Daha kolay bir

2025

E-ticaret işletmeleri, tek kişilik bir kurulumdan küresel bir mevcudiyete sahip kuruluşlara kadar uzanır. Her durumda, başarı büyümeyi teşvik eder ve bu büyüme sadece satış açısından değil işletmeyi yönetmenin karmaşıklığı açısından da önemlidir. Özellikle herkesin her şeyi yapıyor gibi görünen küçük bir e-ticaret işi yapıyorsanız, özel işlevleri ve sorumlulukları belirlediğiniz bir noktaya erişmeye hazır olmanız gerekir.

Bu bağlamda, e-ticaret yönetiminin yapılarının üzerinde durduğu çeşitli ayakların anlaşılması önemlidir. E-ticaret işletmelerinin rekabetçi olmasına bakılmaksızın, e-ticaret alanındaki tüm bacaklar güçlü olmalıdır. İşte en iyi beş ayak:

1. Üretim veya Satın Alma İşlevi

   Mevsimlik ve değişen tüketici tercihleri, e-ticaret web sitenizden kaynaklanan satışlarda vahşi dalgalanmalara neden olabilir. Ürünü güvence altına almakla yükümlü olan kişiler - ürettikleri veya tedarik etmelerine bakılmaksızın - ayakta kalabilmek zorundadırlar. İşte bu işlevin kritik doğasını açıklayacak bazı illüstrasyonlar:
   • Noel'den önceki birkaç gün içinde, çevrimiçi satışlarda bir artış var. Beklenti, Noel'e teslim edeceğinizdir. Ürünü zamanında alamıyorsanız, yüz kaybını ve satışları hayal edin.
   • Belirli bir ürünün satın alınmasında olağanüstü bir anlaşma elde edersiniz; % 90 indirim deyin. Fakat uyarı, satılmamış malları iade etme seçeneği olmaksızın yüksek hacimli bir kaynak sağlamanız gerektiği. Eğer bu fırsatı kullanırsanız, çok büyük miktarda satılmamış mallarla uğraşıyorsanız kaybınızı hayal edin. Aynı zamanda, satılmamış envanter riskinden kaçınmak için bu fırsatı reddederseniz, iyi bir anlaşma eksik olabilir.
   yukarıdakiler, sunamayacakları ürüne dayalı olumsuz sonuçlara yol açabilecek olası birçok senaryodan sadece ikisidir.

2. Pazarlama

   Çoğu e-ticaret profesyoneli, pazarlamanın önemini anlar. İnsanların yaklaşımında farklılıklar var, bazıları PPC'yi tercih ediyor ve PPC'yi optimize etme konusundaki enerjilerini harcıyor, diğerleri SEO yoluyla trafik çekiyor ve bağlantı kurmaya odaklanıyor ancak yine de diğerleri markalamanın gitmek için tek yol olduğuna inanıyorlar. Bazıları, hızlı bir şekilde deniz aşırı genişlemeyi tercih ederken, bazıları, niş e-ticaret web siteleri ağı kurmalarını gerektiren bir iş planı yazmaya çalışıyor.
   Sonra, çevrimiçi pazarlama araçlarının ve teknolojilerinin Clickstream verilerinden kazanmak veya müşterileri çevrimiçi davranışlarına dayalı olarak hedeflemek gibi avantajlardan en iyi şekilde yararlanmaya inananlar vardır.

3. Teknoloji

   Ben e-ticaretin öncelikli olarak bir teknoloji oyunu olduğuna inanlardan değilim.Fakat teknolojinin etkin olduğu bir oyun olduğunu inkar etmek yok. Sonuç olarak, teknolojinizin en üstünde durmamız gerekiyor. Bu, barındırma, alan adı ve alışveriş sepeti yazılımını seçme, güvenlik önlemleri ve daha fazlasını uygulama gibi temel kararlardan başlar.
   Dediğimde, birilerinin teknolojinin üstünde kalması gerektiğini düşünüyorum, yani her zaman tanıtılan geniş yeni teknolojileri sürekli olarak değerlendirmeye ihtiyaç duyan biri. Buna ek olarak, birisinin üzerinde çalıştığınız mevcut platformu ölçmesi ve optimize etmesi gerekiyor.

4. Finans

   Bir e-ticaret girişiminin stratosfer büyümesinin potansiyelinin, periyodik bir para yardımı olmadan gerçekleşmesi pek olası değildir. Yatırım ortamındaki çağdaş rakamlar, yatırımcıların e-ticaret oyuncularına milyarlarca dolar harcadıklarını ve son oyuncuların ayakta kalma potansiyelinin olduğunu gösteriyor.
   Fakat finans fonksiyonu sadece para toplama amaçlı değildir. Müşterilere yenilikçi ödeme seçeneklerine izin veren teslim edilebilir yönetim, muhasebe ve finansal mühendislik kararları vardır.

5. Lojistik

   Dijital ürünler söz konusu değilse, ürünü müşterilerin eline almalısınız. Ve ürünün iade edilmesi veya onarılması gerektiğinde, ters lojistik sürecin geri getirilmesi gerekiyor. Aksi takdirde iyi bir e-ticaret şirketinin lojistik doğruluğunu veya masraflarını idare edemediği için pek çok örnek vardır. Dolayısıyla, lojistik bir uzman işlev olarak görülmeli ve yeterli dikkat gösterilmelidir.

Elbette beş nokta listesi, bir e-ticaret işletmesinin yönetimine giren çeşitli işlevleri yakalamak için yeterli değildir. Devam edebiliriz ve daha birçok işlev hakkında konuşabiliriz, ör. g. , insan kaynakları yönetimi. Ancak bu yazı fikri, her birinin her şeyi yaptığı küçük e-ticaret işine hitap etmekti. Er ya da geç başarısı, organizasyonun karmaşıklığı artırmasına neden olacaktır. Bu noktada, işletmenin başarılı olmaya devam etmesini veya en azından hayatta kalmasını sağlamak için sağlam bir yönetim stratejisi gereklidir.