Bazı Büyük İş Hediyesi Makyajı İpuçları Alın

Hediye vermek, satışlarda aziz bir gelenektir. Bankanıza yeni bir çek hesabı açtığınızda ücretsiz bir ekmek kızartma makinesi almak gibi 'freemium'lardan en iyi kurumsal müşteriniz için pahalı hediye paketlerine kadar değişir. Maalesef, yanlış hediyeler, dikkatsiz bir satış elemanı sorun yaratabilir.

B2B satış görevlisi iseniz, müşterilerin hediye kabul etme kurallarına dikkat edin.

Çoğu şirket, çalışanlarının kabul edebileceği hediye değerlerine ilişkin belirli sınırlamalara sahiptir. Eğer kurumsal çalışanlara 25 $ 'dan fazla bir ücret ödemiyorsanız genellikle güvende olacaksınız. Eğer daha etkileyici bir şey vermeye ihtiyaç duyarsanız, onu grup halinde sunun. Örneğin, tadını çıkarmak için Satın Alma bölümündeki herkes için abartılı bir yiyecek sepeti gönderebilirsiniz.

Hediyeleri fiyatlandırırken, müşterinizin ürün veya hizmetlerinizde ne kadar harcadığına kıyasla uygun bir değere bağlı kalın. Bu yıl 100 dolara ürün satın alan bir müşteri, 200 $ veya 75 $ değerinde bir hediye almayacaktır. Ve bir ihtimale asla hediye vermeyin! Bunu sadece basit bir jest olarak düşünseniz bile, olasılık muhtemelen bir rüşvet olarak görülecektir - ve böylece avukatı da olabilir. Aynı nedenle, şirketinizle sözleşme müzakerelerinin ortasında olan bir müşteriye hediye vermeyin.

Kişisel bir dokunuş eklemek küçük bir hediye daha büyük bir etki yaratabilir.

Örneğin hediyenizi müşterinizin evine ya da ofisine posta ile göndermek yerine teslim ederseniz, hareketiniz çok daha fazla anlam ifade edecektir. Kişisel bir mesaj ve elle yazılan imza içeren bir kart, jenerik bir 'Müşteri olgusu için teşekkürler' mesajı bulunan basılı bir karta kıyasla daha anlamlıdır.

Müşterileri tanımaya başladığınızda, tercihleri ​​hakkında not tutun ve bu bilgiyi yalnızca doğru hediyeyi seçmek için kullanın.

Öte yandan, bir müşteriyle ilgili pek bir şey bilmiyorsanız, saldırgan sayılabilecek bir şey göndermekten çok, genel bir hediye vermeyi tercih edebilirsiniz. Örneğin, iyileşen bir alkolik olan bir müşteriye bir şişe şarap gönderilmesi iyi yapılmayacaktır.

Ortak iş hediyelerine alıcının adında takvim (özellikle yıl sonlarında), çiçekler veya bitkiler, yiyecek sepetleri, hediye sertifikaları ve bağış bağışı dahildir. Her ne kadar yenilebilir herhangi bir şey göndermeden sevdiğiniz veya hoşlanmadığı teyit etmek isteyebilirsiniz, ancak bu tür hediyeler genellikle güvendedir. Onlara alerjiniz olan birisine fındık sepeti göndermek veya bir gurme sosis paketini bir vejetaryen için göndermek müşteri ilişkileriniz üzerinde talihsiz etkilere neden olabilir.

Farklı bir ülkede bulunan bir müşteriye hediye seçerken özellikle dikkat edin.Size nispeten iyi huylu görünen bir hediye, farklı bir kültür bakış açısıyla yanlış mesaj verebilir. Örneğin, Çin'de bir hediyeyi beyaz cüzdana sarılı bir kağıtla sarmak uygun değildir - çünkü renk beyaz Çin kültürünün ölümüyle ilişkilidir.

Yine şüphelendiğinizde, büyük bir perakende satıcısı için bir hediye sertifikası gibi genel bir hediye ile sadık kalın.

Birçok satış görevlisi müşterinin yaşam döngüsünde belirli olayları işaretlemek için hediye gönderir: bir müşteri ilk sizden alışveriş yaptığı zaman ya da bir yıllık yıldönümlerinde vb. Müşterinin doğum gününde veya tatil günlerinde hediye göndermek de uygundur. Ancak, zamanlamanızda biraz daha yaratıcı olacak şekilde kalabalığın arasından sıyrılabilirsiniz. Örneğin, çok sayıda küçük işletme müşterileriniz varsa, müşterinizin şirketi işlettiği günün yıldönümünde bir kart veya hediye gönderebilirsiniz.