EBay Hesabınızı Askıya Altığında Yapmanız Gerekenler

eBay satış bir hobi veya tam teşekküllü bir iş olabilir. Gelir için eBay'e güveniyorsanız, hesabınızı askıya almak için yıkıcı bir darbe olabilir. Bu nedenle, kendinizi eğitmenin ve tüm eBay politikalarını anlamanız çok önemlidir, böylece askıya alınmazsınız. Ancak, eBay hesabınızın askıya alınması durumunda, hesabın yeniden etkinleştirilmesi için atmanız gereken belirli adımlar vardır. Anahtar kelimenin burada olduğunu deneyin, eBay'in herhangi bir hesabı eski haline geri getireceğine dair bir garanti verilmez.

Sakin olun ve Gerçekleri Alın

eBay'e geri getirilmeye çalışılmasının ilk adımı sorunun ne olduğunu keşfetmektir. Eğer yeniyseniz, cehalet en iyi savunmanızdır. Hazır fotoğraflar kullanarak izin verilmesinin bilinmediğini veya başlığınızda Velcro sözcüğünü kullanmanıza izin verilmediğini fark etmiş olabilirsiniz.

"Hesabınız askıya alındı" e-postasını aldığınızda, sakin kalmanın ve e-postanın dikkatli bir şekilde okunması gereken ilk şey. eBay genellikle hesabınızın neden askıya alınmış olduğunu açıklar. Bir eBay ertelemesinin sebepleri:

• Zamanında ücret ödememek
• Ödeme yöntemi güncel (kredi kartı süresi doldu) (999) VeRO gibi bir politikanın ihlal edilmesi>
• İzin verilmeyen materyaller (nefret dolu konuşmalar da dahil olmak üzere)
• Geri çağrılanlar
• Uyuşturucu ve uyuşturucu gereçler
• Evde kullanılan silahlar veya patlayıcılar gibi tehlikeli maddeler
• Alkol
• Bazen bir öğenin izinli olup olmadığını gerçekten bilmiyorsunuzdur. Sattığınız bir öğenin geri çağrıldığını bilmiyor olabilirsiniz. Veya stok fotoğraflarını (perakende web sitelerindeki giyim resimleri gibi) kullanamayacağınızı bilmiyebilirsiniz, çünkü diğer pek çok satıcı bunu yapıyor. Ve dürüst olmak gerekirse, eBay'deki her kuralın bilinmesi çok zordur, özellikle de yeni iseniz.

Öyleyse derin bir nefes alın ve yaptıklarınızı okuyun. Kredi kartı bilgilerinizi güncellemek veya belirli bir şirketten gelen öğelerin büyük bir çağrıda geri çağrıldığı diğer listeleri kaldırmak kadar basit olabilir. Kolay bir düzeltme ise eBay, hesabınızın eski halini alması için yapmanız gerekenleri tam olarak açıklayacaktır.

• eBay'i ara ve

tartışın. EBay hesabınızın nasıl eski durumuna getirileceği ile ilgili spesifik talimatlar görmüyorsanız, onlara 1-866-961-9253 numaralı telefondan telefon edin ve tartışın. Askıya alma e-postasını aldığınızı ve çok endişe ettiğinizi ve size yardımcı olabilecek kimlerin konuşacağını sorduğunuzu açıklayın. Size yardımcı olabilecek doğru kişiye ulaşmak için birkaç kişi ile konuşmak gerekebilir. EBay müşteri hizmetleri temsilcileri ile konuşmak için birkaç ipucu:

Sakin olun.

eBay CSR'leri, işiniz gibi sıradan insanlardır, size karşı kişisel olarak bir şeyleri yok.Gerçekleri toplamak için burada bir araştırmacı olarak davranmalısın. Sirke yerine balla daha fazla sinek bulacaksınız. Sakin, profesyonel ve mantıklı bir şekilde davranın. Kişinin sizi, herhangi bir eBay nefret dolu konuşmasını veya yapıcı olmayan herhangi bir şeyi askıya alma suçlamasından kaçının. Buradaki amaç, size yardım edebilecek ve verecek birine ulaşmaktır.

Aramadan önce gerçekleri toplayın.

CSR'nin hesabınızı bulmak zorunda kalabileceği herhangi bir soruyu kolayca cevaplayabilmeniz için, aramadan önce şu bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun: eBay kullanıcı kimliği

eBay hesabınızla ilişkili e-posta adresi

• e-postadaki referans numarası (varsa)
• e-postayı yazdırın ve erişebilmesini sağlayın
• Gerekirse bir amir sorun.
• Çağrıyı cevaplayan CSR, pek çok kişinin size nasıl yardım edeceğini bilmiyor. Birine 10 dakika konuştuktan sonra bir cevap veya kabul edilebilir bir yardım almadıysanız, nazik bir şekilde bir amirden isteyin. Size daha fazla deneyimli birine ihtiyaç duyulabilir.
• Eğitim en iyi suçtur

Bir eBay süspansiyonunun üstesinden gelmenin en iyi yolu bir tane almak değil! Eğer eBay veya hatta tecrübeli bir satıcıysanız, kurallarda kendinizi eğitmek için eBay Politikalarını okumak faydalıdır. eBay sürekli değişen bir evrendir. Kurallar zaman zaman değişir, böylece yeni politikalar sizi gizlice gizleyebilir. Burada eBay politikalarının tam listesini okuyun. Her zaman eBay'den e-posta güncellemelerini okuyun ve güncellemeler ve duyurular için eBay mesajlarınızı sık sık kontrol edin.

Suzanne A. Wells tarafından 25 Nisan 2017 tarihinde güncellendi.