Katılmak İçin Yapmaları Gerekenler Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar CAN-SPAM ACT'ye

E-posta, ilk günlerinde Vahşi Batı'ya benziyordu. Neredeyse her şey oldu.

Şans eseri, CAN-SPAM Yasası, 2004 yılında yanıltıcı e-postaları azaltmak için yasalaştı.

O zamandan beri, e-posta alıcısının genellikle iki kez katılmayı seçmesi, listelerden kolayca çıkma ve konu satırlarını aldatarak çok daha az e-posta alması gerekir.

CAN-SPAM'ın ne anlama geldiğini biliyor musunuz? Bu bir çene twister. Bu Yasanın tam adı "İstenmeyen Pornografi ve Pazarlama Yasasının Saldırısını Kontrol Altına Alma" dır. "Göklerin şükürlerini kısaltırlar!

Bunun kar amacı gütmeyen kuruluşlarla ne ilgisi var?

CAN-SPAM öncelikle ticari e-postalar için geçerlidir. Ancak, kuruluşunuzun insanların satın aldığı ürünleri (hediyelik eşya öğeleri, kitaplar, seminerler) pazarlaması kar amacı gütmeyen kuruluşların şemsiyesi altına düşebilir. Ya da şirket sponsoru, kuruluşunuzun e-posta yoluyla gönderdiği herhangi bir şeyle ilgileniyorsa.

Ayrıca ACT, sivil toplum kuruluşları için özel muafiyet içermiyor. Çizgiyi aşarsan çok büyük bir iyilik yapabilirsin.

Uygulamada, hepimiz CAN-SPAM kurallarını izlemeliyiz. E-posta için en iyi uygulamalar haline gelmişler ve inanılmaz derecede iyi çalışıyorlar.

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş CAN-SPAM'a uymak için ne yapmalıdır?

• Devre dışı bırakma fırsatını net ve gözle görülür bir şekilde bildirin. Bildirim, her e-posta iletisinde olmalı ve iletiyi alan tüm kişilere sağlanmalıdır.
• İade e-posta adresi veya diğer İnternet tabanlı işlevler gibi her e-posta iletisinde işlevsel bir devre dışı bırakma sağlayın. Bir alıcının daha fazla e-posta almamasını istemesinden sonra ondan fazla iş günü sonra gelen teklifleri göndermeyin. Alıcı devre dışı bırakmışsa, gönderen alıcıyı e-posta adresini kiralayamaz, değiştiremez veya başka bir şekilde aktaramaz veya serbest bırakamaz.

• Gönderenin geçerli bir fiziksel posta adresi verin.
• E-postanızda bir reklam varsa, e-postanın bir reklam olduğunu açıkça bilmeniz gerekir. E-postanın kopyasında "bu teklifle özellikle ilgilenebilirsiniz" gibi cümleler kullanın.
• Göndereni doğru ve açık bir şekilde gösteren "from" satırı sağlayın. Bunu yapmak, e-postanın güvenilir bir kuruluştan geldiğini destekleyen taraflara ve bağışçılara güvence sağlar.
• E-postada bulunan içeriği yanıltıcı olmayan bir konu satırı kullanın.
• Özellikle kar amacı gütmeyen kuruluşlar, her abonenin tercihen iki kez katılmasını sağlamalıdır. Bu, abonenin aboneliğini onaylamanın bir yolunu göndermek demektir. Her şeyden önce tıknazdır ve bazı insanlar ikinci adımı atmazlar. Her neyse yap. Aboneler hiç kaydolmadıklarından şikayet etme olasılığı daha düşüktür.

Neyse ki, tüm meşru e-posta pazarlama şirketleri (listenizi saklayabileceğiniz, e-postayla bağış toplama temennilerinizi ve bültenlerinizi tasarlayabilir ve toplu e-postalar gönderebilirsiniz) CAN-SPAM'a uymanıza yardımcı olmak için kurulmuştur.

E-posta sağlayıcınızın gereksinimleriyle çalışın ve güvenli olmanız gerekir. E-posta pazarlamacınız, fiziksel adresinizi e-postalarınızın sonuna kadar soran gibi CAN-SPAM'ı takip eden şeyleri gerektirmezse, uyacak bir tedarikçi bulun. Sağlayıcınız kayarsa, siz sorumlusunuz.

"Opt-In" için Ne Anlama Gelmektedir?

Sivil toplum sorumluları için sorun yaşamamak için "katılmayı" kabul etmek önemlidir. İki çeşit vardır:

Ekspres izin - Eksik izne iyi bir örnek, e-posta almak isteyen birisi size e-posta adresini verirken geçerlidir. Bu çoğunlukla birisi web sitenizi ziyaret ettiğinde ve e-postayla gönderilen bülteninizi almak için kayıt kutusundaki e-posta adresini bırakır.

En iyi uygulama, hemen bir e-posta göndermek ve abonenin bu e-postayı yanıtlayarak girmesini onaylamasını istemektir.

Olası izin - Böyle bir izin örneği, bir bağışçı bağış sayfanız aracılığıyla hediye kazandığında ve onun e-posta adresini bu formda paylaştığında olurdu. Ya da bir etkinlikte kartvizit alışverişinde bulunduğunuz zaman.

İfade izni veya zımni izin var mı, n hiç bir şey varsaymaz. Doldurduğunuz formda daima açıklığa kavuşturun; e-posta adresini bırakarak alıcılar sizden e-posta almayı kabul etmiş sayılırlar. Bunu, örneğin, bağış formunuzda veya bir gönüllünün sitenizde doldurduğu herhangi bir formda yapmanız gerekir.

Bu izin türlerinin çeşitli şekillerde olabileceği bu nedenle, formları nasıl oluşturduğunuzu, kaydolma kutularını ve etkinliklerde e-posta alış verişini gerçekleştirmeyi dikkatle düşünün.

Bloomerang'ın [KURAL] Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşunuz Can Olduğunda ve Göndermezse Bir E-posta ne yapacağınızı ve ne zaman ne zaman ne zaman çıkacağınızı anlamanıza yardımcı olacak mükemmel örneklere sahiptir.

SPAM, Kurallara Göre Oynadığınızda bile Size Zarar Verebilir

E-postanız SPAM düzenlemelerine uyabilirse de, e-postanız herkesin kendi e-posta programlarında bulunan ve yine zarar verebilecek olan SPAM klasörlerine kadar gelebilir.

EveryAction'dan (2016) yapılan bir araştırma, 55 kâr amacı gütmeyen kuruluş tarafından gönderilen e-postadaki aylık spam oranının% 7,03 olduğunu tespit etti. Bu çalışma, kaybedilen fırsatların tamamında bir dolarlık tutar koydu. Çalışma, "e-postaların her bir yüzdesi, spam olmayacaklarını her yıl 1, 052 dolar kaybediyor" şeklinde tahmin ediyor.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzdan gelen bir e-postanın asla görülmediği, umduğunuz ve planladığınız eylemlerin çok dikkatli olmayın asla. E-posta doğrudan postayla karşılaştırıldığında nispeten ucuz olsa da bir maliyeti vardır. E-posta gönderen e-posta şirketlerine ücret ödersiniz, artı personeliniz boşa gitti.

Hükümet tarafından düzenlenen yasadışı SPAM'dan farklı olarak, E-posta gelen kutusu SPAM, e-postanızı almak için kayıt yaptıran kişiler tarafından yaratılmıştır! EveryAction e-posta araştırması SPAM klasörüne atanmanın üç şeyle ilgisi olduğunu belirtiyor:

• aboneliğini siteden çıkarmayı kolaylaştırmadınız, böylece alıcı e-postanızı SPAM olarak işaretledi. Kür?E-postanızda daima bir tıklamayla üyelikten çıkma bağlantısı sağlayın.
• E-posta listeniz yenilendi . Bu günlerde yetişmek zor. İnsanlar taşınıyor, e-posta programlarını değiştiriyor ya da belirgin bir sebep olmadan düşüyorlar. Cevap? E-posta listenizi her 6 ayda bir temizleyin. Bir adresden bir hayat belirtisi yoksa (açılır, yanıtlar) bırakın.
• Alakasız e-posta adresini gönderiyorsunuz. Her türlü katılım eksikliği, e-postanız, kaydolurken alıcının beklentilerini karşılamadığı anlamına gelir. Listenizi ayırın ve daha iyi etkileşimde bulunmak için daha kişiselleştirin.

Kaynaklar:
CAN-SPAM Yasası Uyum Kılavuzu, FTC

CAN-SPAM Yasası ve Siz İdealware.

2016 Kar Amacı Olmayan E-posta Sunabilirlik Çalışması, EveryAction