Tedarik zinciri performans metrikleri

Bir şirket tedarik zincirinin performansına bakmak istediğinde, kullanılabilecek birçok metrik vardır. Her tedarik zinciri performans metriği, tedarik zincirinin bir parçasının biraz farklı bir görünümünü verir. Herhangi bir şirket için önemli karar, hangi tedarik zinciri ölçümlerinin önemli olduğunu ve bunların nasıl kullanılacağını önceliklendirmektir. Birçok şirket, hesaplanması kolay tedarik zinciri performans metriklerini kullanmaktadır, ancak tedarik zincirinin nasıl performans gösterdiğinin gerçek bir göstergesi olmasa bile.

Bazı şirketler, lojistik departmanına bağlı kalmalarını istedikleri bir dizi ölçüm kullanıyor ancak bunu yaparken tedarik zincirinin diğer bölümlerinin olumsuz bir şekilde etkilenebileceğini bilmiyorlar.

İyi Bir Performans Metriği Özellikleri

Şirketler mevcut çeşitli performans metriklerine baktığında, iş kararlarında yardımcı olacak metrikleri seçerken dikkat etmeleri gereken bir takım özellikler vardır.

• Kolay Öğrenmek - İyi metrik, ona bakan herkes tarafından kolayca anlaşılabilir bir metriktir. Metriğin aslında ne ölçüye ve neyin nasıl türetildiği konusunda açık olmalıdır.
• Nicel - Bir tedarik zinciri performans metriği için önemli bir özellik, objektif bir değerle ifade edildiği; e. gerçek verilerden türetilir ve öznel değil.
• Önlemler Önemli Neyin - Bazı metrikler önemli gözükebilir, ancak veriler analiz edildiğinde metriğin önemi zayıftır. İş kararlarının verildiği bir performans metriğinin önemli verileri ölçmesi çok önemlidir.

• Doğru Davranışa Neden Oldu - İyi bir performans metriği, kullanıcıyı doğru eylemde kılan bir performans metri olmalıdır. Örneğin, bir metrikte gün başına işlenen bir dizi sipariş gösterilirse doğru işlem, işleme koyulan sayıyı artırır. Bununla birlikte, bazen metriğin kendisi kullanıcının harekete geçmesine ancak diğer alanların caydırılmasına neden olabilir. Örneğin, metrik depo personeline günlük hareket sayısını ölçmek için kullanılıyorsa, yüklenen kamyon sayısının ve işlenmiş bir dizi siparişin önündeki hareket sayısını artırabilir.
• Metrikler Toplama Kolay Olmalıdır - Bazen şirketler toplamak çok zaman alıcı karmaşık performans metriklerini seçerler ve hazırlamak için şube görevlilerinden uzak durmak için zaman gerektirebilir. Bu verimsizdir ve bu metrik türlerinden kaçınılmalıdır.

Performans Metrikleri Kategorileri

Tedarik zinciri performans metriklerinin üç ana kategorisi vardır; zaman, maliyet ve kalite.

• Zaman - Şirketler tedarik zinciri performans metriklerini seçmeye baktıklarında, kolaylıkla hesaplanıyor, kolayca anlaşılıyor ve operasyonel etkinliği açıkça gösterdikleri için zamana ilişkin bu metrikleri inceleyecekler.Örneğin, şirketler, zamanında teslimatların, zamanında gelen faturaların, satınalma siparişlerinin işleme koyulma süresinin ve siparişin yerine getirilmesi için geçen süreyi gösteren ölçütlere bakacaklardır.
• Maliyet - Bu, şirketin etkin bölümlerinin ne kadar etkili olduğunu gösteren önemli bir performans metrikidir. İşletmeler kâr sağlamalı ve maliyet metriklerine odaklanarak işyerindeki iyileştirmelerin nerede yapılacağını belirleyebiliyorlardı. Envanter taşıma maliyetleri, şirketlerin depodaki eşyaları taşımak için ne kadar harcadıklarını görmek için baktıkları popüler bir performans metriktir. Şirketler, nakit akışını iyileştirmek ve işletmeyi daha karlı hale getirmek için her zaman nerede değişiklik yapabileceklerini belirlemeye çalışıyorlar.
• Kalite - Müşteri memnuniyetini artırmak isteyen şirketler için kalite odaklı performans metrikleri hayati derecede önemlidir. Teslimat süreleri etrafındaki ölçümler müşteri hizmetleri için önemlidir, ancak ürünün geliştirilmesi müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırabilir.