazıları için her hareketini izlemek biraz ürpertici.
2. Herkes aynı değil. İnteraktif pazarlama olasılıkları büyük ölçüde etkiliyor. Fakat 100 kişiden 99'u, X öğesini satın aldıkları zaman Y'yı satın aldığı için X satın alan herkes Y istiyor. Birisi Z'yi tercih edebilir. Yanlış gidince bilmediğinizi vurguluyor Müşteriniz

Etkileşimli Pazarlama Nasıl Kurulur:

İşletmenizde etkileşimli pazarlama kullanmak isterseniz pazarınızı, onun istek ve ihtiyaçlarını anlayacak ve bunlara yol açabilecek eylemleri anlamalısınız. Sonuçlar.

1. Etkileşimli bir pazarlama etkinliğine neden olabilecek tetikleyicileri belirleyin. Bunun en iyi yolu, anketler ve verileri analiz etmektir.
2. Tetikleyici için pazarlama etkinliğini belirleyin. Tüketici X'le çalışırken ne yapmak istersiniz? Tavsiye et Y? Patates isterler mi diye sorabilir miyim?
3. Sisteminizi kurun. Online, bu, veri girdisini alacak ve çıktı sağlayacak bir program kurmak için teknik bilgi birikimi gerektiriyor. Yüz yüze olarak, "satış sisteminizi" geliştirerek, müşteriye / müşterinin sorduğu bazı sorulara yanıtlar veya satın alımlar yapabilirsiniz.
4. değerlendirin. Çalışıyormu? Etkileşimli pazarlama sisteminiz daha fazla satışa mı yöneliyor? Şikayet mi alıyorsunuz? Sisteminizi tweak etmek için verileri kullanın.