Duygusal Zekanızı Geliştirme

Yöneticiler ve diğer çalışanlar duygusal zeka geliştirebilir mi? Bazı araştırmacılar duygusal zekanın doğuştan gelen bir özellik olduğuna inanırken bazıları duygusal zekanın öğrenilebileceğini ve güçlendiğini düşünmektedir.

Öğrenilen ve artan kulüp üyesiyim çünkü zihinlerini koyduklarında duygusal zekasını geliştiren bir çok kişiyi tecrübe ettim.

Gerçekten de, örgütlerle koçluk ve danışmanlık yapmak için, bir odak noktası, liderlerin duygusal zekalarını daha da geliştirmelerine yardımcı olmaktır. Kendra Cherry'nin duygusal zeka ve tarihinin tanımlamasında kaydettiği en önemli ikiye bölünme budur.

Yöneticiler ve Duygusal Zeka

Hiç duygusal zeka geliştirmemiş bir yönetici biliyor muydunuz? Bu yöneticinin, çalışanların her mesajında ​​ilettikleri duyguları anlamada zorluk çekiyor.

Çalışanın sözlü olmayan ipuçları, yüz ifadesi ve ses tonusu aracılığıyla iletişim kurduğu mesajın anlamının miktarı ile bu yöneticinin ciddi dezavantajları vardır. Çalışanın iletişim kurmaya çalıştığı mesajın tamamını almakta güçlük çekiyor.

EI kapasitesi düşük bir yönetici, kendi duygularını anlama ve ifade etme konusunda da etkisizdir. Buna göre, EI'nın az gelişmiş olduğu gerçeğinin farkına varılmalıdır.

Ortak bir tepki, tamamen geribildirime açık olduğunu söylemektir; ancak iletişimcinin bu konuda yanlış olduğu söylenebilir.

Ancak, EE'si az olan bir yönetici ile birincil sorun, yöneticinin eylem ve ifadelerinin işyeri içindeki iş arkadaşları üzerindeki etkisini anlamaması ve anlamamasıdır.

Düşük bir EI müdürü için ikinci büyük problem, duygusal zekayı geliştiren bir iş arkadaşının veya rapor çalışanının düşük EI yöneticisini ince ayarlanmış bir keman gibi - daha iyi ve daha kötüsü için- oynayabilmesidir.

Duygusal Zeka

Yöneticiler bununla ilgili herhangi bir şey yapabilir mi? Duygusal zeka öğrenilebilir ve güçlendirilebilir, ancak ancak bir işçi, işyerinde duygusal zekanın ne kadar gözlemlenebilir ve kullanışlı olduğunu anladığında.

Cherry, önde gelen duygusal zeka araştırmacıları olan Peter Salovey ve John D. Mayer'in duygusal zekanın dört yönünü tanıdığını belirtir: "Duygunun algısı, Duyguları kullanarak akıl yürütme yeteneği, Duyguyu anlayabilme yeteneği ve duyguları yönetme becerisi. . "

Duygusal zekalı bir kişinin bu yönleriyle gösterebileceği becerilere örnekler şunlardır:

• beden dili ve yüz ifadelerini içeren sözsüz iletişimin farkında olma ve bunları okuma becerisi,
• sinirlilik, öfke, üzüntü, sevinç, can sıkıntısı ve diğer duyguları kontrol etme ve işleme kabiliyeti, ses, kıvrılma, duraklamalar ve diğer ipuçlarını dikkate alarak konuşulmayan sözcükleri duyabilir,
• sözcük ve eylemlerinin iş arkadaşları üzerinde yarattığı etkiyi tanımak ve bunlara tepki vermek, etkilenen kişiye yöneticiyi bilgilendirip bildirmedikleri,
• bir çalışandan gelen bir iletişim duygusunu anlamaları ve etkili bir şekilde yanıt vermeleri. belirtilen gereksinimler konusunda iletişimin duygusal boyutlarına ve
• bir iş arkadaşının ifade ettiği duyguyu nedeninin etkili bir şekilde yorumlanmasına neden olur.Hüzünlü, üzgün duruş, evde önemli bir sorunun yanı sıra çözülmemiş bir çalışma meselesi olduğunu gösterebilir.
• Duygusal Zekanın Artırılması

Duygusal zeka ile ilişki kurabilen, doğa, beslenme ve / veya uygulama nedeniyle yöneticiler, iş ödevlerine ek bir anlayış ve ilişki kurma boyutu getirmektedir. Duygusal zekâ geliştiren birinin etkileşiminin birkaç bileşenini tanımladım.

Bunlar, günlük uygulamada duygusal zekanızı nasıl güçlendireceğinizle ilgili fikirlerdir.

Başka bir çalışanla iletişim kurarken derin ve odaklı dinleme yapın

• . Diğer kişi konuşurken yanıtınızı prova etmek yerine, zihninizi ve dikkatinizi kişinin ne söylediğini netleştirmek ve anlamak için sorular sormaya odaklayın. Bireyin size söylediği
• öğrendiğinizi özetler ve geri bildirin. Özetinizin iletişim içeriğinin doğru bir tasviri olup olmadığını sorun. Duyguların ve duyguların belirlenmesi için sorular sorun.
• Çalışanın size sağlanan bilgileri nasıl hissettiğini sorun. İşlerin nasıl ilerlediği hakkında içgüdüsü duygularını isteyin. Çalışanın bir duruma duygusal olarak nasıl davrandığını okumada güçlük çekiyorsanız, keşfetmenizi isteyin. Çoğu çalışan, ancak yöneticileri ilgileri belirttiğinde bir görüş açıklama konusunda isteklidirler. Dinleyerek duygusal zekanızı daha da geliştireceksiniz.
  Beden dili veya sözsüz iletişim konusunda pratik yapın.
• Vücut dilinin konuşulan sözcüklerle tutarsız olduğunu tanımak için acele etmeyin. Bir çalışanın komple iletişimini anlamak için vücut dilini yorumlamaya alışın. Uygulama ile daha iyi olursunuz. Bir çalışanın iletişimine olan tepkilerini gözlemleyin.
• İki aşamalı tepki verdiğinizden emin olun. Dikkatli olmanız durumunda, birçok iletişimde ifade edilen gerçeklere ve altta yatan duygulara, ihtiyaçlara, hayallere vb. Tepki vermeniz gerekir. Yine, 'ı ikinci seviyeye çıkarmazsanız, bu duygular içeriyorsa, anlayıncaya kadar isteyin. En etkili şekilde ilişkili olduğunuz çalışanların sizin gibiler olup olmadığına dikkat edin.
• Deneyiminize dayanarak, çalışanın belirli bir şekilde hissedeceğini ve tepki vereceğini varsayımlar yaparak paylaşılan iletişimi alıp almadığınızı keşfedin. Soru sormak ve cevapları farketmek. Ayrıca, bu çalışanları, paylaşılan bağlantınızı temel alarak daha fazla bilgi ve görüş sahibi olmaya özendirme gösterebileceğinizi de unutmayın. Ne zaman oynanıldığınızı hissedin. Oldukça gelişmiş duygusal zekaya sahip bir çalışan, reaksiyonlarınızı zaten analiz ediyor ve duymak istediklerinizi anlıyor. Bu çalışan bağlantınızın ilişki tarafını oluşturmada yetenekli - iyi ve hasta için.
  Kendi duygularınıza daha fazla dikkat edin.
• Duygusal durumlarda nasıl karşılık verdiğinizi analiz edin. Bir dereceye kadar tarafsız ve önyargılı olmayan tepkilerle tepki göstermeye güvendiğiniz çalışanlardan geribildirim isteyin.Örneğin, bir toplantıda başkaları üzerindeki etkisini açıklayan bir patron ya da mentordan ek geribildirim isteyin. Duygusal zekanızı geliştirebilirsiniz, ancak kalıcı odaklanma ve uygulama alacaktır. Davranışlarınız ve davranışlarınız hakkındaki kendi algılamalarını tamamlamak için geri bildirim isteyin ve kullanın.

Duygusal zeka etkili bir yönetici veya liderin özellikli bir işaretidir. Bir mesajın içeriğine ve mesajın yaşatılmasına ve bir organizasyonda nefes almasına neden olan altta yatan duygusal ve anlamlı bileşenlere anlıyor ve uygun tepki veriyorlar.

Akranlar ve raporlama personeli ile sürdürülebilir ilişkiler kurabiliyorlar. Duygusal zeka olmadan bir lider, diğer çalışanlarla olan iletişim ve etkileşimin duygusal bileşenlerini algılama ve tepki verme becerisine ciddi olarak özür diler. Bu yetersizlik etkinliklerini yok edecektir.