BBB - Sahtekarlıkları BBB Hakkında Better Business Bureau

Bir aldatmaca önlemenin en iyi yolu, dolandırıcıların kullandığı aldatmacaları ve aldatmacaları bilerek ve meşru fırsatları nasıl bulacağınızdır. Ancak, sizi aldatmış olabileceğini düşünüyorsanız veya bir şirkette bir sorun yaşıyorsanız, yardımcı olacak kaynaklarımız vardır. Bu seçeneklerden birisi Better Business Bureau (BBB) ​​ile şikayet etmektir.

Her yıl, BBB, tüketicilerin satış, sözleşme, müşteri hizmetleri, garantiler, faturalandırma, geri ödeme ve daha fazlasıyla ilgili anlaşmazlıkları çözmesine yardımcı olur.

BBB, şirket Better Business Bureau'ya ait olmasa bile şikayetlerini kabul eder.

BBB'ye şikayet ederek mağduriyetinizin bir kaydını oluşturuyorsunuz. Ayrıca, BBB şirketi şikayetinize verilen yanıtı da izler. Diğerleri aynı şirket hakkında BBB'de arama yaptığında, liste şikayetlerini ve şirketin sorunu çözme girişiminde bulunur.

Bir şirketin BBB şikayetlerinin kaydına sahip olması sahteciliğe neden olmaz ancak başkasının atlayıp kandırılmasını veya kötü bir tecrübeye sahip olmasını engelleyebilecek kırmızı bir bayrak olabilir . Kilit, şikayetin niteliğini ve işin tepkisini belirlemektir.

BBB nedir?

BBB - Better Business Bureau, belirtilen vizyonu "Satın alanların ve satıcıların birbirlerine güvenebileceği ahlaki bir pazar" ve misyonu "Pazar alanının ilerlemesinde lider olmak" olan özel bir organizasyondur. Niyet, tüketicilerin onlara rehberlik etmek için tarafsız bir kaynağı olmasıdır.

BBB üyeliği gönüllüdür ve işletmeler üyelik ücreti ödemekle birlikte BBB tarafından belirlenen bir dizi etik standartları karşılamalıdır.

Üye BBB işletmelerine karşı tüketici şikayetleri tipik olarak bir anlaşmazlık çözme uzmanı tarafından izlenmekte ve sonuca varılmaktadır. BBB, iş dünyası ve tüketiciler arasında aracılık yapıyor.

Bununla birlikte, BBB, üye olmayan şirketlere yönelik şikayet kayıtlarının tutulmasında da önemli bir rol oynamaktadır. Bu şekilde, tüketiciler bir işletmenin kendisine karşı önceki şikayetlerinin olup olmadığını görebilir ve bu işletime güvenip güvenmeyeceğiniz konusunda daha bilinçli bir karar verebilir.

BBB, şirketleri A + - F ölçeğinde kayıtlarına dayandırdı (BBB daha önce sayısal bir ölçek kullandı).

ABD, Kanada ve Porto Riko'da 128 BBB ofisi bulunmaktadır. Her bir ofis, merkezi hizmet alanındaki işyerinde dosyalar tutar. ABD ve Kanada'daki her BBB, çevrimiçi olarak BBB aracılığıyla web üzerindeki güvenilirlik raporlarını yayınlar.

BBB bir hükümet ya da kolluk kuvveti ajansı olmadığı için yasayı uygulayamaz ya da bir şirketi harekete geçmeye zorlamaz. Bununla birlikte, bir şirketin BBB'ye tepki vermeme konusundaki isteksizliği şirketin kaydında kaydedilir ve açıklığa kavuşturmak için en iyisi olacağınız bir şirket olduğunun başka bir göstergesi olabilir.

Şikayet Dosyası

Eğer kandırıldıysanız, BBB'ye şikayet de dahil olmak üzere yardımcı olacak birçok kaynağa sahipsiniz. Better Business Bureau, çevrimiçi, çevrimdışı, BBB üyeleri (akredite işletmeler) ve BBB tarafından akredite edilmiş olmayan işletmeler gibi her tür işletmeyi içeren şikayetlerini kabul etmektedir.

Hayır kurumlarına ve kâr amacı gütmeyenlere yönelik şikayetlerini de kabul ediyorlar.

BBB, isimsiz şikayetleri işleme almaz; onlarla birlikte gönderdiğiniz şikayetlerde iletişim bilgilerinizi sağlamanız gerekir. Ayrıca, BBB şikayetlerinde bir şirket adı ve şikayetin şirkete iletilmesi için yeterli bilgi bulunmalıdır. Son olarak, şikayet, bir ürünün veya hizmetin satışı ya da satışı ile ilgili bir tüketici-iş ya da iş-to-iş ilişkisi içermelidir.

Evde Dolandırıcılık Yaptığınız Yerde BBB'ye Rapor Etme Yeriniz

BBB çevrimiçi olarak şikayetinizi bildirmenizi sağlar. Başlamak için

1. çevrimiçi BBB'yi ziyaret edin.
2. Şirketi arayın. Eğer ülke çapında bir ticaretse, iş yaptığınız yeri arayın.
3. Sonuç listesinden, şikayet dosyasını karşılamak istediğiniz şirkete tıklayın.
4. Şirket profilinde "Şikayet Et" yazan bağlantıyı tıklayın.
5. Üç seçeneğiniz var; 1) şikayette bulunmak, 2) inceleme yapmak ya da 3) bir aldatmaca raporu hazırlamak. Paranızı geri arıyorsanız veya başka bir çözüm buluyorsanız, BBB'nin sizin adınıza aracı olabilmesi için "şikayet et" seçeneğini seçin. Şikayetinizle ilgili iyi bir kararınız yoksa, inceleme ve / veya aldatmaca raporu sunabilirsiniz.

Şikayetinizi Doldurduktan Sonra Neler Bekleyeceğiniz

Şikayetinizi BBB'ye başarıyla gönderdikten sonra, bir e-posta onayı alacaksınız. Bu onay, tipik olarak BBB ofisinin şikayetinizi işleme koyduğu ve şikayetinizin PDF dosyasına bir bağlantı sağlayan bilgiler içermektedir. Bu noktadan sonra, sorun çözülene kadar veya BBB'nin çıkmaza gelene kadar sizinle birlikte çalışacak bir Uyuşmazlık Çözümü Uzmanından doğrudan temasa geçebilirsiniz.