Anket Formu ile Serbest Serbest Müşterilerin Taranması

Bir istemci anketi, serbest çalışan bir yazarın potansiyel serbest müşterileri ile iletişim kurmak için kullanabilecekleri (müşterilerin uluslararası olup olmadıkları, konferanslarda veya diğer müşterilerin türünde buldukları sorular) bir sorudur. Sorunuz kümesi, potansiyel müşterilere sunduğunuz ortak bir resmi belge biçiminde olabilir veya yalnızca masaüstünüzde sakladığınız ve telefon görüşmelerinizde kullandığınız bir araç olabilir.

Serbest Yazar, neden bir Müşteri Anketi Kullanmalıdır?

Potansiyel serbest müşterilerin doğru sorularını sormak için müşteri anketi kullanmak birçok avantaja sahiptir. İlk birkaç iletişimde kasıtlı olmanıza, çevrenizde konuşurken ya da bir nokta olmadan yazma / okuma yapmak için zaman harcamanıza engel olmanıza yardımcı olabilir. Deneyimlerinizden ve uzmanlığınızdan gelen soruları sık sık sorar, sizi iyi hazırlanmış ve profesyonel gösterecektir. Gelecekteki istemci problemlerinden kaçınmanıza yardımcı olabilir, çünkü hem serbest yazar hem de müşteri için beklenti, rol ve isteklerinizi açıklığa kavuşturmaktadır. Son olarak, bir müşteri anketi hazırlandı ve hareket halindeyken, herhangi bir utandırıcılık hafifletmenize de yardımcı olabilir. Telefonda ve yeni serbest yazarlar için yüz yüze çalışırken en çok şikayetçi olan utangaçlık.

Müşteri Sorularının Kullanımı

İlk olarak, sorular serbest yazarın aslında hizmet satın almaya hazır müşterileri seçip sıralamasına yardımcı olmak için bir tarama aracı olarak kullanılabilir.

Bu müşteriler sorularınızı kabul edecek ve zaten birçok cevap düşünmüş olacak. Taahhüt etmeye hazır olmayan kişiler tereddütlü, belirsiz ve işinizin lastik tekmelemek, zaman harcamak ve "hissetmek" için olmadığını burada bilebilirler. Ya da, eğer bir çalışma ilişkisi zaten kurulmuşsa ya da kurulma yolunda gidiyorsa, onu odaklamak ve yeni ekibi katılaştırmak için kullanılabilir.

Telefonda müşteri sorularını gayrı resmi olarak kullanın veya daha resmi bir deneyim için onları bir e-postayla gönderin.

Serbest Yazarlar, Müşteriyi Tarama Aracını Nasıl Kurabilir?

Yazarlar, yıllar geçtikçe, her an muhafaza edebilecekleri anketler geliştiriyor ve mükemmelleştiriyorlar; bu da, çağrı geldiğinde ya da bireyselleşip göndermelerini kolaylaştırıyor; Onlarla neredeyse iletişim kuran müşteriler.

Bu örnek istemci tarama aracına ek olarak, orada en iyilerden biri de Freelance Klasöründe Laura Spencer'ın işidir.

Tarama sorularınızı belirlemek için, belki de bu örneklere dayanan bir iskelet / taslak ile başlayın. Serbest yazı hizmetlerinizi güvence altına almak isteyen bir müşteri tarafından ilk kez ziyaret edildiğinde aklınıza gelen tüm soruları bir "beyin dökümü" yapın veya ilk önce yayınlanan serbest yazma işini görürsünüz.Neyi bulmanız / bilmek istediğinizi öğrenin ve uzun bir listeye ekleyin.

Sonra, sorularınızı kategorilere ayırın (her bir müşteriniz için ihtiyacınız olan bilgiyi belirlemenize yardımcı olur ve müşteriye aşırı uzunluk ve metinten korkmamasına yardımcı olur!). Bundan sonra bunu yumuşak bir belge olarak düşünün. Özellikle sorun yaşarsanız, oynamak ve onu mükemmelleştirmek için nedenler bulacaksınız.

Örneğin, bir projeyle çok sıkı bir vakit geçiriyorsanız ve "Kendisinden daha önce bir müşteri istemiyorsum" diye düşünüyorsanız, karşılaştığınız sorunları giderebileceğiniz bazı yolları düşünün ve yeni anketinizi bu konuları da dahil et. Bu belgeyi ihtiyaçlarınıza göre bu şekilde hazırlamak en iyi bahistir.

Müşteri Anketini Nasıl Sunacaksınız

Anketiniz, muhtemelen serbest yazar web sitesinde yaşayabilir. Bir çöküş, ilk bakışta müşterilerinize yıldırıcı görünebilir. Asla müşterilerine "ödev vermeyin!" İşini kolaylaştırmak sizin işinizdir ve bunu vurgulamanız gerekir.

Bu sorunun üstesinden gelmenin bir başka yolu, soruları sıralamaktır. Bu örnek istemci sorularında, üç ana hizmetin her biri için ayrı odak soruları eklediğimizi göreceksiniz (serbest yazma, düzenleme ve çeviri).

Müşterinize yalnızca onlarla ilgili sorular vermelisiniz. Buna ek olarak, her zaman , belgenin "gerekli" olarak alınmamasını vurgulamanız gerekir. Yine, asıl amaç hayatlarını kolaylaştırmaktır, zor değil. Aracınız serbest yazma web siteniz aracılığıyla müşteriye sunulmuşsa / gösterilmiş olsanız bile, çoğu müşteri bizzat tartışmaları bizzat ya da telefondan almayı tercih edecektir. Senaryo olarak kullanın, notlar alın ve çoraplarını yere serin!

Umarım bu makale ve ilişkili örnek müşteri tarama soruları, serbest yazma cephaneliğinizde kalmanız için başka bir araç sağlar.