Kötü Satış Yöneticileri ile Nasıl Başa Çıkarsınız?

İyi bir satış müdürü için çalışmak, işinizi bin kat daha kolay hale getirir (daha eğlenceli değil). Herhangi bir sorunla ilgili size yardımcı olacak, size tavsiyelerde bulunacak ve iyi koçluk yapacak, iyi bir ay geçirdiğinizde övgü ekibinize bağışlayacak ve ihtiyaçlarınızı üst yönetimden koruyacaktır. İyi bir satış müdürü ile iyi bir satış elemanı arasındaki ilişki, her bir partinin ortaklığın başarısını teşvik etmek için alması gereken rolü bildiği bir ortaklıktır.

Bu Kötü Yöneticiler Kimlerdir

Ve kötü satış müdürleri var. Kötü satış yöneticileri, takımın zamanının her anında, kotaları ortaya çıkıncaya kadar ofislerinde saklananlara, daha iyi yapmamak için ekibe bağırmaya başlayanlara kadar gamı ​​yönetiyorlar. Bazen problem satış müdürleri, satış hakkında hiçbir şey bilmeyen başka bir departmandan transferler, ancak önemli olmayacak rakamlardır - çünkü karmaşık satışlar ne kadar satılabilir, değil mi? Ancak daha ziyade toksik satış yöneticileri, yönetmek için çok az eğitime sahip olan ya da hiç eğitim almayan üst kattaki mürettebatlı satış elemanlarıdır. Birçok yıldız kalitesinde satış elemanı gibi, talep, odaklı ve hedefe yöneliktirler.

Bu eski satış görevlileri, her meydan okumayı fırsat olarak düşünmek için eğitilirler. Artık bir satış ekibi yönettikleri için ekibindeki kişiler, bir fırsatın elde edilebileceği araçlardır.

Yani ekipteki bir satış elemanı çok şey başarıyorsa, satış yöneticisi ona en prestijli bölge ve en iyi liderlik listeleri verecektir çünkü satış görevlisinin bunlardan en iyi şekilde yararlandığını biliyor. Bu arada yönetici, daha az başarılı satış görevlilerinin daha iyi sonuç almasına yardımcı olmaya çalışacaklar - ne yazık ki, kişilere nasıl yönetileceği hiç öğretilmediğinden, girişimleri genellikle durumları daha da kötüleştiriyor.

Dürüst olmak gerekirse, bunun bir mücadeleci bir satış elemanını motive etmeye yardımcı olacağını düşünen (veya o kişiyi ofisten hemen dışarı çıkarmaya çalışıyor olabilir diye düşünerek) küfürbazlaşabilir. Satış görevlilerinin boynunu teneffüs ederek, sürekli güncellemeler üzerinde ısrarcı olmasını, satış randevularını takip etmesini ve ardından sunuyu "nasıl yapıldığını göstermesini" sağlamak için devralmasını isteyebilir.

Nasıl Başa Çıkılabilir?

Bununla başa çıkmanın bir yolu türden bir yönetici, elden çıkma yönetiminin "deneme süresi" ni istemektir. Ona satabileceğinizi düşündüğünüzde iki haftalığına ya da daha fazlasını yapmanıza izin vermesini isteyin ve sayılarınızın bu dönemin sonuna nasıl baktığını görün. Çoğu mikromanasyonlu satış yöneticisi, sonuçların tümünü her şeyden önce saydığından, fareyle gezinmeksizin sonuç verebileceğinizi ispatlayabilirseniz, geri çekilebilir ve size daha fazla yer imkanı sağlayabilir. Tabii ki, sayılarınız daha sonra kayarsa, muhtemelen bir süre için her hareketinizi izlemeye geri dönecek!

Satış yöneticisi başarısızlıktan korktuğu için genellikle daha az keyifli yönetim sorunları yaşanır. Bu özellikle en iyi satış elemanı olan satış yöneticileri için geçerlidir. Bu çocuklar, faaliyetlerini ve başarılarını kontrol altında tutmak için kullanılırlar. Şimdi, bir yönetici olarak, başarısı satış ekibinin ne kadar iyi çalıştığına bağlıdır ve onlardan daha fazla kontrol sahibi değildir.

Bu, satış müdürü gibi görünüyorsa, etkinliklerine ilişkin bol miktarda bilgi vererek biraz yardımcı olabilirsin. Yöneticiniz bugün otuz saat soğuk araması yaptığınızı ve boru hattında başka on potansiyel müşterinin olduğunu ve yarın iki randevuda olacağını biliyorsa, sizi daha fazla rahat hissedeceksiniz ya da sizi döverken ya da tüm gün boyunca üzerinizde kalacak kadar eğilimli hissedecekseniz .

Yöneticinizi yönetmek için başka bir araç da zor gerçektir. Kağıtlarla (veya bir bilgisayarda) faaliyetlerinizle ilgili daha ayrıntılı bilgi o kadar iyi. Şirketiniz bir CRM kullanıyorsa, yaptığınız ve yaptıklarınızla ilgili her hesaba gülünç miktarda not gönderin. Evet, bu biraz zaman alacaktır, ancak yöneticinizi arkanızda tutmanız da harikadır. Üzerinde çalıştığınız şeyi öğrenmesi yalnızca kendisine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kapalı satışlarınızın sayısı bu hafta düşerse bile, sıkı çalıştıklarınızı ve başarılarınızı gösteriyor.