Bir Çalışan Öneri Programı Nasıl Oluşturulur

Kötü tasarlanmış bir çalışan öneri programının tuzakları çok efsaneli ve en sık kaçınılır. Örgütsel bağlılık, açıklık ve devam eden iletişimle başlatılan özenle oluşturulmuş bir çalışan önerisi programı, alt satırınızı ve çalışan motivasyonunuzu ve heyecanı olumlu bir şekilde etkileyebilir.

Kötü tasarlanmış, aceleyle başlatılmış, tanımlanmamış bir çalışan öneri programı, insanları tersine çevirebilir ve kötü niyet, kinizm ve yanlış anlama yaratabilir.

Şirketiniz bir Çalışan Öneri Programına Gerektiriyor mu?

Bir çalışan öneri programını başlatmadan önce, kurum kültürünü düşünün. Şu an taze ve düşünceli fikirler mi alıyorsunuz?

Personel önerileri, personel toplantılarında ve rahat konuşmada yüzeye zaten sızıyor mu? Öyleyse, yeni fikirleri yetiştirmek için belki de daha gayrı resmi yöntemler yerine tam bir çalışan öneri programı garanti edilmelidir.

Belki de haftalık personel toplantısının bölümleri boyunca bölüm beyin fırtınası oturumlarını zamanlayabilir veya belirli konular hakkında fikir üretebilirsiniz. Her çalışandan en az bir fikir göndermeniz istenen öğle yemeğine ayda bir gün ayarlayabilirsiniz.

Yöneticilerinizden, her bir yöneticinin toplantısına üç adet çalışan fikri getirmelerini isteyebilirsiniz. Yaratıcılık, fikir üretmede size iyi hizmet eder.

Öyleyse, 'a sorarak başlayayım. Kültürünüz şu anda bıçaklayan fikirler hakkında ne düşünüyorsunuz? Bir çalışan öneri programını uyguladığınızda bu konular var olmaya devam edecek mi?

Öyleyse başarılı bir çalışan öneri programınız bu yol bloklarını ortadan kaldırmanız veya atlatmanız gerekir.

Geleneksel olarak çalışan öneri programlarının hayranı değilim; çünkü bunlar beceriksiz, uyuşmak zor, zaman alıcı ve olumlu sonuçlardan daha zor duygulara neden olabilir ve kesinlikle yönetilmelidir.

Başarılı Bir Çalışan Öneri Programındaki Unsurlar

Başarıyla sonuçlanan az sayıda çalışan öneri programı gördüm, ancak başarılı olan çalışan öneri programları ortak başarı unsurlarını paylaştı. Bir çalışan öneri programının başarısı için önemli gördüğüm faktör sayısını duraksıyor olabilirsiniz, ancak bunlar, çalışanların zamanını tutan ve önemli ödüller ve tanıma imkanı sunan başarılı bir çalışma sürecinde ortak faktörlerdir.

Eğer bir çalışan öneri programını takip ediyorsanız, başarı için aşağıdakilerin olması gerekir.

Çapraz Fonksiyonel Bir Öneri Gözden Geçirme Ekibi atayın

Çapraz işlevli bir ekip, 48 saat içerisinde onaylanması gereken önerileri gözden geçirmelidir. Bu takımın tümü yöneticiler veya tüm yöneticiler ise, temassız veya engelleme değişikliği olarak algılanabilir.Bununla birlikte, aldığı önerileri uygulama yetkisine sahip olacaktır.

Eğer diğer çalışanlarla ilgiliyse, süreç kendi çıkarlarına hizmet etmek için zaman alıcı ve algılanabilir. Üst yönetim anlaşması ve mülkiyet, onay sürecinde ikinci adım olur. Ekipteki insanlar istekli olmalı ve "neden" yerine "neden olmasın" diye sormaya istekli olmalılar?

Özellikle finans ve diğer bölümlerin hepsi öneri inceleme ekibi tarafından temsil edilmelidir.

Yöneticiler veya yöneticiler önerileri gözden geçirirlerse, gözden geçirme, önceden dağıtılan ve önceden değerlendirilen önerilerle düzenli olarak planlanan bir toplantıya dahil edilmelidir.

Takım aylıklardan daha sık toplanırsa, bu genellikle insanların yapmak istediğinden daha fazla iş olur. Bu ekibin üyelerini yılda 4-6 kez döndürün, ancak çapraz fonksiyonlu bir çalışan ekibi seçtiğiniz öneri inceleme aracıysa, tüm üyeleri tek seferde değil. Öneri gözden geçirme ekibi için ekip üyelerinin seçimi, işinizin genel olarak kültürünüzde nasıl gerçekleştirildiğini yansıtmalıdır.

İşte, öneri kutusunun ötesinde etkili bir çalışan öneri programını tasarlamak ve yönetmek için daha fazla fikir.

Çalışanın öneri programındaki önerilerin sunulması ve gözden geçirilmesi için karar verilen süreç kamuoyuna açıklanmalıdır. Bir çalışan öneri programını başlatarak, tüm yönergeleri ve özellikle gerçekleştirmeye çalıştığınız hedefleri paylaşın.

Çalışan Öneri Programına İlişkin Kuralların Oluşturun

Hangi konulardan önerilere açık olduğu gibi kurallar koymanız gerekecek.

Bunlar büyük olasılıkla maliyet tasarruflarını, kaliteyi, üretkenliği, süreç iyileştirme, gelir yaratma ve moral arttırmayı etkileyen fikirleri içerir.

Aksi takdirde, Florida'daki bir müşteri, çalışan önerisi başına 25 dolarlık söz verdiğinde keşfetti; öğle yemeğine bir dondurma makinesi koydu, öğle yemeğinde bir mısır haşhaş makinesi koydu ve günlük üretim sayılarını karşılayan herhangi bir çalışan günün saatine bakılmaksızın eve gitmeli gibi bir dizi işçi önerisi aldı. .

Bir çalışan önerisinin bir öneri olması gerekir. Teklif sahibinin önerinin nasıl uygulanması gerektiğini düşündüğü konusunda bir miktar bilgi sağlamalıdır. Bir fikri boşa çıkarmak kolaydır, ek bir ayrıntıyı - tam bir üfleme eylem planı değil - ama bir fikirden en azından daha ayrıntılı olarak gerektirmesini isterim.

Maliyet tasarrufu analizi de dahil olmak üzere fikrin şirketi etkilemesi "neden" ve "nasıl" nı kesinlikle gerektirir.

Aynı zamanda, bu parametreler dahilinde öneri süreci basit olmalıdır. Bir zamanlar yöneticileri neden bir çalışan önerisi almadıklarını merak eden üç sayfa çalışan öneri formuna sahip bir şirket biliyordum.

Bir kişinin işine bütün olarak bağlı olan fikirler düşünülmemeli veya farklı şekilde ele alınmalıdır.

Toyota'da her yıl milyonlarca öneri getiriliyor. Benim anlayışım çok fazla çalışan önerisine sahip olmalarının nedeni, çalışanların kendi işlerini geliştirmeye yakın olduklarıdır.

Çalışan bir iyileştirme fikri düşünür, onu bir amiriyle paylaşır ve daha sonra, gerekliyse, bu fikir derhal uygulanır. Çoğu fikri dikkate alması gereken zaman alıcı bir süreç veya yöneticiler grubu yoktur. Bu senaryoda, yöneticiler programın parametrelerine uygun fikirler üreten kişilere ödül vermelidir.

Başarılı Çalışan Öneri Programınız için Daha Fazla Kurallar

Sürecin sözü verildiği şekilde hareket etmesini sağlayacak çalışan öneri programı için bir yönetici atamanız gerekiyor. Michigan'ın orta ölçekli bir imalat şirketi, toplantıları erteleyen bir inceleme komitesinde tıkanmış olan yüzü aşkın önerinin bir listesinde bulundu. Bu önerileri umarım ön plana çıkarmaya çalışanlar için ne kadar moral bozucu olurdu!

Bir çalışan öneri programını başlatarak, üzerinde kararlaştırdığınız süreci, tüm yönergelerle, özellikle de gerçekleştirmeye çalıştığınız hedeflerle kamuya açıklayın. Önerilere açık konular gibi maliyet kayıpları, kalite, üretkenlik, süreç iyileştirmeleri, gelir yaratıcı fikirler ve çalışan motivasyonu ve olumlu moral iyileştirme gibi yönergeleri belirleyin.

Kıdemli bir yönetici, çalışan öneri programını savunmalı ve değerlendirme komitesinde oturmalıdır. Bu, çalışan öneri programına güvenirlik kazandırır ve şekerlemecileri önemli hissettirir.

Başarılı çalışan önerisi programı için on daha önemli "zorunluluk" bulun.

İşte, öneri kutusunun ötesinde etkili bir çalışan öneri programını tasarlamak ve yönetmek için daha fazla fikir.

Çalışan Öneri Programında Ödüller ve Tanınma

Uygulanan öneri ödülünün ön uçta açıkça tanımlanması gerekir. Çalışanın önerisi bir maliyet tasarrufu fikri ise, birçok çalışan önerileri programında çalışanın maliyet tasarruflarının bir yüzdesini alır: sıklıkla bu ödül, kanıtlanmış maliyet tasarruflarının yüzde yirmi beşine eşit olabilir.

Çalışan öneriler programınızı düşünürken, işgören önerisi uygulanmadan önce süreci tanımlayan iyi sayılar yoksa maliyet tasarruflarının "kanıtlamak" zor olduğunu kabul edin. Dolayısıyla, maliyet düşürme önerisi uygulamasında genellikle ilk adım, işlemin halihazırda nasıl performans gösterdiğini bildiğinizden emin olmak için işlemi "ölçmek "tir.

Diğer, daha az ölçülebilir süreç fikirleri belirlenmiş standart bir ödüle ihtiyaç duyar. Çoğu zaman, tanıma çalışanın en önemlisidir.

Ödüller, şirket logolu ürün, hediye sertifikaları, çalışanın seçeceği bir yönetici ile öğle yemeği, üç ayda bir ödül akşam yemeği ve kataloglardan daha pahalı öğelerin satın alınmasına yönelik puanları içerebilir.

Aslında, birçok çalışan önerisinin sonucunun ölçülmesindeki zorluk göz önüne alındığında, bazı şirketler fikirleri alt satırda önemli ölçüde eklediğinde bile bu tanıma ödüllerini sunuyor. Deneyimime göre, bir yıl gibi belirli bir süre boyunca gerçekleştirilen tasarrufların bir kısmını alan çalışan kadar motive değildir.

Kişisel Çalışan Öneri Programında Geri Bildirim

Özellikle fikir reddedilirse öneriler içeren kişilere geri bildirim verin. Aksi takdirde, insanlar sıradan olmayan ve muhtemelen en verimli önerilerinizi sunarak boyunlarını bastırmaktan nefret edeceklerdir.

Öte yandan, bir çalışan önerisi uygulandığında ve ödül aldığında, ilgili çalışanın izni ile bir personel toplantısındaki katkıyı açıkça kabul ederdim.

Buna ek olarak, çalışan önerisini, çalışanların adlarını uygulama ekibine ve verilen ödüllere gönderebilirsiniz.

Çalışanın öneri programına katılımcıların programdaki önerilerinin ilerlemesinden haberdar olmaları, öğretmenlere hızlı cevaplar vermekten daha önemlidir. Çalışanlar sadece fikirleri ile neler olduğunu öğrenmek istiyorlar.

Pek çok organizasyonda, öneri, aylarca ortaya çıkmayacakları karanlık bir delikte kaybolmuş gibi görünüyor - çalışanların öneri programının başarısız olmasını garanti eder.

Önerinin uygulanmasına yönelik popüler bir yaklaşım, herhangi bir uygulama ekibine şekillendiriciyi dahil etmektir. Bu aynı zamanda önerilerin mantıklı yapılmasını sağlar. En azından, bir öneri kabul edilirse, uygulamanın, sözleşmenin farkında olduğu ve anladığı bir zaman çizelgesi olması gerekir.

Başarılı Çalışan Öneri Programınız İçin Daha Fazla İşaretleyici

Çalışanın öneri programlarının, önerilerin niceliğinden çok, öneriler kalitesini vurgulaması gerekir. Çoğu program, insanların onlarla kolaylıkla cesareti kırmanın nedenlerinden biri olan zıddı teşvik eder; para ve zaman yatırımı için fazla patlama sağlamazlar.

Adsız bir çalışan önerisine inanmıyorum.

İnsanlar fikirlerinin ardında halka açık olarak durmaya razı olmalı. En azından, kuruluşunuzda cesaretlendirdiğinizi umduğum türden bir şirket kültürü.

Aslında, bugün çalışan en önemli Organizasyon Geliştirme yetkililerinden biri olan Peter Block, anonim geri bildirim teşvik eden kültür nedeniyle anonim geri bildirimlere (çalışan anketlerinden vb.) Karşı çıkıyor. Bazı çalışanlar önerilerde bulunmayacak mı? Muhtemelen, ama kendinize ne tür bir şirket oluşturmak istediğinizi sorun? Örgütsel cesareti cesaretlendirin.

Sadece ödül kazanan çalışanları ödüllendirmeyin. Çalışan önerilerini teşvik etmek ve ilerleme yolundan çıkmak için en iyi görevi yapan yöneticileri ve denetçileri ödüllendirin ve tanıyın.

Özellikle çalışan öneri programı olgunlaştıkça ve başarılı olursa, müşteriler ve tedarikçiler de şeker uzmanı olarak dahil edilmeyi düşünün.

Son otuz yılda uygulanan pek çok öneri programı gördüm. Çoğu organizasyonun bu noktalara dikkat etmemesi nedeniyle başarısız oldu.

İnsanlar, ödülleri, uygulama stratejilerini ve iletişim sistemlerini tanımlayamayan kötü tanımlanmış bulanık programlar başlatma eğilimindedir. Zamanında geribildirim almayı başaramayan insanlar fikir göndermeyi bırakır.

Her düşünce bir "neden olmasın" dan ziyade bir "neden olmalıyız" hale gelirse, insanlar çabucak cesaretsizleştiler. Süreç şaka olur. Veya basitçe gözardı edildi. Amerika'da şirketlerin kaç tane boş öneri kutusu oturuyor? Saymayı önemsiyorum benden fazla. Çalışan öneriler programınızın başarılı olduğundan emin olmak için bu önerileri kullanın.