Küçük İşletme Güvenilirliği Nasıl Oluşturulur ve Neden

İster tuğla ve harç bir perakende işi, ister sanal bir danışmanlık, isterse arasında bir şey olsun, tüm işletmeler müşterilerin güvenini kazanmak için dürüstlük ve güvenilirlik göstermelidir. Ve satış yapmak için marka güvenine ihtiyaç vardır.

Güvenilirlik saygıya çok benzer; Kazanılmalıdır. Aşağıda, küçük işletmelerinizin güvenilirliğini oluşturmak için bazı yollar bulunmaktadır.

İletişim Becerilerini Artırın

İletişim, inanılırlığın temelini oluşturur.

Bu, işinizin vizyonunu etkili bir şekilde ilettiğinizden, kitlenizin sizi rakiplerinden ayıran şeyleri anlamasına ve marka mesajınızı - kişisel markanızı ve işletme markanızı - taşıyıp taşımadığından emin olmalısınız. her bir pazarlama etkinliğiniz aracılığıyla.

Buna ek olarak, güvenilirlik, çalışanlarınızla etkili günlük iletişim yoluyla oluşturulmuştur. Bu, mükemmel bir dinleyici olmak ve iletişim hatlarını ekibinizle açık tutmakla gerçekleştirilir.

Vaaz ettiğiniz Pratiği Uygulayın

"Dediğim gibi yapın, yaptığım gibi değil", güvenilirlik söz konusu olduğunda çalışmaz. Konuşmayı yürümek istemiyorsanız kendinizi güvenilir bir lider olarak göremezsiniz. Sadece insanların sizi güvenilir olarak gördüğünü söyleyen kelimeleri söylemek yerine, aslında işinizi bu şekilde yürütmek için yaygın bir uygulama yapın.

Söylemeye gerek yok, küçük bir işletme sahibi olarak güvenilirliğini artırmak için yönetim kurulu genelinde dürüst olmalısın.

Müşterileriniz, tedarikçileriniz ve gerçek ve dürüst kişilerle yaptığınız tüm iletişimlerin korunması, bir işletme sahibi olarak güvenilirliğini sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Nesneliği Koruyun

İşletmenizin değer önerisi nedir? Bazen işletme sahipleri olarak, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin sunduğu değer olarak gördüğümüz şey aslında hedef kitle değerlerimizin en fazla olduğu şey değildir.

İşletmenizin masaya neler getirdiğine ilişkin kendinize karşı tarafsız ve dürüst olduğunuzdan emin olmak için düzenli olarak ekibinize veya danışmanlarınıza ulaşın.

Ayrıca, uzmanlığınızın genişliği konusunda objektif kalmanıza yardımcı olur. Kendi alanınızda uzman olsanız bile, büyüme fırsatları var demektir. Bilmediğiniz şeyleri kabul ederek ve cevapları bulmaya çalışmaya istekli olduğunuzu ifade ederek, büyüme ve gelişime adamış biri olarak güvenilirlik kazandırabilirsiniz.

Kitlenizi İçeri

İşinizi herhangi bir dış etkileşim olmaksızın balonda koşmayın, bu nedenle tamamen kendi başınıza inanılırlık kuramazsınız. Müşterilerinizden geribildirim isteyin, referansları toplayıp paylaşın ve en önemlisi, işinizi geliştirmek için aldığınız geri bildirimleri kullanın.

Ayrıca, izleyicilerinizi dahil edebilir ve uzmanlığınızı başkalarına yardımcı olmak için paylaşarak güvenilirliğini artırabilirsiniz. Bunu yapmanın kolay bir yolu, sosyal medya aracılığıyla gerçekleştirilir. İçeriğin paylaşılması, soruların yanıtlanması ve kitlenizin Twitter ve Facebook gibi sosyal medya sitelerinde bulunması sizi alanınızda güvenilir bir uzman olarak kurmanıza yardımcı olabilir.

Bugün, şirketin İnternet varlığı, müşteriler tarafından sunulan çevrimiçi incelemeler ve sosyal medya aracılığıyla küçük işletme kredibilitesinin büyük bir kısmı çevrimiçi olarak inşa edildi - ya da imha edildi.

Bu, marka güvenilirliğini hem çevrimiçi hem de kapalı tutmak için tutarlı olmanız gerektiğini gösterir. Bir kez markanızı inandırıcı ve güvenilir olarak kurabilirsiniz, yolunuza devam edin.