Web sitenizi para kazanma makinesine dönüştürmenin 3 yolu

Yani, bir web siteniz var. Aferin! Yurtdışı müşterilerin ilgisini çektiğiniz var mı? Harika! Bu bir ilk adım. Dünya nüfusunun yüzde 95'inin Birleşik Devletlerin dışında olduğunu göz önüne alarak, dünyaya satış yolundasınız demektir. Hala satış yaptınız mı? Yok hayır? Sonra bu makale nedenini anlamanıza yardımcı olacaktır. Web sitenizi küresel bir e-ticaret para kazanma makinesi haline getirmenin dört yolu vardır.

1. Dil. Çevrimiçi olarak öncelikle İngilizce konuşan bir müşteri tabanına mı satış yapıyorsunuz? Eğer öyleyse sitenizi İngilizce olarak tutun. Ancak, uluslararası ticaretinizi Brezilya ve Fransa'ya yaymak istiyorsanız, sitenizi Portekizce ve Fransızca konuşan ziyaretçilere uyacak şekilde uyarlamalısınız. Kullandığınız dili anlayamıyorsa, sitenizde uzun süre kalmazlar! Örneğin, çevrimiçi platformunuzun Avustralya, İngiltere ve Kanada gibi yerlerde İngilizce konuşan alışverişcilere hitap edecek kadar verimli bir şekilde çalıştığını varsayıyorum. Değilse, bir sonraki noktamı iyice inceleyin.

2. Çevrimiçi platform. Diyelim ki Avustralya'da bulunuyorum ve Birleşik Devletler web sitenizden 10, 000 adet alet almak isteyelim. Şirketimle iş yapmamı nasıl kolaylaştırıyorsun? Sipariş miktarı kutusuna 10 000 adet koyabilir, bir düğmeyi tıklayabilir ve mallarımın gelmesini bekleyebilir miyim? Büyük bir küresel e-ticaret sitesinin tüm noktası, ziyaretçinin tecrübesini yerel gibi hissettirmektir!

Amazon, eBay ve Barnes & Noble düşünün - belki de iyi e-ticaret siteleri için kuraldan daha fazla istisna.

Başarıyı garanti etmek için ziyaretçilerinizin kim olduğunu ve nerede olduklarını otomatik olarak algılayabilecek uygun bir çevrimiçi e-ticaret platformu kurun. Bu da, yalnızca uluslararası ödeme süreci (bir para birimi dönüştürücüsü dahil), küresel lojistik ve hatta ticaret uyumluluğu ile ilgili olarak ziyaretçiye özel olarak uyarlanmış otomatik düzenlemeleri tetikleyecek.

Vine Global Solutions, Digital River ve GXS, keşfedilecek birkaç yerdir.

3. Müşteri servisi. Gezegendeki en karmaşık çevrimiçi küresel e-ticaret platformuyla birlikte dünyanın her diline tercüme edilmiş bir web siteniz olabilir, ancak ziyaretçiler "Bize Ulaşın" düğmesini tıkladığında ne olur? Makul bir süre içinde kendi dillerinde yardım alacaklar mı? "Canlı" yardıma ne dersin? Bu kendi dillerinde de bir seçenek mi? Bir ziyaretçi, web sitenizde sizden yardım almak için beklediği her dakika için, aynı teklif için başka yerlere bakmakta özgür olduğunuz bir dakika. Birçok durumda beklemezler. Onlar kapanıp devam ediyorlar.

4. Döviz Çevirici. Kendi para biriminizle iş yapmanın en kolay olduğunu düşünebilirsiniz, ancak ihracat potansiyelinizi sınırlıyor mu? Kendinizi müşterinizin ayakkabılarına koyun. İşlem yapmak için hangi para birimi kullanıyorlar? Teklif edin. Müşteri, ödeme işlemi sırasında ne kadar rahat hissedecekseniz, sizden daha fazla satın alacaklardır.

Tüm bu uygulamaları bir kerede yerine getirmek zorunda değilsiniz. Küçük bir operasyondaysanız, belirli bir ülkeye satış yaparak suları test edebilir, sitenizi o pazara uyum sağlayacak şekilde çevirir ve uluslararası ticaret işlemini eskiden olduğu gibi telefon, e-posta, Skype veya faks yoluyla gerçekleştirirsiniz.

Bir iş bu pazarda biriktikten sonra, emirleri otomatik hale getirmenize, bir imalat tesisinde ölçek ekonomisine erişmenize ve çevrimiçi büyümeye devam etmenize izin verecek bir çevrimiçi e-ticaret platformu kurmayı düşünün.

Üçüncü nokta gelince, ne olursa olsun, çevrimiçi ziyaretçilerinize kusursuz müşteri hizmetleri sunmalısınız. Kişiselleştirildiğinde ve uyarlanırsa, küresel e-pazar alanında başarı şansınız o kadar iyi olur.

Dil çeviri, e-ticaret platformu, iyi müşteri hizmetleri ve para birimi dönüştürücüleri gibi web sitesi özellikleri ve işlevleri, uluslararası alışveriş yapan kişiler için önemlidir. Nihai hedef, işletmeniz için çevrimiçi küresel satışları artırmak ve aynı zamanda alışveriş yapan kişilerin alışveriş yapmak, satın almak (= daha fazla harcama yapmak) ve web sitenize sıklıkla geri dönmesini sağlamaktır.

Fotoğraf © ilco