Açık Kapı Politikası Nasıl Çalışmalıdır?

Yönetim düzeylerini atlamak, denetçilerin kalbinde korku yaratmak ve komuta zincirinizi zayıflatmak mı istiyorsunuz? Herhangi bir çalışan herhangi bir düzey yöneticiyle herhangi bir konuda herhangi bir zamanda konuşabileceklerini belirten açık bir kapı politikası benimseyin. Bu açık kapı politikasının noktası değil mi diye sorabilirsiniz? Cevabım? Evet ve hayır.

Teorik olarak, herhangi bir çalışan herhangi bir düzeydeki yöneticiyle veya başka herhangi bir çalışanla herhangi bir konuda herhangi bir zamanda konuşabilir olmalıdır.

Felsefi olarak, hepimiz eşit olduğumuza inanıyoruz; biz sadece farklı işlerimiz var.

Ancak, açık kapı politikaları, sıklıkla yorumlandığı gibi, kuruluşun sorunun nerede gerçekleştiği yakınlarda sorunları çözebilme yeteneğini geliştirmede başarısız oluyor. Çalışanları, bir şikâyet veya çözülmesi gereken bir sorun olduğunda, hemen müdürünüzden atmaya teşvik ederler.

Bireysel yöneticiler tarafından problem çözme becerilerinin geliştirilmesini teşvik etmezler. Üst düzey yöneticilerin üst düzey yöneticilere iyi bakmalarını ve orta seviye yöneticilerin pahasına iyi hissetmelerini sağlarlar.

Çalışanlarını, denetçilerini ve yöneticilerini atlamak üzere eğitiyorlar. Çalışanların inandıkları, amaçlarını gerçekleştirmek için yaptıkları, kendi yöneticilerini atlamaları ve üst düzey yöneticilerin kulağını aramaları gereken bir kültür geliştiriyorsunuz.

Bu işlevsizdir ve başarılı bir organizasyonun işleyişini zayıflatmaktadır. Bu özellikle, yöneticileri olan, eylemlerinin ve kararlarının diğer yöneticiler ve denetçiler üzerindeki etkisini anlamayan başarısız organizasyonlarda geçerlidir.

Başarılı Açık Kapı Politikaları

Başarılı ve etkili bir açık kapı politikası, kapıyı daha üst düzey yöneticilere açık bırakır, ancak organizasyonun her düzeyinde sorun çözmeyi sağlayan yönergeler sağlar. Etkili açık kapı politikası, çalışanların sorunlarını öncelikle amiriyle birlikte göreceği beklentisini getirir.

Bu çözüm basittir. Üst düzey yöneticiler açık kapı politikası çerçevesinde tüm çalışanlara erişim izni verebilir ve izin verebilir. Ancak, çalışanın ziyaretinin sebebini belirledikten sonra, yaptıkları seçimlerin var.

Çalışanlar üst düzey yöneticilerin çeşitli konularda yardım istemektedir. Fakat ortak bir husus, çalışanın kendi yöneticisi veya yöneticisi ile sorun yaşamasıdır.

Sorunu ilk önce sorunu çözmek için söz konusu müdürü veya amirini etkinleştirmeden bu sorunu çözmeye çalışan üst düzey yönetici, işlevsiz bir organizasyon yaratır.

Bir çalışan, şirket, pazarlar, çalışanların ihtiyaçları ve istediği gibi çeşitli konular hakkında konuşmak istediğinde üst düzey yöneticinin dinlemesi gerekir. Bu, açık kapı politikasına bir madde sağlar. Ancak, çalışan şefinden şikayet ediyorsa, yöneticinin çalışanın şefiyle sorunu çözüp yönlendirmediğini sorması gerekir.

Yanıt "hayır" ise, yönetici, çalışanla ilk önce kendisinin derhal yöneticisine danışmasını yönlendirmelidir. Bu öneriyi birçok faktör etkilemektedir. Belki amirin konuşması zordur, çalışanların bakış açısını saygısız tutar veya çalışanın önerisine uymaz.

Sonuç olarak, kıdemli müdür, çalışanın konuyla ilgili yöneticisi ile görüştüğünden ve denetçinin uygun bir şekilde yanıt verdiğinden emin olmak için takip etmelidir.

Bunu gerçekleştirebilmenin iyi bir yolu, çalışanın doğrudan yöneticisi veya amiri ile görüşmesini takiben, kıdemli müdürle bir araya gelerek başka bir toplantı yapmasını istemektir.

Toplantı yapılmazsa veya sonuç tatmin edici değilse, üst düzey yönetici durumu değerlendirmek için çalışanı ve amirini bir araya getirmelidir. Bu toplantıda kıdemli liderin rolü arabulucudur.

Diğer çatışma türlerinde olduğu gibi, çatışma, adreslenmeden bırakıldığında, ilişkileri ve organizasyonu canını sıkar ve incitecektir.

Açık bir kapı politikasında, bir çalışan üst düzey bir yönetici arayışında yöneticinin sorunu her zaman çözmemesi gerekir ve bu koşullar altında - asla sorunu çözmez - ancak sorunun çözülmüş veya uygun insanlar tarafından cevaplandırılmış.

Açık kapı politikası etkin bir şekilde desteklendiğinde,

• açık kapı politikası uygulanır;
• komuta zinciri onurlandırılır,
• yöneticinin problem çözme becerileri geliştirilir,
• çalışanların kişisel cesaretleri , çatışma çözme ve problem çözme becerileri geliştirilmiş,
• örgüt paylaşılan bilgi ve geribildirimden yararlanır ve yönetimle başarılı bir deneyimden
• çalışanların güvenini kazanır

Etkili açık kapı politikası, tüm katılımcılar.