Takip ederek Beklentiler İle Ardından

Bir umutla tanışın ve harika bir sunum yapın. Çok heyecanlı görünüyor ve ilgilendiğini söylüyor, ancak patronundan onay almalı. Birkaç gün geçer ve sonunda onu arar ve telesekreter alır, böylece ona bir çağrı isteyen bir mesaj bırakırsın. Birkaç gün daha bekledikten sonra tekrar ararsın ve patronunun tatile çıktığını söyler, ancak önümüzdeki hafta geri döner girmez onayı alacak ve seni geri arar.

Bir hafta geçti ve tahmin et ne? Ona çağrı yok.

Birçok satış elemanı "bir zararlı olmaktan" kaçınırlar. "Onları can sıkıcı bir aksaklık olarak görmelerinden endişe duydukları için bir arama şansını aramaya veya e-postayla göndermeye devam etmek istemiyorlar. Ve belli bir denemeden sonra, şimdilik bir ihtimalden vazgeçmenin zamanı geldiği doğrudur. Sorun, satış elemanlarının genellikle çok erken vazgeçmeleri.

Sıkça yapılan bir çalışmada, satışların çoğunluğunun, satışları tamamlamadan önce bir satış temsilcisinden beş veya daha fazla kişi istediğini, ancak satış elemanlarının% 90'ının dördüncü çağrıdan çıktığı gösterildi. Satış elemanları yeterince uzun süre ısrar etmediği için açıkça birçok satış yoldan düşüyor.

Olasılığınıza olan ilginin eksikliği, bu tür ayak izlerini sürüklemeye yol açabilir, ancak daha önemli bir şeyin zaman alması daha olasıdır. Bir sunum esnasında hevesli görünen pek çok ihtimal, tepkilerini sahte değil.

Genel olarak konuşmak gerekirse, senden her niyeti satın aldıkları - ancak o zaman normal hayatlarına geri dönüp günlük faaliyetlerine kapılırlar.

Bu gibi durumlarla başa çıkmanın en iyi yolu önceden hazırlamaktır. Bir müşteri (veya müşteri), başkasıyla konuşmaları veya bazı hayati bilgiler toplamaları ve sizi geri aramaları gerektiği konusunda her zaman, en iyi cevabınız kesin bir son tarih belirlemektir.

İlk örnekte, olasılık, anlaşmayı kapatmak için patronundan onay alması gerektiğini söylediğinde, "Bu harika geliyor" gibi bir şey söyle. Satın alma işlemini bitirmek için tabana ne zaman ihtiyacım var? "Bu, onlardan bir çağrı beklerken onlara bir süre vermenizi sağlar.

Bir umut kendisi için bir son tarih belirlerse, "Yarın patronumla konuşurum ve onayını alırız" diyerek cevap verirse, "Müthiş! Yarın sana bir şey duymazsam, ertesi gün aramam için hızlı bir hatırlatıcı vereceğim, eğer senin için sorun değilse. "Bu olasılık tam olarak bu onay almak niyetinde olduğu için, muhtemelen" Aslında bir e-postayı tercih ederim "gibi bir uyarı üzerinde hemfikirdir. "

Potansiyel müşteriden izin aldıktan sonra onunla tekrar iletişime geçebilir ve onu tekrar harekete geçirebilirsiniz. Ve eğer aradığınızda anlaşmayı kapatmaya henüz hazır değilse, işlemi tekrar başlatın - eylemini onaylayın, bir son tarih belirleyin ve hâlâ hasn varsa ona geri döneceğiniz bir gün ayarlayın. onun rolünü bitirmedim.

Koşullar ne olursa olsun, rolünüzün, ürününüzü sahip olmaktan yarar sağlayacak kişilerin ilgisine getirmek olduğunu unutmayın. Bazen bir müşterinin dikkatini çekme ve satışı uygun şekilde tutmak konusunda oldukça iddialı olmanız gerekir, ancak bu bir zararlı değildir - potansiyel müşterilerin hayatlarını iyileştirecek bir şey kazanmasına yardımcı olur.