EBay Kredi Kartı Satın Alma Anlaşmazlığını Çözümleme

Hiç kimse, alıcıların kendilerini tatmin etmeyen satın alımlar için kredi kartı düzenleyicileri ile olan ihtilafları incelemeyi düşündüğü noktaya varan bir eBay işlemini görmek istemiyor.

EBay, elbette bunun, bilançolarında ve PayPal ödeme sistemi için sorun yaratması ve hem itibarını hem de kredi kartı düzenleyenleriyle olan ilişkisine zarar verdiğini görmekten hoşlanmaz. Bu nedenle eBay, satıcılarla olan anlaşmazlıklara aracılık eden alıcı koruma programı gibi programlar oluşturma konusunda sorun yaşıyor.

Satıcılar kredi kartının ters ibrazları ile uğraşmak ciddi bir iş olabilir, çünkü sevmiyorum. Bir alıcı için iyi gitmeyen bir satın alma meselesi, bir satıcı için işlerinin sonu (hatta bazıları dondurulmuş banka hesapları ve kişisel mali yıkım anlamına gelebilir) anlamına gelebilir.

Alıcılar da, anlaşmazlıklar ile uğraşmak için eBay'de yapılan işlemlere kıyasla uzun sürdükleri ve bir güçlük çektiği için, kredi kartı anlaşmazlıklarına karşı dikkatli olmalılar. Bununla birlikte, işler yolunda ilerlemenizden memnun olmadığınızda ve telafi edilmek ya da düzgün bir şekilde sunulmak için aranacak seçenekleri arıyorsanız bazen zamanlar vardır.

Bununla birlikte, bir çok alıcı, aslında bir kredi kartı anlaşmazlığı açmadı ve nasıl yapılacağını tam olarak bilmiyor. Başlatılmamış olanlar için, atılacak adımlar şunlardır.

Kredi Kartı Anlaşmazlığını Doldurma

1. Kredi kartıyla ödeme yaptığınızdan emin olun. Bunun tümünde en önemli faktör, öncelikle Visa, MasterCard, American Express, Discover / Novus veya başka bir önemli kredi kartı ödeme sistemiyle ödemenizi yaptığınızdan emin olmaktır. Borç işlemleri, "anlık banka havaleleri", PayPal'ın sunduğu gibi ve e-çekler bu tür bir koruma veya uyuşmazlık etkinliği için uygun değildir.

1. Kredi kartı ve telefon numarasını bulun. Muhtemelen kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve kartın diğer tanımlama özelliklerinin yanı sıra arka tarafında yazılı müşteri hizmetleri numarası gerekecektir.
2. Kart düzenleyicisini arayın. Kartın arka yüzünde bulunan müşteri hizmetleri numarasını arayın. Otomatik bir sisteme erişirseniz, gerçek bir insanın konuşabileceği seçenekleri (bazen, özellikle kapalı otomatik sistemler için, bunu '0' ve '*' kombinasyonlarını deneyerek deneyebilirsiniz. telefon).
3. Onlara "bir masrafla itirazda bulunmak" isteyeceklerini söyle. Aktivitenin hileli olup olmadığını sorduklarında onlara hayır, sen başka birisi tarafından çalınmamış ve kullanılmamıştır), ancak ödedikleri parayı almadınız.
4. Sorulduğunda ayrıntıları verin. Kart düzenleyicisi muhtemelen şimdi cevaplamak için biraz zaman alabilecek bir dizi soru soracaktır.Sorularıyla birlikte izleyin ve hikayenin yan tarafını verin. (Bu soruları aramadan / yanıtlamadan önce kendinize soran bazı şeyler için aşağıdaki ipuçlarına bakın.)
5. Durum ilerledikçe takip edin. Genel olarak kart düzenleyicisi, müşterinin siz olduğunuzu varsayıldığında satın alma tutarı için kartınıza "geçici" bir kredi gönderir. Daha sonra, nihai bir karar vermeden (aylardan aylara kadar sürebilen) bir davayı araştırmaya devam ediyorlar (hikayenin diğer taraflarını satıcıdan ve / veya eBay ve PayPal'dan almak).

Kredi Kartı Anlaşmazlıklarını Kazanma İpuçları

Genel olarak, kredi kartı düzenleyicileri eBay ve PayPal'dan çok daha özenli ve özenli olduğundan, eBay alıcı koruması sizin lehinize sonuçlanmadığında, iyi bir şansınız var. Kredi kartı düzenleyicileri ile şans. Bununla birlikte, davanızı kazanmak istiyorsanız, aklınızda bulundurmanız gereken bazı şeyler var:

• Tüm ayrıntıları hazırlayın. Satın alma tarihi, satın alma tutarı, satıcı kimliği, öğe listesi, varış tarihi, ürünün markası ve modeli ve sizinki gibi olana kadar telefon etmeyin. Başarınızın anahtarı, sizden sorulan her türlü sorunun hızlı, güvenle ve olgusal olarak cevaplanabilmesidir.
  
• Ödediğiniz şeyin dönemini almadığınızı söyleyin. Davanızı kazanmanızın tek yolu budur. Davanızı kazanacak olan şey basit, doğrudan bir "Bu öğe geldiğinde açıkça kusurlu ve şu anda işlevsiz değil" veya "listede resimde gördüğüm öğeyi almadım" veya diğer benzeri formları > için ne ödediysen almazsın.
  Para iadelerine ek olarak değişimlerinize açıklık belirtin.
• Kredi kartı ihracı, kredi kartı anlaşmazlığı söz konusu olduğunda genellikle borsada işlem yapmaz; onlar size kredi vermeye karar verme işinde. Bununla birlikte, "Bir borsadan mutluluk duyacağım gibi şeyler söyleyen alıcılara, istediğim tek şey ödediğim bedeli, şimdiye kadar ödenmiş fiyata almamam" olan alıcılara daha elverişli olma eğilimi gösterirler. En Bir kredi kartı anlaşmazlığı dosyalama sırasında hatırlamanız gereken önemli nokta, iş sağlama işinde olan bir işle uğraşmanızdır. Bunu her gün yapıyorlar; özel bir şey değil. Serin, sakin ve toplanmış olmak ve geri ödeme veya döviz istemekinizin sebebini anlamak, neyi beklediğinizi alamadığınız halde (ve borçlu olduğunuza inanırsanız).