EBay'in Cassini Araması'nı Siz Çalıştırın

eBay satıcıları için, iyi bir arama yerleşimi her zaman başarı ve başarısızlık arasındaki temel farklardan biri olmuştur. EBay'in pazarı son derece arama odaklı olduğundan, mükemmel arama yerleşimi elde eden satıcılar (ilk sayfada bir görünüm veya iki sonuç anlamına gelir) ürünü hareketlendirir. Harika arama yerleşimi almayan satıcılar hayatta kalma mücadelesi veriyor.

Yıllar önce, bu neredeyse tamamen basit, şeffaf bir süreçti.

Arama sonuçları başlıkların listelendiği anahtar kelimelerin varlığına dayanıyor; alışveriş yapan kişiler birkaç yolu ile listeleri sıralayabilir. Bir satıcının işi, alakalı veya olmasın, sıklıkla aranan anahtar kelimeleri, mümkün olduğunca, bir liste başlığına koymaktır.

eBay, En İyi Eşleşme sıralama düzenini sunarken ve onu alıcı aramalarında varsayılan sıralama sistemi haline getirdiğinde, eBay'deki şeylerin değiştiğini satıcılara açıkça gösterdi.

Şimdi, eBay'in "Cassini" arama motoru her şeyi değiştirdi. EBay aramalarında iyi bir yer edinmek artık taktiklere (başlıkları listelemede akıllıca anahtar kelime doldurma, çok sayıda liste hazırlama, birçok kategoride listeleme) yönelik değil, bunun yerine strateji ile ilgilidir.

Büyük Resim: Cassini'yi Anlama

eBay arama sonuçlarını nasıl hesapladığı konusunda derinlemesine, cıvata bağlantılı belgeler yayınlamadı. Bunun yerine, eBay, satıcılar için arama sıralamalarını hesaplarken kullanılan temel ilkelere ve bazı temel metriklere yer verdi.

eBay'de gelirinin önemli bir bölümünü yapan herhangi bir satıcı bu temelleri anlamalıdır:

• Cassini veri tabanlıdır. Cassini, başlıkları listelemekten öteye geçme ve sonuç listesi ile alışveriş yapan kişinin yazdığı kelimeyle doğrudan ilişkilendirilmesiyle ilgilidir. eBay, el-seller performansı, alıcı tercihleri, pazar eğilimleri, sonsuz çeşitlilikteki korelasyonlar ve benzeri konularda çok geniş bir veri tabanına sahiptir ve sonuçları alıcılara döndürmek için yalnızca bir anahtar kelime eşleşmesinden ziyade kullanmak istemektedir.

• Cassini değerleri odaklıdır. Cassini araması üzerine yapılan bir sunumda, eBay Avustralya'nın araştırması direktörü Todd Alexander, eBay'in Cassini sisteminin geliştirilmesi ve geliştirilmesi için dört önemli değeri özetledi: Uygunluk, Değer, Güven ve Kolaylık.

• Cassini, alışveriş odaklı. eBay, Cassini'nin eBay alışverişçileriyle ilgilenmesiyle ilgili kemik yapmıyor; bunun satışcılar için uzun vadede iyi olacağı varsayımı. Bu, eBay "uygunluk" hakkında konuştuğunda, eBay'in sahip olduğu verileri kullanarak onları ölçebileceği kadar alışverişin niyetiyle alakalı sonuçları döndürmek demektir. "Değer" derlerinde, alışveriş yapanların bakış açısına göre değer verirler. "Güven" derlerinde, eBay ve alıcılar arasında güven oluşturacak sonuçlara listelemek istemektedirler."Kolaylık" derlerinde, Cassini'nin eBay'i alışveriş yapmak için daha uygun hale getirmesini istedikleri anlamına gelir - bunlar kesinlikle satıcılar için değil.

Olası en geniş anlamıyla eBay, Cassini'nin arama sonuçlarını, her aramadan sonra alıcıya hemen satış yapması ve mutlu bir işlem yapması olası en yüksek olasılıkla üreteceği ve sıralamasını istediğini açıkça belirtmiştir. .

Bazı satıcılar bu yönelimi, eBay'in alıcıların ihtiyaçlarını satıcılar üzerine koymayı seçtikleri başka bir yöntem olarak düşündüğü halde daha mantıklı bir manzara burada mantıklı.

eBay Amazon ve diğer büyük tehditlere karşı yarışıyor; uzun vadede satıcılar, alıcılar satın almayı ve eBay'e geri dönmeye devam ederse yararlanacaklardır. Bu, bir alıcı bir arama yapmaktan rahatsızlık duyduğu her seferinde kolay ve rahat bir satış yapmanın önceliği anlamına gelir ve satışın, bir sonraki satın alma işleminde Amazon'u ziyaret etmesine izin vermeyen bir satıcıya verildiğinden emin olmaya öncelik verir.

Cassini için Listelemelerini Optimize Etirken Bu Hususların Faktörü

Cassini hakkında anlaşılması gereken en önemli şey, birçok eski okul listeleme uygulamasını ödüllendirmekle kalmaz, aslında onları cezalandırmak olabilir. Cassini uyarınca, daha önce düşünülmeyen ve / veya yüksek önceliğe sahip olmayan birkaç faktör şu anda eBay'de görünürlük açısından önemli:

• Satış stili veriler. eBay'in söylediği gibi, Cassini, arama sonuçlarının listelerini sıralamak için geleneksel satış oranı hesaplamayı kullanmazken, Cassini benzer bir hesaplama kullanıyor: listenizin kaç katıymış olduğunuz arasındaki ilişki Gördüğünüz ve oluşturduğunuz satışların sayısı. Bunun anlamı , bu görünürlük aslında işlemiyle sonuçlanmadığı sürece, eBay'in uzun yıllar çalıştığı şekliyle açıkça ayrılmaması durumunda, listelemenizin açıkça iyi bir şey olmadığı anlamına gelmektedir.

• Öğe özelliklerini ve açıklamasını içeren tam liste verileri. Cassini, sonuçların sıralanabilmesi için listedeki verilere dayanarak başlığın bir yana verilmiştir. Bunlar arasında katalog ve madde özellikleri ve madde açıklaması bulunur.

• Kategori uygunluğu. Cassini ile birlikte, eBay, listenin yerleştirildiği kategorinin uygunluğuna ağırlık vermeye başladı. EBay'in kategori için uygun bulduğu listeler, yanlış kategorize edildiğine inandığınız listelerden daha yüksek olacaktır.

• Satıcı performansı. Cassini, listelemelerinizi arama sonuçlarına yerleştirirken performansınızı bir çok boyutta dikkate alır. Bu, geribildirim, en beğenilen statü ve benzeri boyutların ötesine geçerek, alıcı koruma sonuçları ve eBay ileti sistemi iletişimi ve benzeri diğer metriklere yanıt verme gibi şeyleri de içeren ayrıntılı satıcı derecelendirmeleri, müşteri hizmetleri ve anlaşmazlıklar geçmişi konularına girmek demektir.

Cassini'yi etkilemek için bu No-No'lulardan kaçının

Bu değişiklikler, aşağıdakilerin hepsinin sıralamanıza etkili ve bağlamda zarar verebilecek kesin no-no'lar olduğu anlamına gelir:

• Hayır-Hayır: Anahtar kelime doldurma. Cassini altında, yapmak istediğiniz en son şey, girişlerinize mümkün olduğunca çok sayıda çeşitli anahtar kelime elde etmektir. EBay, uygulamayı doğrudan cezalandırmasa bile, listelerinizin sonuca bakılmaksızın her son aramaya tepki göstermesini sağlamak artık iyi bir şey değildir. Şu senaryoyu düşünün: Android telefon listelerine "iPhone" anahtar kelimesini ekleyin. Elbette, girişleriniz başlangıçta bir iPhone arayan herkese görünebilir, ancak bir kullanıcı listenizi her görebildiğinde ve aslında tıklama veya satın alma işlemi yapmazsa, gösterim-işlem oranınızı incitecek ve sizi aşağı doğru itecektir. sıralaması. Her 1000 iPhone alışverişte birinin zihnini değiştirebileceğiniz eski umut, şimdi listenizi gördükten sonra >'ın Android telefonunu satın almadıkları diğer 999 iPhone alışverişçileri aktif olarak inciniyor arama yerleşiminiz Hayır-hayır: Kategori doldurma.

• Aynı şey birden çok kategoride listelendiğinde de geçerli. Cassini ile "sadece bu kategoriler sıcak olduğu için" kategorilerdeki öğeleri listelemekten kaçınmak önem taşıyor. Telefonlarınızı aksesuar kategorisinde telefonlar ve aksesuarlar kategorisine koyun veya her iki hasar görürken arama yerinizde olma riski taşırsınız. Hayır-hayır: Ters listeler.

• Şu ana kadar katalog veya öğe özelliklerini kullanmakta tereddüt ettiyseniz veya görsel olarak güzel, bilgilendirici ve ayrıntılı öğe açıklamaları yapmak için nefret ediyorsanız, Cassini kapsamında bu ürünleri kullanan veya satan satıcılara göre bir dezavantaja sahipsiniz demektir eşyalar. Bunların hepsi arama sonuçlarında yem olabilir, rakipleriniz bu alanlarda eşleştirilecek çok miktarda bilgi ve anahtar kelime varsa ve bunları kesinlikle boş bıraktıysanız sorun yaşarsınız. Hayır-hayır: Kötü görüntüler ve tembel listeler.

• Artık her tıklama ve satın alma sayısı önemli olduğundan, arama listelerinde görünmemek için göz ardı ediliyor ancak göz ardı ediliyor veya alışveriş yapanlar tarafından geçiliyor. Fotoğraflar büyük, net ve çekici olmalı ve liste metninin iyi organize edilmiş, iyi biçimlendirilmiş olması ve bir alışveriş duraklamasına neden olabilecek dilbilgisi veya yazım hataları içermemesi gerekir. Unutmayalım ki, Cassini'de arama sonuçlarına daha iyi yer vermek daha kötü olabilir ve hiç görünmeyen bir alışverişten bir alışverişten para kazanıyor olabilir.

• Hayır-hayır: Zayıf müşteri hizmetleri. Artık satıcı performansı ve güven arama sıralamasında düşünüldüğünde, temel geribildirim skorunuzdan ve DSR rakamlarından daha fazla dikkat etmeniz gerekiyor ve sadece alıcıların savaşı kazanmaktan çok daha fazlasını gerektiriyor. Sürekli müşteri dostu uygulamaları sergileyen satıcılar çok daha görünür olacak, ancak satmayanlar ilk etapta mücadele etmek zorunda kalmayacak.

Yapmanız Gerekenler

Eğer bu faktörlerin listesinde başınız dönüyorsa, hepsini daha basit bir şekilde kaynatmak daha basit olabilir. Bunun bir şey olduğunu düşünüyorum: eBay arama gelişmeye devam ettikçe, en iyi yapacak satıcıların, eski, eski moda müşteri odaklı iş uygulamalarına girenler olduğu açıktır.

Sadece satmak zorunda kaldıklarınızı arayan alıcılar tarafından görülmeye çalışın. Ardından, neden 'ı öğenizi bir başkasından daha çok satın almanızın sebebiyle en iyi perdeye sahip olduğunuzdan emin olun. Dürüst, odaklanmış, estetik açıdan çekici, eksiksiz, ayrıntılı ve bilgilendirici olan harika listelemeler listeleri yapın. Daha sonra, mükemmel müşteri hizmetleri ve müşteri dostu politikalar sunun.

Sonuç olarak, etrafınızda bulunan diğer satıcılardan (eBay'in sahip olduğu zor verilere göre) daha fazla mevcut ve gelecekteki iş ve sadakatinizi eBay için inşa ediyorsanız, başarılı olursunuz. Bu alanlarda en çok satanlara göre daha iyi performans sergiliyorsanız, sonuçta sayfalara dönersiniz, aksine görünürsünüz.