EBay Geribildirim Değerlendirme Yüzdesi Hızlı Kılavuz

eBay'in geribildirim sistemi, eBay'in iş modelinin ana direklerinden biridir. EBay, daha önce hiç karşılaşmamış alıcıların ve satıcıların birbirine bağlanması ve yeryüzünün karşı taraflarında yaşayabilecekleri bir forum olması nedeniyle, işlemdeki her bir tarafın ticaret ortağının güvenilirliğini değerlendirebilmesi çok önemlidir.

Fakat geribildirim sistemi teoride nispeten açık olsa da, pratikte ne işe yarıyor?

Hangi numaralar "iyi" geribildirim sayıları ve "kötü" geri bildirim numaraları nedir? Potansiyel bir ticaret ortağının geribildirimini değerlendirirken sayı dışında sayılacak (veya dikkat etmeniz gereken) şeyler nelerdir?

Bu kılavuz, geribildirim değerlendirmesini hızlı ve kolay yapmak için hazırlanmıştır.

Geri bildirim Yüzdesi Değerlendirmesi

Geri bildirim yüzdesi, pozitif oy verilen üyenin geri bildirim işlemlerinin toplam yüzdesi olarak hesaplanır. Geri bildirim yüzdesi, eBay üyelerinin pazarlıklarını sona erdirmek isteyen ve bunu yapabilecek kadar dürüst tüccarlar oldukları "seviyede" olma ihtimalini gösteren iyi bir göstergedir.

Geri bildirim yüzdelerini değerlendirmek için genel bir rehber.

% 100 Geri Bildirim Yüzdesi: Mükemmel. Bu alıcı / satıcı şu ana kadar olumsuz bir derecelendirmeye sahip değil; Karşılaştıkları hiç kimse memnuniyetsizdir.
99. % 8 - 99.% 9 Geri Bildirim Yüzdesi: Mükemmel. Bu kişiyle uğraşırken, her 1 000 ticaret ortakından yalnızca 1-2'sinden memnun değil.
99. % 4 - 99.% 7 Geri Bildirim Yüzdesi: Çok iyi. Bu kişiyle ilgilenirken, 1.000 ticaret ortaklarının her birinin 3-6 tanesi memnuniyetsizdir.
99. 0% ila 99. 3% Geri Bildirim Yüzdesi: İyi. Her 100 ticaret ortağındaki 1 kişiden biri, bu kişi ile ilgilenirken memnuniyetsizdir.
98. 0% ila 98.% 9 Geri Bildirim Yüzdesi: Fuar. Her 50 ticaret ortasında 1 kişi bu kişi ile görüşürken memnun kalmadı.
95. 0% ila 97. 0% Geri Bildirim Yüzdesi: Biraz fakir. Her 20 ticaret ortasında 1 kişi bu kişi ile görüşürken memnuniyetsizdir.
90. 0% - 96. 0% Geri Bildirim Yüzdesi: Kötü. Her 10 ticaret ortasında 1 kişi bu kişi ile görüşürken memnun kalmadı.
Aşağıda 90.% 0 Geri Besleme Yüzdesi: Dikkat! Her 10 ticaret ortaklığından 1'inden fazlası, bu kişi ile ilgilenirken memnun değil. Onlarla ticaret yaparken memnun olmadığınız şansınız da oldukça iyi.

Pratikte, geri bildirim yüzdeleri 99'un altındaki satıcılardan satın almayı denemek nadiren öder.% 0 ve bundan daha yüksek olan geribildirim yüzdeleri olan satıcıları bulmak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız. Aynı şekilde, geri bildirim yüzdeleri 90'ın altındaki alıcılardaki teklifleri tutmak nadiren öder.% 0 ve açık artırmalarınızı izlemek ve bu teklifleri iptal etmek için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız.

Geri bildirim Skorunun Değerlendirilmesi

Geri bildirim puanları, benzersiz ticaret ortaklarının benzersiz ticaret ortaklarının olumsuz oylarının toplamı eksi olan olumlu oyların toplamı olarak hesaplanır. Geri bildirim puanı bu nedenle bir eBay üyesinin çevrimiçi eğitici olarak deneyim düzeyinin birincil göstergesi - daha yüksek sayıları daha fazla deneyim anlamına gelir.

Deneyim çeşitli nedenlerle önemlidir.

Bu, söz konusu üyenin ortaya çıktıkça sorunların çözülmesinde daha ustaca olacağı anlamına geliyor. Deneyimli satıcılar, benzer şekilde nakliyede hızlı olma, öğeleri dikkatlice paketleme, açıklamalarını yakından eşleştiren öğeleri sunma ve sorulara veya iletişime açık olma ihtimalleri daha yüksektir. Deneyimli alıcıların hızlı bir şekilde ödeme yapması ve açık gönderim bilgileri ve doğru adres vermesi daha olasıdır. Ayrıca, teklifleri iptal etme olasılığı daha düşüktür.

Geri bildirim puanlarını değerlendirmek için genel bir rehber.

1000+ Geribildirim Puanı: Veteran tüccarı. Bu eBay üyesi eBay'de çok miktarda mal satın aldı ve / veya sattı. Ne yaptıklarını biliyorlar ve ortaya çıkan sorunların üstesinden nasıl gelebileceklerini biliyorlar. Ayrıca, uzun vadede en azından bu kadar yüksek bir skor oluşturacak kadar kural koymaya da devam ettiler.
500-999 Geribildirim Puanı: Çok deneyimli. Bu eBay üyesi eBay'de çok miktarda mal satın aldı ve / veya sattı ve her sayede takip edebileceği düşünülüyor.
100-499 Geribildirim Puanı: Deneyimli. Bu eBay üyesi, çevrimiçi ticaret yaparken ortaya çıkan komplikasyonların çoğuyla karşılaşacak kadar uzun süre ticaret yapmış ve deneyimsiz alıcılar / satıcılara yardımcı olacak kadar deneyimli.
50-99 Geribildirim Puanı: Biraz tecrübeli. Bu eBay üyesi eBay'deki adımını atıyor. Bazıları kadar ticaret yapmamış olabilirler, fakat aynı zamanda clueless de değildirler. Çoğu durumda, şeylerin üstünde dururlar, ancak karmaşık sorunlar hala gecikmelere neden olabilir.
10-49 Geribildirim Puanı: Biraz tecrübesiz. Bu eBay üyesi yepyeni değil, ancak çevrimiçi ticarette ortaya çıkabilecek nakliye, ödeme ve iletişimle ilgili pek çok yaygın sorunun üstesinden gelmek zorunda kalmamış olabilirler. En iyisi deneyimli ticaret ortağıyla eşleşti.
0-9 Geribildirim Puanı: Deneyimsiz ve / veya eBay için yeni. Bu eBay üyesi iyi niyetli olabilir, ancak işlemin her adımında yardıma ihtiyaç duyacaklardır. Ödeme (alıcılar için) ve / veya nakliye (satıcıysa) hızlı olmak pek muhtemel değildir ve muhtemelen hata yapacaktır. Ayrıca, her koşulda ticaret ortaklarına olan bağlılıklarını gösterecek kadar uzun ticaret yapmamıştır. Sabırla ve dikkatle ticaret yapın.

Pratikte, sadece deneyimli tüccarlar, geribildirim puanı 10'dan az olan herhangi biriyle işlem yapmalı ve geribildirim puanı 50'den az olan herkes, en azından biraz deneyimli olmayan herkes için duraklamalıdır.

Alıcı veya satıcı geribildirim profillerini görüntülerken dikkat etmeniz gereken birkaç geribildirim faktörü vardır. Bunlar, aynı açık modeldeki rakamlar olarak değil, yine de sahip olabileceğiniz tecrübe türünün göstergesi olabilir.

eBay katılım tarihi. eBay üye kimliğinin hemen altındaki her geribildirim profilinin tepesine yakın bir yerde, "Üyeliği" ve ardından bir tarih görürsünüz. Bu, söz konusu üyenin ilk olarak eBay'e katıldığı tarihtir. Çok uzun süredir eBay üyesi olan tüccarlara öncelik verin - kuralları takip ettiklerini ve ticaret ortaklarını zamanla mutlu tuttuklarını ve eBay üyeliklerini iyi durumda tutmaya kararlı olduklarını belirtmektedir.
Bireysel işlem yorumları. Olumlu, olumsuz veya tarafsız her geribildirim derecesine bir açıklama eşlik ediyor. Çoğu olumlu yorum oldukça bilgilendirici değil, ancak olumsuz yorumlar bu tüccarla karşılaşmanız muhtemel sorun türleri hakkında çok şey söyleyebilir. Örneğin, tekrarlanan "Kazandıktan sonra ödeme yapmadım! Negatifler, bir müşterinin kazandığı ihaleleri ödemek konusunda tereddüt gösterebileceğini gösterdiğini tekrar ederken "Maddeye ulaşması dört hafta sürdü! "Negatifler, belirli bir satıcıdan bir öğe satın alırsanız, önünüzde uzun süre bekleyeceğinizi belirtiyor.
Negatif yanıtlar. Üye olumsuz geri bildirim puanı aldıysa, söz konusu üyenin onlara cevap verip vermediğini görmek için olumsuz yorumları kontrol edin. Genellikle bu yanıt size çok şey söyleyebilir. "Memnun olduğum için özür dilerim" ile yanıt veren bir satıcı, lütfen benimle iletişime geçin! "Bu pislik bana bir kırıklık getiren negatif" ile negatif yanıt veren bir satıcıdan daha sorunlu olduğunda çalışmak daha kolay olacak gibi görünüyor! Ne salak! "

Büyük Resim

Geri bildirim sistemi karmaşık ve nüanslıdır ve büyük bir geribildirim profili almanız çok zorunludur. Sonuçta, sırayla hepsini bir araya getirmek için nasıl gideceksiniz.

Önce geribildirim yüzdesine bakın. Geribildirim yüzdesi çok düşükse, hemen ticaret ortağını dışarıda bırakın; ileriye dönük bir nokta yoktur.
Geri bildirim puanına bir bakın. Geribildirim yüzdesi yüksekse ancak skor düşükse, kendinize gerçekten deneyimsiz bir partnerle uğraşmak isteyip istemediğinizi sorun. Geribildirim yüzdesi marjinalse ancak skor düşükse onları dışarıda bırakın; kendiniz için herhangi bir sorun yaratmayın.
Negatiflerin katılma tarihi ve nedenlerini düşünün. Geribildirim yüzdesi ve puanı sizi çitlerden ayırıyorsa, katılma tarihi gibi daha az somut faktörleri ve negatiflerin bu kişiyle rahat ticarette olup olmadığınızı görmek için nedenlerini düşünün.
Negatiflere ve diğer faktörlere verilen yanıtları düşünün. Eğer herkesi belirsiz buluyorsanız, geri bildirim profilinde gördüğünüz, negatif cevaplar, başkaları için geribildirim, ticaret sıklığı vb. Gibi nihai kararınızı vermenize yardımcı olacak başka şeyleri düşünün.

Son analizde içgüdülerinizi takip edip biriyle ticaret yapmaya karar verin.Kendinizi rahat hissetmediğiniz biriyle ticarete teşvik etmeyin, çünkü fiyat doğrudur - artık daha fazla negatif bulunmaktadır.