Video: Çağrı Merkezi Çalışanlarının Sabır Taşı Olduğunun 8 Kanıtı 2025
Görüşme mektubu sorulduğunda, "En son ne zaman kızdın? Ne oldu? "İş yerinde stresli durumlarla nasıl başa çıkacağınızı bilmek istiyor Bir görüşmeciye" öfkeli "sözcüğün asıl anlamı, bir kontrol kaybıdır ve kalan esnada zor durumlarla başa çıkabileceğinizi bilmek önemlidir
Nasıl Cevap Vereceğiniz
Bu soru, "Sizi kızdıran nedir?" sorusuna yapılan mülakat sorusuna benzer: Her iki soru için de cevabınız iki bileşen içermelidir:
Durum açıklanırken, "nefret" veya "öfkeli" gibi ısınan sözcüklerden kaçının. Bunun yerine, daha az yoğun kelimeler kullanarak "sinirli" veya "hayal kırıklığına uğramış" gibi öfkenize. Bu, zor bir senaryoda kontrolü kaybetmemeniz gerektiğini vurgular.
Örneğin, bir çalışanın davranışından ötürü hayal kırıklığına uğradıysanız, onunla nasıl bir aranızla görüştüğünüzü açıklayın ve yapıcı geribildirim vererek olumlu bir eylem değişikliği sağlayın.
Bu soruyu cevaplamanın bir başka seçeneği, genellikle işinize kızmadığınızı söylemektir - bu, işyerinde kontrolü kaybetmediğinizi ve bu tür davranışların uygun olmadığını fark ettiğinizi gösterecektir.
Bununla birlikte, bunu açıkladıktan sonra, işyerinde bir şey yüzünden hayal kırıklığına uğradığınızı veya hayal kırıklığına uğradığı bir zamanı ve onu nasıl ele aldığınızı hala açıklamak gerekir. Sizi hayal kırıklığına uğrattığını inkar etmek, görüşmene samimi görünmemenize yol açar.
En İyi Cevaplar
Her duruma analitik bir perspektiften bakmaya çalışıyorum ve duygularımın eylemlerimi dikte etmesine izin vermiyorum. Geçmişte profesyonellikleri tartışılabilir olan ve işin gereksinimlerini karşılamayan çalışanlar yaşadım. Bu durumlarda, en iyi politikanın söz konusu konular hakkında dürüst olmasının ve iyileştirmek için açık stratejiler sunmanın uygun olduğunu keşfettim.
- Öfke uygun bir işyeri duygusu sanmıyorum. Sinir bozucu bulduğum durumlarla uğraştım; Örneğin, yazılı ve sözlü iletişiminde çok çatışmacı bir iş arkadaşım vardı.Kontrolümün ötesinde şeyler için sürekli eleştiri alıyormuşum gibi hissettim. Onunla oturdum ve iletişimimizi iyileştirebileceğimiz yollardan bahsettim. Sakin ve verimli görüşmeler yaptıktan sonra, iş arkadaşlarımız olarak olan ilişkimiz büyük ölçüde gelişti ve aslında bir takım başarılı projelerde ortak çalışanlar olduk.
- Bana öfke kontrolü kaybetmek demektir. Kontrolümü kaybetmedim. Ben vurgulandığımda, geri çekilin, derin bir nefes alın, durumu düşününce düşünün ve sonra bir eylem planı oluşturmaya başlayın. Örneğin, hayal kırıklığına uğramak yerine kısa bir süre tamamlamak için birden fazla proje verildiğinde, işi beni boğmayacak şekilde istikrarlı ve metodik bir şekilde tamamlamak için nasıl bir strateji buluyorum.
İş Beklentileri Hakkında Görüşme Sorularına Cevap Verme

En iyi iş görüşmesi beklentilerinizin neler olduğu sorusuna verilen cevaplar daha önceki bir iş için ve yanıt için ipuçlarıyla ne ölçüde bir araya geldi.
Hakkında Görüşme Sorularına Nasıl Cevap Vereceğinizi Öğrenin Patronlar Hakkında Görüşme Sorularına Cevap Vermeyi Öğrenin

Sizinle ilgili sorularınıza röportaj yapmak için dikkatle nasıl planlandıracağınızı öğrenin anlayış, anlayış ve büyüme göstermek için eski patronlar.
Hakkında İş Görüşmesi Sorularına Cevap Vermek İçin En İyi Patron Hakkında <=> İş Görüşmesi Sorularına Cevap Vermek İçin

İYi bir patronunuz var mı yoksa en kötüsü patron, şimdiye kadar en iyi ve en kötü patronlarınız hakkında iş görüşmesi sorularına cevap vermeye hazır olun.