EBay Alımını Nasıl Geri Döndürürler

eBay, bireysel satıcıların iade politikaları olarak belirlemelerine bakılmaksızın, tüm satın alımlarda% 100 memnuniyet garantisi sunmaktadır. eBay'in amacı müşterilerin satın alımlarından tamamen memnun olmaları ve gelecekte daha fazla ürün satın almak için siteye dönmeleri içindir. Satıcılar belirli politikalar ve prosedürler oluşturabilir, bu nedenle satın almadan önce satıcı politikalarını okuduğunuzdan ve bir iade işlemi başlatmadan önce tekrar emin olun.

Yeniden Yaptırma Ücreti

eBay satıcıları iade edilen ürünler için% 20'ye varan bir geri yükleme ücreti ekleyebilir. Örneğin, bir alıcı 50 $ için bir öğe satın aldıysa ve geri vermek istiyor ise, satıcı yalnızca orijinal ödemelerinin 30 ABD Dolarını iade etmekle yükümlüdür. EBay tamamen eBay yasaldır ve eBay gördüğü kadarıyla satıcıya adil davranır. Bir iade sonrasında satıcı, nihai değer ücretlerini geri almaz ve öğeyi tekrar listeleme süreci boyunca geçmesi ve öğeyi yeniden stoklaması gerekir. Satıcı, nakliye malzemeleri, yazıcı etiketleri, yazıcı mürekkepleri ve elbette ürünü nakliye ve geri ödeme ile uğraşma zamanında para harcadı. Sadece dönüşlerin satıcılar için pahalı olabileceğini unutmayın, bu yüzden eBay bir restocking ücreti sağlar.

Kim Geri Dönüş Nakliye Ücreti?

Bu, satıcıların para kaybedebilecekleri başka bir alandır; bu nedenle eBay satıcılara, kimlerin dönüş ücretini ödeyeceğini belirtmelerine izin verir. Açıkçası, öğe büyük bir şekilde yanlış gösterilmişse, hasar görmüşse veya satıcı listede arıza yapıyorsa, eBay satıcıyı iade nakliye ücreti ödemenizi isteyecektir.

Aksi takdirde, alıcı genellikle öder. Alıcılar, iade nakliye ücretini ödeyip ödemediklerini belirlemek için girişi dikkatli bir şekilde okumalıdırlar. eBay satıcıları genellikle giyim eşyaları üzerine ölçümler içerdiğinden, alıcılar satın almadan önce uygun bir uyum olup olmadığını kontrol edebilirler. Çoğu satıcı, bu maliyeti alıcıya iletir, çünkü geri dönüşler bir alıcının kanıtı olabilir ve satıcılar bunun bedelini ödemez.

Dönüş Zaman Çerçevesi nedir?

Satıcılar bir dönüş penceresi belirleme hakkına sahiptir. Seçenekler 7 gün, 14 gün, 30 gün veya 60 gündür. Hafif bir ihtimal olmasına rağmen iade edilebilecek bir öğe için alışveriş yapıyorsanız, satıcının dönüş penceresini anladığınızdan emin olun. Öğeyi postayla aldıktan sonra, geri göndermeniz gerekip gerekmediğini değerlendirin. Giysiyse, deneyin ve tutmak isteyip istemediğinize karar verin. Eğer bir ev dekor öğesi ise, evinizdeki diğer dekorlarla eşleştirmeye çalışıyorsanız, devam edin ve bu kararı verin. Bir eşyayı geri getirmek için ne kadar beklerseniz, o kadar çok ihtimal alırsınız ve geri dönüş süresi sona erebilir. Değerlendirin ve hemen hareket edin, bekleme! eBay'in Memnuniyet Garantisi, varsayılan geri dönüş süresi 30 gündür.

Bir İade Başlatma Adımları

eBay, alıcıların satın alımlarından memnun değillerse öğeleri geri göndermelerini kolaylaştırır.Bir iadeyi başlatmak için, satıcının iade politikasını okuduktan sonra, restocking ücretini kabul ettikten ve öğeyi iade etmek için belirtilen süre içinde olduktan sonra aşağıdaki adımları izleyin.

• eBay'e git.
• Sol üst köşedeki "Özet" i tıklayın
• Sol kenarda "Satın Alma Özeti" ni tıklayın
• Satın alma geçmişinizdeki maddeyi bulun
• "Diğer İşlemler" sekmesini tıklayın
• Seçiniz "Bu Maddeyi iade et"
• Bu seçenek, "Geri Dönüş İste" sayfasına götürür.
• eBay'in Para İade Garantisi yüzünden, satıcı geri dönmeyi kabul etmez bile bir iade talep edebilirsiniz
• için bir neden seçin geri dönüş
• Gerekirse daha fazla bilgi ekle
• Öğenin bozuk, kırık veya açıklama ile eşleşmemesi halinde öğelerin fotoğraflarını ekleyin
• İsteği Geri Çevir düğmesini tıklayın
• isteği satıcıya gönderdiler ve ile yanıtlamaları gereken tarih> Satıcı iade politikasına bağlı olarak, iade etiketini hemen yazdırabileceksiniz veya satıcıdan cevap beklemek zorunda kalabilirsiniz. > Satıcılar iadeyi kabul edebilir veya kısmen geri ödeme teklifinde bulunabilir ve öğeyi bırakmazsınız
• Satıcı iade talebinde bulunursa, geri göndermek için 14 gününüz var
• Her zaman Bize eBay'in Dönüş Etiketlerini Yazdırma Sistemi
• Bir alıcı eBay'in dönüş etiketi yazdırma iş akışını kullanmazsa, paket takip edilemez. EBay etiketinin bir takip numarası olacaktır ve bu eBay hesabınıza kaydedilir. İade etiketlerini her zaman eBay aracılığıyla yazdırın böylece eBay öğe alındığında onu görebilir. Bir alıcı kendi postajını kullanıyorsa veya öğeyi tartılacak ve gönderilmek üzere postaneye götürürse, eBay izleme numarasını göremez ve satıcının geri ödemesine gerek duymaz. eBay bu politikayı yarattı, çünkü dünyada bazı dürüst olmayan insanlar var. Geçmişte, alıcılar bir öğe gönderdiklerini iddia ettiler, ancak bunu destekleyen herhangi bir kanıt yok. Alıcının satıcının karşısındaki sözüdür. Bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, eBay, eBay etiket baskı özelliğini kullanmayan alıcıya yanaşmaz; bu nedenle öğenizi uygun protokolü kullanarak iade ettiğinizden emin olun.

Tüm Faktörlerin Birlikte Verilmesi - İade buna değer midir?

Bazen bir dönüş, tüm belaya değmez. Örneğin, eBay'de 30 dolardan fazla giyim eşyası alıp 5 doları ödemeyi diyelim. Maddeye uymaması nedeniyle ürünü geri göndermeye karar verdiniz ve satıcının% 20 stok ücreti var ve alıcıyı iade nakliye ücreti ödemesini istiyor. Öğe geri gönderilirse alıcı 35 TL harcamış ancak yalnızca 24 TL geri alır ve geri gönderimi ödemek için cebinden 5 dolar harcamıştır. Bu nedenle, özünde, alıcı nakliye konusunda 10 dolar harcamıştı (bunu almak için 5 dolar ve geri ödemek için 5 dolar) ve bir stok ücreti ile 6 dolar ve hiçbir şey için 16 dolar harcamıştı. Bu öğeyi eBay'de satmak, iade nakliye ve geri yükleme ücretlerinde atık para kullanmaktan daha iyi bir fikir olabilir.

Suzanne A. Wells tarafından 30 Eylül 2017 tarihinde güncellendi.