Liderler Hızını Beklentileriyle Şekillendirir Örnek

"Maneviyayı bir tür dini dogma ya da ideoloji olarak değil, doğruluk, iyilik, güzellik, sevgi ve merhamet gibi değerleri deneyimlediğimiz farkındalık alanıyla aydınlık liderlik ruhsaldır. sezgi, yaratıcılık, içgörü ve odaklanmış dikkat. " --Deepak Chopra

Yıllar önce, insanımı yöneten ilk işim olan şey için röportaj yaptım. Ben saf ve iyimserim, röportaj yapan İK Başkan Yardımcısını eğlendiren bir gerçekti.

Sormuş: "Niye insanları yönetmek istersiniz? "

Cevabım," Bu alan hakkında çok şey biliyorum ve insanlar için mükemmel bir rehber olmayı düşünüyorum. Başkalarıyla İK verileri hakkında bildiklerimi paylaşmaktan ve harika bir ekip oluşturmaktan gerçekten heyecan duyuyorum. "

Güldü ve" Suzanne, sana bir sır anlatacağım "dedi. İnsanları yönetmek arkada bir acıdır. "Her şeye rağmen işim var, ve bir umut dolu bir fikirle ve fikirlerle dolu bir kafa ile başladım. Ancak diğer insanlarla yönetmek için acayip hazırlıklıydım.

Tabii, İK verilerini elimin arka yüzü gibi biliyordum, ancak daha önce bir yönetici olarak liderlik becerileri kullanmak zorunda kalmamıştım. Engebeli bir başlangıç ​​yaptım, ama sonra, kendi büyük müdürümün yanı sıra çok fazla deneme yanılma ile nasıl yol göstereceğini de öğrendim.

Liderlik konusundaki en önemli noktalardan biri, bir liderin beklentileri ve örnekleri belirlemesidir.

Hızın Ayarlanması

Eğer her zaman bir panik içinde iseniz, birisi "boo" dediğinde atlayıp sürekli olarak tüm çalışmaların gerçekleşmesi konusunda vurguladı, personeliniz de stres yaşar.

İşle ilgili bir sır, anlamsız olarak, makul bir iş yükünü stresin tam kabusuna dönüştürebilmenizdir. Bunun yerine, bir lider olarak, oturup hissettiğiniz baskının gerçek ya da hayal olup olmadığını değerlendirin.

Tahmin edilen baskı, zamanında gerçekçi olmayan talepleriniz ve iç ve dış müşterileriniz olmadığı anlamına gelmez.

Hayali baskılar kendinize, işi yapmak için gerekli olmayan şeyleri empoze etmek anlamına gelir. Bazen, biraz geri iterseniz, basınç aslında kaybolur.

Bir zamanlar sürekli çılgınca ve sürekli yangın çıkartan bir yönetici vardı. Herkes sıkıntı çekti, her zaman. Ancak baskılarının çoğu hayal edildi. Her şeye şimdi teslim etmesi gerektiği düşüncesindeydi.

Gerçekte, müşterilerin personelinden talep ettiği şeylere ihtiyaç duymaması gerekiyordu. Bir Cuma günü, 4: 30'da bana geldi ve İK Başkan Vekillinin bu projeye mümkün olan en kısa sürede ihtiyaç duyduğunu söyledi. Projenin yaklaşık 4 saat sürecek katı bir çalışma süreceğini tahmin etti, bu yüzden hepimiz geç vakit geçirmemiz gerekecek.

Neyse ki, proje açıklamasında önemli bir bilgi eksikti, bu yüzden Kıdemli VP'nin ofisini arayıp bu ayrıntı hakkında bilgi almak zorundaydım. Yöneticisi ile telefonda konuşurken "Ne zaman ona ihtiyacım var" dedim. "Alınan yanıt" Çarşamba günü bilgileri açıkladı, öyleyse salı günü öğlene kadar alabilseydim, bu harika olurdu. "

Patronumun bana yüklediği stres ve baskıyı hayal ettim ve bu sırayla personelime düşeni yaptım. Çalışanlarımın ve son başvuru tarihlerini hiç kaçırmadıklarından dolayı patronumun neden daha erken bir tarihte geçtiğini bilmiyorum, ancak başkalarının ekibindeki güvenilirliğini de bilmiyorum.

Bu durumda, çılgınca adım atmayı reddederek stres seviyesini düşürdüm. Bunun yerine, müşteri tarihlerini kendim kontrol ettim ve doğru bilgileri personelime ilettim. Mutlu müşterilerle zamanında yapılması gereken işi hala sürdük ve adım adım yönetilebilir kaldı.

Beklentilerin Belirlenmesi

Çalışanlarınız, onlardan gerçekte ne beklediğinizi ve ihtiyaç duyduğunuzu biliyor mu? Bazen "X önceliktir!" Diyorsunuz. "Sonra tekrar gelip neden Y'yi henüz bitirmediklerini soruyorsunuz? Beklentileriniz kapalı.

Bunu yapmayı unutmazsanız, beklentileri ayarlamak aslında kolay. Genellikle şeyleri kafalarımızda tutarız ve diğer kişinin ihtiyacımız olanı otomatik olarak öğreneceğini varsayıyoruz. Bunun yerine, "Günün sonuna kadar bu raporu bitirir misiniz? "" Satış verilerini toplayabilir, geçen hafta yaptığınız Anderson raporuyla aynı biçimde koyup Karen'den sizin için düzeltmek üzere isteyebilir misiniz?

Bu kesinleşmiş raporu bugün 05: 00'e kadar yaptırmam gerekiyor ve Karen'e, o raporun düzeltme için en geç 00: 00'a kadar beklemesini söyledim. Bu senin için uygun mu? "

Bunun" Just do it "den farklı olduğunu görün? Çalışanınız, ona söylemediysen raporu düzeltmek için ikinci bir çift göz istediğini nasıl bilebilirdin? Ona söylemeseydin Jones biçimi yerine Anderson biçimini kullanmasını istediğini nasıl bilebilir?

Bu ödevden uzaklaştığınızda, beklentiler belirlenir ve çalışan ne ihtiyacınız olduğunu bilir. Çalışanın endişelerini dile getirme şansı da sağladınız.

Raporun zamanında yapılmadığı halde süresinden şaşkına dönmekten önce 8 saat öncesinde görüşme konusunda sıkıntı yaşayacağını bilmek daha iyi. Gerçek bir lider gerçekte çalışır ve bazen de değişen şeyler anlamına gelir.

Önde gelen örnek

İş arkadaşlarınız, patronlarınız ve doğrudan raporlarınız hakkında dedikodu yapmak ve daha sonra çalışanlarımız için aynı şeyi yaptığınızı disiplin mi ediyorsun? Bu iyi bir örnek oluşturmaz. Şimdiye kadar sahip olduğum en iyi patronlardan biri örnek bir liderlik eden bir ustaydı. Onu izleyerek bir toplantıyı nasıl yürüteceğimi, bir çalışanın kişisel krizini nasıl yöneteceğini ve gerçekçi olmayan taleplere nasıl geri itileceğini öğrendim.

Zamanında çalışacak çalışanların olmasını ister misiniz? Zamanında gelseniz iyi olur. Müşterilere nazik çalışanlar mı istiyorsunuz? Sırt çevrelerindeki müşteriler hakkında konuşmayın.Çalışmalarını zamanında ve doğru bir şekilde yapan çalışanlar ister misiniz? En iyisini aynısını yapmalısın.

Bazen patronlar liderlik göstermeleri gerektiğini de unutuyorlar. Bir patron siparişleri havlıyor bir ofiste oturabilir, ancak bir lider içeri girip işi yapar. Birkaç yıl boyunca, departmanım yıllık maaş artışlarını 30, 000 çalışan için işleme koymakla sorumluydu.

Tek başına bu çok büyük bir iş, ancak bir adım daha ileri götürmek zorundaydık - bu çalışanların her birinin artışına rağmen bir kağıt parçası lazımdı. Buna ek olarak, her bir müdür, çalışanlarının bir listesine ve nihai olarak onaylanan artışa ihtiyaç duydu.

Bu demek oluyor ki, gülünç bir miktar zarf gerekiyordu. Benim direkt patronum bir Fortune 100 şirketinde bir başkan yardımcısıydı. Zarf dolması sırasında o neredeydi? Zarfları geri kalanımızla dolduruyoruz. Hepimize söylediği zaman atladık mı? Bahse girdik, çünkü bizde orada olduğunu biliyorduk.

Şimdi, bir liderin sizinle iş yapmaması kesinlikle zamanlar olsa da (gerçekte, farklı sorumluluklarınız vardır), gerçek bir lider, gerektiğinde tatsız işleri yapar ve mümkün olduğunda yardıma atlar. Örnekiniz parlayacak ve sıkı çalışan sadık bir personelle ödüllendirileceksiniz.

Başarılı bir Liderlik Stilinin Özellikleri

Başarılı liderleri neyin yarattığı hakkında çok şey yazılmıştır. Sanırım, anahtar olan özellikleri, nitelikleri ve eylemleri üzerinde duracağım.

• Liderlik Başarı Sırları
• Liderlik yolunu seç.
• Başkalarının izlemeyi seçtikleri kişi olun.
• Gelecek için vizyon edin.
• İlham kaynağı olun.
• Başkalarını önemli hissettirin ve takdir edin.
• Değerlerinizi yaşa. Etik davranın.
• Liderler, beklentileriniz ve örnekleriniz doğrultusunda ilerleme kaydetti.
• Sürekli iyileştirme ortamı oluşturun.
• İnsanlara hem kişisel hem de mesleki olarak yetişmeler için fırsatlar sunun.
• Bakım ve merhametle davranın.