Satış Büyümesi Stratejisi Herhangi bir Küçük İşletme Mevcut Piyasalarınızdaki satışları artırmak,

Peerless II kaptanı balık tutma konusunda çok şey biliyor - ancak satış büyüme stratejileri hakkında da çok şey biliyor. Teknesi sezon boyunca taze halibut, morina veya somon yüküyle limana geldiğinde otomatik müşterek mesajlaşma sistemini kullanarak düzenli müşterilerinin hepsini arıyor ve tekrar limana inmenin ve satın almanın zamanının geldiğini bildirmesine izin veriyor. taze balık (kaptanın eski okul olduğunu unutmayın - genç olsaydı, muhtemelen müşterilerine bildirecek bir Facebook veya Twitter gibi bir Sosyal Medya platformu kullanırdı).

Mevcut Müşterilere Yeni Ürünler Satmak Daha Kolaydır

Mevcut pazarda artan satış, işinizi büyütmenin en kolay yollarından biridir. İşletmeniz kurulduktan sonra, düzenli müşterileri olduğunda ve çoğu işletme gibi, muhtemelen onlar hakkında çeşitli bilgi topladıysanız, bu büyüme stratejisiyle zaten başlıyorsunuzdur. Mevcut bir pazarda satışlarınızı başarıyla artırmanın anahtarı, hem genel hem de bireysel olarak müşterilerinizin satın alma geçmişlerini bilmektir.

Amaç, elbette mevcut müşterilerinizin daha fazla satın almalarını sağlamaktır. Müşterilerinizin ne satın aldığı, ne zaman ve ne sıklıkta stoklama ve pazarlama konusundaki kararlı kararlar almanıza yardımcı olacağı hakkında veriler. Soğuk içecekler yaz aylarında sıcak bir satıcı mısınız? Toplu satın alma indirim önerin. Veya iyi yapmayan diğer maddeleri taşımak için sıcak satıcılarınızı kullanın. Sıcak eşyayı satın aldıklarında, onlara daha düşük fiyata başka bir alakalı olma fırsatı verin.

Müşterileri Tekrar Etmek İçin İndirim veya Alıcı Programları Sunun

Bu satış büyüme stratejisini uygulamak için bir kısayol mu arıyorsunuz? Enstitü sık alıcı ödül programı. Böyle bir programın karmaşık olması gerekmez. Bunu yapmanın bir yolu, düzenli müşterilerinize yüzde 10 gibi satın aldıkları her şeyden doğrudan bir indirim sunmaktır.

Başka bir yaklaşım, indirimi, müşterinin harcadığı her 300 $ için yüzde 10 indirim gibi belirli bir dolar tutarı satın almaya bağlamaktır. Yine bir başkası, sıklıkla alıcılara ödüller olarak diğer malları sunmaktır. Sık yapılan alıcı ödül programlarıyla başarının anahtarı, kuralların açık ve adil bir şekilde uygulanmasını sağlamaktır.

Satış Çabalarınızı Özelleştirin

Toplu satın almalar, satın alma teşvikleri ve sık verilen alıcı ödül programları, müşterilerinizin genel satın alma geçmişlerine dayalı olarak mevcut piyasalarda satışları artırmak için iş büyüme stratejilerine örnektir. Bireysel müşteri satın alma geçmişlerine dayalı satış stratejileri daha da güçlü olabilir. Bir müşterinin satın alma geçmişi, tercihleri ​​ve tutumları hakkında fikir verir ve satış ve pazarlama çabalarınızı kişiselleştirmenizi sağlar.

Peerless II örneğini tekrar düşünün. Çünkü biz (müşterilerimiz) bazı balık türleri satın alma geçmişimize sahibiz, daha fazla satın almakla ilgileneceğimizden emin bir bahis. Ancak aynı zamanda,

1) diğer taze deniz ürünleri ve

türlerini satın almakla çok ilgilenileceğimiz oldukça güvenli bir bahistir 2) Deniz ürünlerini mümkün olduğunca taze almaya karar veren insanlardandır (limandan uzakta) ).

Peerless II'nin kaptanı, teknesinden diğer deniz ürünlerini satmak için inanılmaz derecede kolay bulacaktı - ve en iyisi - diğer deniz taşıtlarından ziyade kendisinden bu deniz ürünlerini almamız daha muhtemel çünkü satış çabalarını özelleştirmekten rahatsız.

Görüyorsun, eğer doğru yapılırsa, özelleştirilmiş satış ve pazarlama çabaları müşteri sadakati oluşturur - bu da satışları artırmaya yardımcı olur. Bu, (büyük müşteri hizmetleri ile birlikte) işiniz için daha fazla satış getirebilecek olumlu bir sözler oluşturur.

Web siteleri, bu tür özelleştirilmiş satış çaba için idealdir. Örneğin, Amazon sitesinde alışveriş sepetine bir şeyler koyduğunuzda, sonuç sayfasında "_______ satın alan müşteriler de satın aldı" başlığı altında birkaç başka ürün görürsünüz. Liste, müşterinin ilgisine göre özelleştirildiğinden, bir müşterinin bu ürünlerden birisini alışveriş sepetine ekleme şansı da yüksektir.

Ancak Peerless II gösterilerinin bir örneği olan bu iş büyüme stratejisini başarılı bir şekilde kullanmak için bir web sitenize sahip olmanız gerekmiyor. Tek yapmanız gereken, bireysel müşterinizin satın alma geçmişini madendirmek ve satış itirazlarınızı kişiselleştirmek için bu bilgiyi kullanmaktır. "Bu müşteri bu ve bu ürünü satın aldı" düşünün. Bu nedenle, _______ ve _______ ilgisini çekmiş olabilir. "Ardından, müşteriye sosyal medya, e-posta, telefon görüşmesi veya özel posta yoluyla bu diğer ürünleri öğrenmelerini sağlayın.

Satış Temyizlerinizi Otomatikleştirin

Satış çabalarınızı özelleştirmek çok fazla iş gibi görünse de, olması gerekmez. Zaten verilerinize sahipsiniz ve şansınız zaten Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine veya Act gibi bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımını kullanıyorsunuz! İzlemenize ve analiz etmenize yardımcı olmak için.

Sosyal medya, müşteri demografinize bağlı olarak satış itirazlarınızı özelleştirmek için idealdir. Süreci otomatikleştirmenize yardımcı olacak başka ürünler de vardır. Örneğin, cep telefonlarına mesaj atarak müşterilere haber vermeyi otomatik hale getiren yazılımlar var. Yukarıda listelenen CRM yazılım programlarından bazıları, e-posta kampanyalarını yönetmek için yerleşik yeteneklere sahiptir. Ayrıca tek başına e-posta pazarlama yazılımı programları da bulunmaktadır.

Mevcut pazarlardaki satışlarınızı arttırmaya odaklanmak, çabaya değer çünkü işinizle birlikte büyüyecek bir iş büyüme stratejisidir. Ve hepimizin bildiği gibi, bir düzenli müşteri, bir kerelik alıcıya veya daha fazlasına değer.