Walmart'ın En İyi Yemek Perakendecisi Olarak Nasıl Kalmayı Planladığı

Walmart, 2015 yılında şimdiye kadarki en büyük hisse senedi damlasından zarar gördü. Şirket, gelecekteki mağaza ve çevrimiçi iyileştirmelere yatırım yapma planlarının yanı sıra, şirketin daha yavaş ve daha düşük satış tahminlerini açıklamasıyla birlikte vahşileşti.

Kısa vadede tüketicilerin bugün istediği gibi bir şirket kurmak için acıyı (ve eleştirileri) almak isteyen bir lider Walmart için iyi bir işaret.

Walmart'ın iş stratejileri arasındaki noktaları birbirine bağlayalım ve şirketin bugün nerede olduğunu bir araya getirelim. Bu işveren için ABD'de 1 milyondan fazla kişinin ne olacağını tahmin edelim.

1. Walmart, Karışmaya Daha Fazla Besin Katılıyor

Fortune, Walmart'ın "ABD satışlarının yüzde 56'sını gıdanın yüzde 56'sı veya yaklaşık 161 milyar dolar" üreten en büyük ABD borsası olduğunu bildiriyor.

Walmart'ın test ettiği birkaç girişim gıda alımlarındaki payını artırmak için şunları ekledi:

• Walmart'ın birçok anne alışverişine hitap eden kadın liderliğindeki şirketlerin daha doğal ve sağlıklı gıda ürünleri tedarik etmesi. Walmart'ın gıda çöllerinde 275 mağazayı açma hedefini atması nedeniyle bu özellikle önemlidir - ancak müşteriler hala şekerli, daha az sağlıklı gıdalar satın almaktadır.
• Mağazalarda fast food restoranlarının lisanslandırılması, Walmart'ın Florida'daki bir konsepti test ediyor.
• Bakkal pikap ve teslimatı gibi daha kullanışlı bakkal alışveriş seçenekleri; Amazon'la rekabet edebilmek için yeni pazarlara açılmaya ve Instacart gibi alışveriş yapanların çeşitli bakkalardan seçim yapmalarına olanak tanıyan dağıtım.

3'ten büyük ->

2. Walmart Pazarlama Programları Fiyat Alıcılarına Çağırıyor

Mal Alımı ve Fiyat Garantileri

Walmart's Bakkal ticareti, şirketlerinin iş stratejileri için bir büyüme faktörü olmaya devam ediyor.

Bununla birlikte, şirket, rafları düşük fiyatlarla tutmanın zor bir zaman geçirmesine karşın, tedarikçilere iyi bir yaşam sağlamak için yeterince ödeme yapıyor.

Walmart, her geçen gün her geçen gün düşük maliyetle basitleştirilmiş bir Reklam Eşleştirme Garantisi ile ürün yelpazesini genişletti (geri koydukları ürünleri geri ekledi).

Wal-Mart'da Tatil Alışverişinde Güven

Birkaç yıl önce, Walmart bir Noel Fiyat Garantisi sundu. Amaçları, tüketicilerin Walmart'ta bir şeyler satın alıp yalnızca başka yerlerde bulma riskini hemen hemen ortadan kaldırmaktı. Müşteriler, başka yerlerde daha ucuz bir ürün bulursa, perakendeci fark için bir hediye kartı çıkarır.

Bu strateji, müşterilerinin nakit sıkışıklığını gidermek ve Walmart Noel Layaway planıyla satın alımlarda bir "kestirim" yapmaktan kaçındı.

3. Daha Küçük Format Mağazaları ve Yerel Odak

Millennials'tan yaşlanan Baby Boomers'a kadar herkes, alışverişte, çevrimiçi veya cep telefonlarından alışveriş yaparak bu günlerde rahatlık ve ilginç bir alışveriş deneyimi arıyor.

Walmart, toplu süpermarketlerden uzak durmak için adımlar atarken, yine de yakalamaktan çekinmiyorlar; Whole Foods ise marketten boyutlu yeni formatlarıyla oynamaya devam ediyor.

Kolaylığı arayan tüketicilerin trendlerine ve daha küçük format mağazalardan gelen rekabetin artmasına dayanan Walmart, 10, 000 metrekarelik bir Walmart Express'i ve Walmart Komşuluk Mağazasını ilk kez bir Chicago yemek çölünde piyasaya sundu.

Genel olarak, bu küçük mağazalarla yapılan strateji çeşitli odak noktalarına sahiptir:

• Walmart Mahalle Piyasaları ile yaklaşık 50, 000 metrekarelik daha fazla gıdaya odaklanma ve daha fazla lokasyon bulma.
• My Local Walmart Facebook ile mağaza düzeyinde bir mikro-merchandising stratejisi ile birlikte tüketicilerin zihninde yerel bir varlık oluşturma.
• Walmart'ı müşteri ile her zaman ve her yerde "sanal" hale getirerek yeni Walmart Alışveriş Uygulamalarını başlatmak. 2014 yılında piyasaya çıkan Tasarruf Catcher uygulaması, kuponlara ve düşük fiyatlara bağımlı müşterilerle büyük bir başarı elde etti.

4. Walmart'ın İlginç Teknoloji Yenilikleri

Açık Kaynaklı Bulut Teknolojisi

@WalmartLabs, Ekim 2015'te, herhangi bir geliştiricinin özgürce kullanması için OneOps teknolojisini açık kaynak olarak yayınladığını açıkladı. OneOps'in en önemli yararı, "geliştiricilerin uygulamaları, veritabanları veya tüm bulut ortamlarını bir bulut sağlayıcısından diğerine sorunsuzca taşımak" için açıkladığı, bulut taşınabilirliği.

Peki bunun bizim için Walmart'la ne ilgisi var? -techies?

Fast Company, bu hareketi Amazon'un bulut hizmetlerine karşı bir "hızlıca vuruş" olarak tanımlamak için iyi bir sözcük seçti. Walmart, Amazon'un web servislerine bağımlı şirketlerin Amazon'tan ayrılmalarını kolaylaştırıyor; bu sonuçta Amazon'un alt çizgisini etkileyebilir.

Perakende Deneyimi ile Bağlantılı Mobil Uygulama Stratejisi

Birkaç yıl önce, Wal-Mart, donanımları POS sistemlerini gerçek zamanlı olarak satın almak ve diğer müşteri verilerini yakalamak için birleştiren mobil bir şirket olan Grabble'ı satın aldı; müşterilere bir makbuz göndererek Akıllı telefonlarını bir kağıt makbuzu yerine.

POS'ta bağlanmak, Walmart'ın telefonunuza bağlanmak için Proximity Teknolojisine sahip olması demektir. Walmart, müşterilerin mağazada ne kadar süre kaldıklarını, toplam satın alma miktarını biliyor vb. Tüketiciler ayrılmadan önce son temas noktasıdır.

Walmart'ın teknoloji ekibi, satışları ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için dikkatli bir şekilde mobil müşteri deneyimi planladı. Walmart Alışveriş Uygulaması, çok sayıda serin ve kullanışlı özelliklere sahiptir:

• Müşterinin bağlamına bağlı olarak deneyimi terzi belirler: Uygulamayı evde veya mağazada mı kullanıyorlar?
• Kağıt makbuzları, alışveriş makinesinin elektronik makbuzları elektronik olarak saklamak ve uygulamada gelecekte bir alışveriş listesi oluşturmak için tarayabileceği bir koda sahiptir.
• Müşteriler, ürünlerin stokta olduğundan emin olmak için uygulamayı kontrol edebilir.
• Müşteriler, Kroger'in bakkallarında alışveriş yapmaktan daha keyifli hale getirmek için geliştirdiği bir mobil alışveriş listesi kullanarak alışveriş yapabilirler.

Walmart Online'a Yatırım

2014'te Walmart. Walmart Global e-Ticaret CEO'su Neil Ashe, com çevrimiçi satışlarının yaklaşık 13 milyar dolar olduğunu söyledi. Bu, Walmart'ın satışlarının sadece yüzde 3'ü olduğunu fark edene kadar çok ses çıkabilir.

Amazon verildi. com'un çevrimiçi satışlarda liderliğini sürdüren Walmart'ın zorlu bir görev var - ancak Walmart'a yatırım yapıyorlar. coğrafyada yoğun bir şekilde ve perakende mağaza bağlantılarını kendi lehlerine çevirin.

5. Walmart'ın Bağlı Perakende - Çevrimiçi - Mobil Deneyimler

Bunlar, Walmart'ın sosyal medya, Yerel Yerel Walmart ve mobil pazarlama yoluyla müşteri sadakati oluşturmak için çalışan birkaç yoludur.

Walmart'ın bağlı stratejileri, tüketici davranışının gerçek zamanlı ve uzun vadeli izlenmesine yol açar. Walmart kartlarını doğru oynarsa, kolaylık arayan, düşük fiyat sever tüketicilerin geri gelmesini sağlayacak mükemmel bir müşteri deneyimi oluşturacaktır.