Pazar Araştırması Veri Toplama Giriş

Bu pazar araştırmasının temel adımlarına girişte okuyucu, araştırma sorusunu belirleme, hangi veri toplama yaklaşımını kullanmayı, verilerin en iyi nasıl analiz edildiğini bulma konusunda yardım bulabilir. pazar araştırması bulgularını yapılandırmak ve müşterileri ile paylaşmak.

Pazar araştırma süreci altı ayrı aşamadan veya basamaktan oluşur. Bunlar şunlardır:

• Adım 1 - Araştırma problemini ve hedeflerini belirtir

-

• Adım 2 - Araştırma planını geliştirin
• Adım 3 - Verileri veya bilgileri toplamak
• Adım 4 - Verileri analiz edin veya bilgi
• Adım 5 - Bulguları sunmak veya yaymak
• Adım 6 - Kararı vermek için bulguları kullanın

Pazar araştırmasının üçüncü basamağı - Verilerin veya Bilginin Toplanması - birçok önemli karara neden olur. Bu aşamada göz önüne alınması gereken ilk şeylerden biri de araştırma katılımcılarına nasıl ulaşılacağıdır. Anket formları, muhtemel davalıya posta sistemi vasıtasıyla gönderilen bir zaman vardı. Tahmin edebileceğiniz gibi, posta ile gönderilen anketler için yanıt oranı oldukça düşüktü ve girişim pahalıydı.

Telefon anketleri da bir zamanlar çok yaygındı, ancak bugün insanlar telesekreterlerin çağrı almalarına veya arayan kimliği bulunduğuna, böylece istemediği çağrıyı görmezden gelmelerine izin veriyor. Şaşırtıcı bir şekilde Pew Vakfı, şaşırtıcı derecede çok sayıdaki anketi yürütür ve bunların çoğu uzunlamasına veya uzun vadeli araştırma çalışmalarının bir parçasıdır.

Büyük ölçekli telefon çalışmaları yaygın olarak Pew araştırmacıları tarafından yürütülmekte ve araştırmalarının kalibresi birinci sınıf bir noktadır.

Bazı şirketler, arama kartında boş zamanı kullanmadan önce hızlı bir anket isteyen tüketicilere ön ödemeli telefon kartları gönderdi. Kısa ankete katılırlarsa, arama kartındaki boş dakika sayısı artar.

Bu telefon araştırması yöntemini kullanan bazı şirketler arasında Coca-Cola, NBC ve Amaco bulunmaktadır.

Görüşme Yöntemleri

Derinlemesine görüşmeler , araştırma katılımcılarından veri toplamak için en esnek yöntemlerden biridir. Araştırma katılımcılarını kişisel olarak görüşmenin diğer bir avantajı, sözsüz dilinin yanı sıra bir tüketici profiline katkıda bulunabilecek diğer özellikleri de gözlemlenebilmesidir. Mülakatlar iki temel form alabilir: Düzenli görüşmeler ve görüşmelerin kesilmesi.

Düzenli mülakatlar zaman alıcıdır, planlama ve planlama konularında lojistik önlemler gerektirir ve yürütmek oldukça pahalı olma eğilimindedir. Tam örnekleme prosedürleri, görüşme verilerinin yararlılığına katkıda bulunabilecek düzenlenmiş görüşmelerde kullanılabilir.Buna ek olarak, derinlemesine görüşme yüz yüze görüşmeci önyargı maruz kalma neden olabilir, bu nedenle görüşmecilerin eğitim mutlaka derinlemesine mülakat projesinin bir bileşeni haline gelir.

Kesişme mülakatları alışveriş merkezlerinde, sokak köşelerinde ve hatta insanların evlerinin eşiğinde gerçekleşir. Kesişen görüşmelerle örnekleme olasılığı düşüktür. Açıkça görülen nedenlerden dolayı, aradan geçen görüşmeler kısa ve özenli olmalı ve kesilmeyen soruları sorma.

Aksi takdirde, mülakat yapan görüşülen kişinin gitmesini göze alma riskini getirir. Bir kesme mülakatının bir versiyonu, insanlar yaptıkları satın alımla ilgili bir ankete yanıt verdiklerinde ortaya çıkar. Ankete katılma talimatları mağaza makbuzlarında basılır ve genellikle katılım ücreti için ücretsiz bir öğe veya bir çekilişe katılma şansı verilir.

Çevrimiçi veri toplama, tüketici bilgilerine erişmenin diğer yöntemlerini hızla değiştiriyor. Kısa anketler ve anketler Web üzerinde her yerde bulunmaktadır. Forumlar ve sohbet odaları, katılımlarını gönüllü tüketicilerden daha fazla öğrenmek isteyen şirketler tarafından desteklenebilir. Çerezler ve tıklama akışı verileri, pazar araştırmacılarının bilgisayarlarına doğrudan doğruya tüketici seçimleri hakkında bilgi gönderir. Odak grupları çevrimiçi ve anonim kara tahta ayarlarında tutulabilir.

Pazar araştırması sayısal platformlarda reklamcılığa gömülmüştür.

Hâlâ internete düzenli olarak erişemeyen birçok insan var. Evde bağlantıları olmayan veya bilgi işlem veya ağ yoluyla tehdit edilen insanlara internet erişimi sağlamak verimli olabilir. Genellikle, çevrimiçi pazar araştırması anketi veya ankete benzeyen ve oyun gibi davranan yenilikler, retinent İnternet kullanıcılarını dönüştürmeye yetecek kadar teşviktir.

Veri Toplama Özellikleri

Veri toplama stratejileri, gelenekler oldukça kuvvetli ve esnek felsefi temellere sahip olduğundan yürütülmekte olan araştırma türüne yakından bağlıdır. Pazar araştırmalarının hızla değişen alanlarında teknoloji, yeni yöntemleri mümkün kıldığı için bu gelenekler aşındırılıyor. Tüketici ölçümünde daha elektronik araçlara geçiş birçok yönden faydalıdır. Altyapı kurulduktan sonra dijital veri toplama hızlı, nispeten hatasız ve tüketiciler için eğlenceli. Veri toplama hala merkezileştirildiğinde, piyasa araştırmacılar, bilgisayarlara veya dokunmatik ekranlara yanıtlar girerek kodlama verisinin baş ağrısını ortadan kaldırabilir. Kodlama anında gerçekleşir ve veri analizi hızlıdır.

Verilerin toplanma biçimine bakılmaksızın, insan unsuru daima önemlidir. Pazar araştırmacılarının uzmanlık bilgisinin pazar araştırması akışındaki farklı yerlere kayması olabilir. Örneğin, bir pazar araştırmacısının uzman bilgisi, Bayesian Networks simülasyonunun sofistike alanında ve yapılandırılmış denklem modellemesinde (bilgisayar modellemesi yoluyla yürütülen iki teknik) kritik önem taşır.Akıllıca tasarlanmış pazar araştırması, platformdan bağımsız olarak planlamayı gerektirir. Eski atasözü hala geçerli: Çöp içeri girdi, çöp attı.

Şimdi pazar araştırması sürecine bir göz atmaya hazırsınız 4. Adım. Verileri analiz edin.

Kaynaklar

Kotler, P. (2003). Pazarlama Yönetimi (11. baskı). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.

Lehmann, D. R. Gupta, S. ve Seckel, J. (1997). Pazar araştırması. Okuma, MA: Addison-Wesley.