Soğuk Çağırma ve Satış Komut Dosyalarını Kullanmaya Yönelik Alternatifler Satış Komut Dosyalarını Kullanmaya Yönelik Sekreter Alternatif

Soğuk arama sesli komut dosyası kullanmadan telefonda konuşabileceğiniz başka bir yol olsaydı ne olurdu? Ona açık mısın yoksa telefonda sattığın şekle sadık kalmayı tercih eder misiniz?

Satış senaryoları harika olabilir, sizi arayarak destekleyebilir, sizi güvende tutabilir ve belki de burada ve orada satılık bir satış elde edebilirler. Ancak asıl soru, kendi zihninizde, satışları gerçekten yaptıklarını mı düşünüyorsunuz? Yoksa telefonu her açtığınızda ağrılı reddedilen bir deneyim mi yaratıyorsunuz?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Yine de, çok sayıda satış elemanı reddetme ve acıyı, telefonu açıp soğuk bir arama yapmakla ilişkilendiriyor. İnsanlar komut dizilerinin yalnızca istedikleri sonuçları yaratmadığını buluyorlar. Ama kimin hatası bu? Senaryoları mı yoksa mesajı söyleyen kişi mi, dinleyiciyi mi yoksa ürünü mi? Cevap oldukça basit, başta bir senaryonun kullanıldığı gerçeğidir. Bir satış komutu, bir arayan ve dinleyicinin en büyük düşmanıdır!

Satış Komut Dosyaları Neden Çalışmıyor?

Komut dosyaları bir satışa zarar veriyor. Bir an için, bir telemarketing çağrısı aldığınızda nasıl hissedeceğinizi düşünün; "Merhaba Benim adım John" ve son teklifini size söylemek için bugün sesleniyorum ve özellikle seçtiniz … ". Bunun herkesçe anlaşılacağı ve müşterinin ilgisini çekeceğini düşünebiliriz.

Bununla birlikte, bunu duyduğumuzda nasıl hissedeceğiz? Muhtemelen derhal geri çekileceksiniz, çünkü satış çağrısı olduğunu biliyorsunuz ve hepimiz onlardan nefret ediyoruz. Satışlar kötü olduğundan değil, zahmet etmek istemediğimizden ve kesinlikle avantajlardan yararlanmak istemediğimiz için değil. Senaryo okunduğunda baskı artar ve kapatırız ya da sihirli kelimeleri söyleriz: "İlgilenmiyorum. “

3'ten büyük ->

Satış Komut Dosyalarına Yeni Bir Çözüm Olma Zamanı

Satış sanatı hakkında konuşarak başlayalım. Yüz yüze ya da telefonla sattığımızda hepimiz uyum içereceğini biliyoruz. Ama neden? Çoğu kişi, sevdiğimiz insanlardan aldığımızı söyler. Ama gerçek şu ki, bundan çok daha derin. Biz, güvendiğimiz insanlardan satın alıyoruz!

Dolayısıyla, herhangi bir satıĢ durumunda anahtara öncelikle bu güveni yaratmak ve daha sonra olasılığınıza yardımcı olup olmayacağınıza bakmak olacaktır.

Telefonda bu şekilde olmaması ilginçtir. Soğuk bir telefon görüşmesi yaparsak, geleneksel yol kendimizi tanıtmak ve onlara satış yapmaktır. Biri neden telefonun yüz yüze farklı olması gerektiğini merak edebilir. Kısaca, bir dost insanla hemen güven oluşturan soğuk bir çağrıya güvenilir ve saygılı bir yaklaşım getirebilirsek, belki de reddetme korkunç deneyimine yan adım atma şansımız daha iyi olabilir.

Nasıl Başlanır?

Herkesin soğuk çağrı yaklaşımını umutları açıp güven yaratacak bir diyaloğa oturtmak için yapabilecekleri iki basit değişiklik vardır. Bir numara yardım istiyor. Evet, söylemeniz gereken şeyleri dinlemeye istekli olup olmadıklarını sormak için yardım isteyin.

Deyin dene: "Bana biraz yardım edebilir misiniz? "Yardım talebine nasıl cevap vereceksiniz? Eminim bir arayan olarak kesinlikle yardıma ihtiyaçları olduğunda kimseye el uzatacak kadar iyi davranırdınız.

Bu, en azından, diğer kişiye saygı ve bakımdan çağrıda bulunduğunuzu gösterebilir. İkincisi ve en önemlisi, sizi aradığınızda, doğru nedeni çağırdığınızdan emin olun; karşılaşabileceği bir sorunu olan birine yardım etmektir.

Sadece "satışı kapatmak" için ararsanız, insanlar bunu sizden hissedecek ve muhafızları yükselecektir. Sorun çözücü sanki arayın. Konuştuğunuz herkes için güvenilir bir danışman olun ve insanların sorunlarını çözmesine yardımcı olun; çünkü bu, gerçekten satışa aradığınız eğlenceyi verecektir.

Şeyleri yapmanın eski yollarına kapılmayın. Güvenin ve çağrınızın temel unsurlarına saygı duyun ve insanlar için bazı sorunları çözmeye çalışın.

Sonra stres seviyenizi düşürün ve satışlarınızın yükselişini izleyin.

Laura Lake tarafından düzenlendi