Perakende ve hizmet mülakat soruları ve cevapları

Bir iş görüşmesi stresli bir deneyim olabilir, ancak olması gerekmez. Dikkatli hazırlık, deneyimin belirsizliklerinin çoğunu alabilir ve kendinize güvenen, yetkin bir şekilde sunmanızı garanti eder.

Büyük gün öncesinde, birkaç uygun röportaj kıyafetinizin olduğundan ve ödevinizi yaptığınızdan emin olun. Başvurduğunuz şirket hakkında biraz araştırma yapın ve sorulabilecek röportaj sorularını gözden geçirin.

Bunlar, bir perakende / müşteri hizmetleri iş görüşmesinde sorulabilecek röportaj sorularının bazıları.

Perakende / Müşteri Hizmetleri Görüşme Soruları

Sizinle İlgili Sorular

• İnsanlarla iyi çalışıyor musunuz? - En İyi Cevaplar
• Neden burada çalışmaya başlıyorsunuz? - En Çok Cevaplananlar
• En büyük nişan kaçtı? - En Çok Cevaplananlar
• Değiştirme listeniz yoksa ne yapardınız? - En İyi Cevaplar
• Eğer işe alınırsa, burada ne süreceksiniz? - En İyi Cevaplar
• En iyi patronunuz kimdi? Niye ya? - En İyi Cevap
• Kariyerinizi nereden beş yıl sonra görüyorsunuz? - En İyi Cevaplar
• Hangi saatler mevcuttur? - En İyi Cevaplar
• En büyük gücünüz olarak ne görüyorsunuz? - En İyiler
• Güvenilir ulaşımınız var mı?

Müşteri Hizmetleri Soruları

• Müşteri hizmetleri nedir? - En Çok Cevaplananlar
• İyi bir müşteri hizmeti nedir? - En Çok Cevaplananlar
• Neden müşteriler bu mağazada alışveriş yapıyor?
• Bir müşteri gaz ödemeden ayrılır, ne yapardın?
• Müşterilere karşı bir iş arkadaşı kaba, ne yapardın?
• Kredi kartı makinesi bozuk. Müşterilere ne söylüyorsun?
• Bir müşteri, üç ayda 15 dolara mal istiyor, kabul ediyor musunuz?
• Bir müşteri, açık ve yarısı tükenmiş bir gıda paketini iade etmek istiyor. Ne yapacaksın?
• En önemlisi - iyi bir ürün veya güler yüzlü, hızlı servis nedir?

• Akşam 6'da ayrılmanız planlanıyor. Değiştiren çalışanınız görünmüyor. Sen ne yapardın?
• Bir müşteri sizinle sinirlenir ve amirinize danışmayı ister, durumu nasıl değerlendirirsiniz?
• Eşinizden arkadaşlarından birine ücretsiz mal sattığını keşfediyorsun. Sen ne yapardın?

Örnek Matematik Soruları

• Müşterinin toplamı 13 $ 'dır. 93. Sana on dolarlık bir fatura ve beş dolarlık bir fatura verir. Ona ne kadar para veriyorsun?
• Bir şişe soda maliyeti varsa. 99, üç şişe fiyatı ne kadar? Üzerinde% 5 vergi eklenerek maliyeti ne kadardır?
• Her bir kapta 6 bardak kahve bulunur. On beş dakikada bir 10 bardak kahve satıyoruz. İki saatlik acelemizde kaç tane kahve yapmalısınız? Kaç tencerede kahve yapmanız gerekecek?
• Patates cipsleri yarı fiyatına satılıyor. 1 dolara satıyorlar. 19.% 50 indirim ne kadar?
• Müşteri, 27 dolarlık bir gaz alıyor. 50 doları size verir. Ona ne kadar para veriyorsun?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82. 20 - 53. 66 =
• 15 x% 7 =
• 8. 50 x% 4 =
• 19 x% 15

Perakende Röportajlar için Matematik İpuçları
Perakende iş görüşmesi sırasında matematik sorularını sorduğunuzda görüşmeci, temel matematik becerilerine sahip olduğunuzu bilmek istiyor. Bu ipuçları, bir röportaj sırasında sorulabilecek matematik sorularına cevap vermenize yardımcı olur.

Röportaj Yapanlara Soracak Sorular

Bir iş görüşmesi sırasında perakende veya müşteri hizmetleri için sorulabilecek soruların birisi "Benim için herhangi bir sorunuz mu var?" İş gereksinimlerini, programınızı, pozisyonun esnekliğini ve size sunulursa iş isteyip istemeyeceğinize karar vermenize yardımcı olacak başka şeyleri açıklığa kavuşturmak için sormaya hazır bir soru listesi hazırlayın.

Röportajın her iki yönde de işe yaradığını ve soru sormanın işin iyi uyum sağladığından emin olmanız için bir fırsat olduğunu unutmayın. Bütün bu soruları sormanıza gerek yoktur, ancak sizin için en önemli olanların bir listesini yapın, böylece iş görüşmeleriniz sırasında sorular sormaya hazır olursunuz.

İşte sormanız gereken soruların bir listesi.

• Haftada kaç saat çalışacağımı düşünüyorsunuz?
• Bu pozisyonun kapsadığı tipik kaymalar nelerdir?
• Hafta sonu / akşam saatleri gerekiyor mu?
• Saatler ve program ne kadar esnek?
• Saatler haftalık olarak değişiyor mu, yoksa aynı mı?
• Gün içinde en yoğun saatleriniz neler?
• Burada en yoğun gün ne?
• İnsanları her hafta aynı saatlerde çalışıyor musunuz, yoksa büyük ölçüde değişiyor mu?
• Tatillerde ek saatler var mı?
• Program önceden ne kadar ilerletildi?
• Vardiya süresince kaç satış elemanı kattadır?
• Tüm kaymalar sırasında bir amir var mı?
• Gösterileriniz kimler?
• En büyük satış öğeniz nedir?
• Komisyon öneriyor musunuz?
• Performans incelemeleri mağaza müdürü tarafından yapıldı mı yoksa bölgesel bir yönetici gelir mi?
• Bu şirketin içinden teşvik etme politikası var mı?
• Bu mağaza kaç tane tam zamanlı çalışanı istihdam ediyor?
• Bu mağazada / dükkanda / butikte çalışanlar arasında ne tür bir atmosfer var?
• Önümüzdeki beş yıl içinde bu şirketten nasıl bir büyüme bekliyorsunuz?
• Bir ekipte yer alacak mıyım, yoksa bağımsız olarak çalışıyor muyum?
• Bu pozisyondaki amirle röportaj yapma şansım olacak mı?
• Benim için bu pozisyonda tipik bir günü tarif eder misiniz?
• Şirketinizin yönetim tarzını nasıl tanımlarsınız?
• Şirket içinde büyüme fırsatı var mı?
• Burada çalışırken en çok neyi seviyorsunuz?
• Burada çalışmaktan en az neyi seviyorsunuz?
• Bu bölüm hakkında bir şey değiştirebilir misiniz?
• Bu pozisyondan teklif alırsam, ne zaman başlamam için bana istersin?
• Bu pozisyon için kaç başvuru mülakat ediyorsunuz?
• Bir kıyafet yönetmeni var mı? Çalışmak için neye ihtiyacım olur ki?
• Benim için başka sorularınız mı var? - Nasıl Yanıt Vereceğim
• Sizden ne zaman haber bekleyeceğim?

Daha Fazla Röportaj Sorusu İsteyin

Sorulabilecek son iş görüşme sorusu "Sizin için ne cevap verebilirim?" Sorusudur. Bir röportaj sorunuz olsun veya ikiniz de sormaya hazırsınız. Siz sadece bu işi almaya çalışmak değil - aynı zamanda bu şirketin ve pozisyonun sizin için iyi olup olmadığını değerlendirmek için işverene röportaj yapıyorsunuz demektir.

Diğer Röportaj Soruları ve Cevapları
Röportaj yaparken sorulacak sorular, röportaj sorularının cevaplarını nasıl hazırlayacağınız ve tipik iş görüşme sorularına verilen örnek cevaplarla birlikte.

• Daha Fazla Müşteri Hizmetleri Söyleşi Soruları
• Kasiyer Röportaj Soruları

Perakende Röportajına Neler Gireceğiniz
Bir perakende mağazasında ne işe gireceğinize karar verirken, hangisinin uygun olduğuna bağlıdır. başvuruda bulunduğunuz perakendecinin türü. Ne giymeniz gerektiği konusunda bu ipuçlarını gözden geçirin, böylece başvurduğunuz işe uygun bir şekilde giyinirsiniz.

İş Nasıl Alınır: Perakende Satış Nasıl Alınır

Kazanılacaklarını Neler Bekliyorsunuz: Perakende Satış Elemanı | Perakende Süpervizörü | Müşteri Hizmetleri Temsilcisi