Esansiyel Satış Becerileri Uzmanları

Satışlara yaklaşmanın çok farklı yolu var, ancak hepsi aynı beceri setine güveniyor. Bunların yetenekler değil, yetenekler olduğuna dikkat edin: yetenekler doğuştur ancak beceri öğrenilir. Herkes etkili bir satış elemanı olmayı öğrenebilir ve iyi satış elemanları, aşağıdaki satış becerilerini geliştirerek harika ürünler haline gelebilir.

Kendine güvenin sağlanması

Bu bir satış görevlisinin yetiştirebileceği en önemli beceridir.

Neden? Çünkü diğer tüm beceriler kalıcılığa dayanıyor. Aşağıda sıralanan diğer her satış beceriniz varsa, ancak "hayır" ın ilk ipucunu bırakırsanız, o zaman bu becerileri kullanma şansınız olmayacaktır. Bir umudu konuşmak ilk kez onlar kötü bir gün sahip olduğun için seninle konuşmak istemeyebilir … ama bir hafta sonra geri çağırmak, onlar satın almak için istekli olacak.

Kendine güven, sebat ile sona ermez; kendinize ve ürününüze inanıyorsanız, potansiyel müşterileriniz de inanmaya eğilimli olacaktır. Kendine güven, sizi satış başarısı için hayati önem taşıyan, daha iddialı bir kapanış yaklaşımına yöneltir.

İyi Dinleme

Çoğu satış görevlisi doğal konuşmacıdır. Ne yazık ki, büyük bir konuşmacı bile, şimdiye kadar küçük bir dinlemeden geçecektir. Olası sorularınızı sorma ve cevapları dinleme zamanının alınması onlara saygı gösteriyor ve size ne istediklerini daha net bir fikir veriyor.

3'ten büyük ->

Öyleyse, yeterince dinlediğinizi nasıl anlarsınız? bir dahaki sefere açık uçlu soru sormak ve sonra kapatma düğmesi vurmak ve en az bir dakika sessiz kendinizi bırakın (veya emin olana kadar umudu bitti), bir umudu çağrı soğuk. Kendinizi sessiz hissettirerek, olasılığın konuşmaya son vermeden atlamak ve deyim yerindeyse ne kadar güçlü olduğunu fark edeceksiniz.

İkna Edici

Duygular satışlarda önemli bir rol oynamaktadır. Eski bir deyişle "özellikleri, faydaları satmak için söyler. "Özellikler, ürün veya hizmetinizle ilgili gerçeklerdir; yararları duygusal anlamlarıdır. Örneğin, bir kredi kartındaki% 0 faiz oranı bir özelliktir … İhtiyacınız olan şeyleri satın alırken paradan tasarruf edebilmek bir yaradır! İkna edici olma özelliği, bu duyguları müşteriye iletebilmenize izin veren bir beceridir. Potansiyel müşterinize ürününüzün ne kadar büyük olmasını ve ürününüzün sahibi olduğunda ne kadar iyileştirileceğini hissettirirseniz onlara satabilirsiniz.

3'ten büyük -> Güçlü İlişkileri Oluşturma

"Ayırma Altı Derece" teorisini hatırlıyor musun? "Diyelim ki büyük bir şirkette karar vericiye ulaşmaya çalışıyorsunuz, ancak burada çalışan kimseyi tanımıyorsunuz. Ağınızdaki kişilere yapılan bir çağrı veya çağrı, hedefiniz için çalışan birisini tanıyan birini verir; o kişinin adıyla ve doğrudan telefon numarasıyla silahlandırıldıktan sonra, olasılığa eriştiniz demektir.

Kendinden motive

En iyi satış elemanı dahi sürmekte olan bir çalışmadır. Her zaman yeteneklerinizi geliştirmenin, konuşma sahnede çalışmanın ve sattığınız ürünler ve hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinmenin bir yolunu bulabilirsin. Ancak kendinizi sürekli geliştirmenin yolu içinden gelmenizdir. Satışlarınız düşmeye başlarsa yöneticiniz sizi bazı değişiklikler yapmaya yönlendirir ancak daha iyi bir satış elemanı olmaya sürekli çalışıyorsanız numaralarınızı etkilemeden önce bu konuda çalışmaya başlayabilirsiniz.

3'ten büyük ->