E-ticaret Sosyal Medya Stratejiniz nedir?

Değişikliğin küçük işletmeler dünyasını süpürdüğü bir çağda yaşıyoruz. Çevrimiçi iş, işletmelerini kurmak isteyenler için tamamen yeni bir yol yarattı. Birçok tüketici mağazalardan çok çevrimiçi alışveriş yapar. E-ticaret işletmeleri için, geçmişte sadece bir boru rüyası olan bir şekilde web üzerinden müşterilerle bağlantı kurma becerisi. Bu, e-ticaretin pek çok avantajından sadece biridir.

Elbette sosyal medyaya atıfta bulunuyoruz. Bu inanılmaz araç sayesinde, artık doğrudan, kişisel ve pratik demografik bir bağ oluşturabilirsiniz. Aslında, müşteriler şimdi hediye aldıkları herhangi bir e-ticaret web sitesinden sosyal bir deneyim ve çevrimiçi müşteri desteği bulmayı umuyorlar. Olumlu bir toplumsal tecrübe sunmayı başaramayan mağazalar, müşterilerini arzularını yerine getirecek birine kaybetme riski taşımaktadır. Bu nedenle, e-ticaret sosyal medya stratejinizi doğru almamız gerekiyor.

Sosyal Pazarlamadan Sosyal Alışverişe

E-ticaret sitelerinin sahipleriyle konuşurken, sosyal pazarlama ile sosyal alışveriş arasında ne sıklıkta karıştıkları şaşırtıcıdır. Her ikisi de meraklısı e-ticaret profesyonelleri tarafından kullanılsa da, aynı şey değildir.

Sosyal pazarlama, sosyal medya platformlarının kullanılması ve işletmenizi tanıtmanıza yardımcı olmaktır. Genellikle, bu, tüketicilerle doğrudan etkileşim kurmak suretiyle yapılır - yarışma düzenlenmesi, durum mesajlarının güncellenmesi, cevaplarda geribildirim istemek ve benzeri.

YouTube viral video kampanyaları veya Pinterest panoları gibi paylaşmaya yönelik içerik oluşturularak da yapılabilir.

Sosyal alışveriş, alışveriş deneyimini sosyal medya sitelerinde kullanıma sunmak ve müşterilerin satın alımlarını paylaşmalarını teşvik etmektir. Örneğin, müşterilerin Facebook'ta 'beğenilenler' sayfasında doğrudan alışveriş yapmasına izin verecek şekilde bir alışveriş sepeti kurabilirsiniz.

Sosyal Pazarlamanın Faydaları

Sosyal pazarlama, e-ticaret pazarlaması için bir başka cadde daha sunmaktadır. Öncül basittir. Müşterileriniz Facebook'ta toplanıyor ve onları dinliyorlarsa, onlarla Facebook'ta konuşmak mantıklı.

Müşteriye, yalnızca web sitenizde ziyaret ettikleri takdirde onlarla iletişim kuracağınızı söylemek kibardı. Çevrimiçi, müşteriye gitmek zorunda kalan iş, tersi değil.

Sosyal pazarlama, e-ticaret tüccarının, müşterinin seçtiği bir ortamda nişan almak için ruh halindeyken müşteriye yaklaşmasına izin verir.

Sosyal Alışverişin Faydaları

Amaç farklı olmakla birlikte sosyal alışveriş hizmetinin sosyal pazarlamanın bir uzantısı olarak görüyorum. Sosyal pazarlama, müşteriyi sosyal platformlarda devreye sokmaya çalışsa da, sosyal alışveriş bir adım daha ileri gider ve "Neden yalnızca pazarlamayı meşgul edersiniz, niçin satış işlemini tamamıyla sosyal platform üzerinde tamamlamayasınız?" Der."

İnsanların sosyal hesaplarına harcadıkları zamanı düşünürsek, sosyal e-ticaret işlemlerini kolaylaştırmanın niçin mantıklı olduğunu anlamak kolaydır. Birçok sosyal platformlar olmasına rağmen, en kolay adapte olan sosyal platformlardır. e-ticarete Facebook.

Ve bunu, Facebook kurucusu Mark Zuckerberg'in bir sonraki e-ticaret sınırı olarak da Facebook'u konumlandırmak istememesi nedeniyle değil söylüyoruz.

E-ticaret işiniz henüz mümkün değil mi?

Çoğu e-ticaret işi sosyal medyada bir miktar varlığını sürdürürken, ömür boyu fırsat bulamayan birkaç kişi daha var, bunu çağırmak için aşırıya kaçmak istemiyoruz sosyal medyanın yanı sıra, iletişim araçlarının mükemmel olmasının yanı sıra sosyal platformlar da müşterinizin günlük hayatının giderek daha önemli bir parçası haline geliyor ve sonuç olarak kaçırabilecek durumda değilsiniz.

Doğru yolun farkında olmak önemlidir. s Ocial medya. Ancak toplumsal stratejinizde ortak ve bazen de büyük hatalar yapmaktan kaçınmanız da aynı derecede önemlidir.