Siz Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşunuz İçin Ölçütleri İzleme? Bunları Listenizin Üzerine koyun

Burada kaybolmak neredeyse inanılmaz derecede kolaydır; geriye adım atmayı, bulunduğunuz yere ve nereye gittiğinizin unutması unutulur.

Kâr amacı gütmeyen toplumda çalışanların bunu hem herkes hem de bilir.

Kuruluşunuzun ilerlemesine bakmak için şu andan daha iyi bir zaman yok. Ve kuruluşunuzun nereye gittiğinizi değerlendirmektense, nereye gittiğinizi tahmin etmekten daha iyi bir yol yoktur.

Performans geçmişiniz size sadece kozmetik veya tokat atmaktan çok daha fazlasını sunan iyileştirmelerle yol gösterebilir. Metrikler, doğru şekilde kullanıldığında, size en çok kazandırılabilecek düzeltmelere odaklanmanıza yardımcı olur.

Örneğin, donörlerin sizinle kalmasıyla mücadele ettiğinizi varsayalım.

Sivil toplum kuruluşunuz, konuyla mücadele etmek için bağışta bulunma konusuna öncelik vermeye karar verir. Ancak, özgü eksikliklerini aramak yerine, takımınızdan beyin fırtınası yapılmış, kalabalık kaynaklı stratejilerin bir listesi ile tam buharlı ilerleyin.

Tabii, bu stratejilerin bazıları işe yarayabilir. Ancak, en yüksek saklama açığınızın çevrimiçi bağışçılarla oluştuğunun farkındaysanız ve hesabınız varsa, planınız çok daha güçlü olurdu. Bu bilgi oyunu değiştiriyor. Bu bilgiyle beyin fırtınası yapmak çok daha etkili.

Başarı metriklerini izleme yalnızca bir zorunluluktur.

Kâr amacı gütmeyen dünya geliştikçe ve dünya toplam çevrimiçi doygunluğa doğru kayarsa, izleme her zamankinden daha önemli hale gelir.

Neyse ki numaralarınızı takip etmek ve analiz etmek her zamankinden daha kolay.

1. Sosyal Medya Dönüşümü

Sosyal medya kar amacı gütmeyen sektörde ilginç bir dönüm noktasına ulaşmıştır.

Başlangıçta, ücretsiz pazarlama potansiyeli heyecan vericiydi. Ardından, Facebook gibi siteler haber hızlı algoritmalarını değiştirdikçe ve bazıları oyun oynama moduna geçtiğinde kar amacı gütmeyen kuruluşların "ücretsiz öğle yemeği" gerçekliğe ayarlaması gerekiyordu.

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar, çok fazla para ve zaman harcamaksızın çevrimiçi pazarlamayla sosyal medya aracılığıyla nasıl kalacaklarına karar vermek zorundaydı.

Bazı kar amacı gütmeyen kuruluşlar anlaşılan bir şekilde anladılar, çünkü son iki yılda sosyal medyaya yapılan bağışlar% 32'den fazla arttı (bu bağışların% 90'ı Facebook'ta yapıldı).

Bu, başarı metriği açısından ne anlama geliyor? Kar amacı gütmeyen kuruluşların sosyal medyada nasıl pazarlama yaptıklarını ayarlamaları gerektiği gibi, sonuçlarını nasıl değerlendireceklerini de değiştirmelidirler.

Evet, çeşitli sosyal sitelerinizdeki etkileşim kuruluş için iyidir. Destekçilerinize ulaşmak ve size ulaşmak için bir başka kanala sahip olmak asla acıyor. Bununla birlikte, sayfa "seviyor" ve "takip eder" bağışlara nasıl dönüşüyor?En önemli metrik budur.

Sonuç: Sosyal medya faaliyetinizin insanları takipçilerden bağışçılara dönüştürüp çevirmediğini ve ne dereceye kadar bağışta bulunduğu konusunda bilgilendirmeniz gerekir.

Bu bilgileri kullanarak, adımlarınızı izleyebilir ve zamanınızı sosyal medyada nerede harcayacağınızı belirleyebilirsiniz.

Facebook sayfanız Pinterest'den çok daha fazla donör çiziyor mu? Tersine? Başında olan Twitter hesabınız mı var?

Bu sorulara cevaplarınız, muhtelif hesaplarınızı nasıl yönettiğinize, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun yaptığı işin tarzına ve ortalama çevrimiçi verenin kime ait olduğuna bağlı olarak, ne istediğini bulmaktan bahsetmiyorsanız değişir.

2. Çevrimiçi Alınan Hediyeler Sayısı

Sosyal medya analizleriyle yakından bağlantılı, ancak daha büyük ölçekli olan metrik sayısı iki. Çevrimiçi performansınızı izlemeniz gerekir.

Tahmin edeceğinden çok daha yavaş gerçekleşebilir, ancak bağış toplama dünyası çevrimiçi bağışlara yöneliyor. Bu sabit hareketten dolayı, zamanlara ayak uydurmanız ve hatta onlardan öne çıkmanız gerekiyor.

Bu izleme işlemi çok basittir. Çevrimiçi kanallardan kaç bağın geldiğine dair kayıtları koruyun. Ardından, bu numaranın hediye aldığınız diğer tüm yollarla nasıl karşılaştırıldığını düşünün.

Daha fazla analiz için, verilerinizi sosyal medya kanalları, web sitesi ziyaretçileri ve e-posta yolları olarak daha da bölümlere ayırabilirsiniz …

Çevrimiçi bağış süreci bağış için daha kolaydır ve kuruluşunuz için daha uygun maliyetlidir. Çevrimiçi varlığınızı ve yöntemlerinizi geliştirmeye devam ederken, ilerlemenizi ölçmek için bu metriğe bakın.

Millennials'ı hedeflerseniz, çevrimiçi bağış sistemi daha iyi! Ve sistemleriniz mobil hazır olmalıdır.

Bağışçılar, ziyaret ettiği her web sitesinde çevrimiçi sofistike olmasını beklemektedir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz çevrimiçi bir portal vermiyorsa, farkedeceklerdir.

Online tebrik deneyiminizin bu yüksek beklentileri karşıladığını nasıl bileceksiniz? Rakamlarla. Düşük çevrimiçi bağışlar donör vergiden muaf bir deneyim anlamına gelir.

3. Yatırım Getirisi (ROI)

ROI, bu üç unsurun en önemli metriğidir.

Belirli bir bağış toplama uygulamasına koyduğunuz zaman, çaba ve kaynaklar, aldığınız bağışlarla karşılaştırıldığında nasıl bir araya geliyor? Bu bir girdi ve çıktı sorusu.

Bu soruyu tüm bağış toplama yöntemleriniz ve yöntemleriniz için cevaplayın; kuruluşunuzun bağış toplama ihtiyaçlarını anlama yolundasınız.

Sivil toplum kuruluşları, artık alışkanlık dışı çalışmayan bağış toplama planlarıyla sık sık kalıyorlar. Sonuç üretmeyi durdurduysa ve artık yeterli yatırım getirisi oluşturmuyorsa, normal tekniklerinizden geri adım atabilirsiniz.

Yaratıcı olun. Bütçeniz sıkı ise, çok sayıda düşük maliyetli bağış toplama aracı bulunmaktadır. Daha pahalı, daha yüksek bir bağış toplama şirketine yatırım yapabilirseniz, bu seçenekler de vardır. İnternet size kesme kalitesiz maliyetleri düşürme esnekliği sunar, bu nedenle avantaj elde edin.

Bu başarı metriklerinin üçü de, kuruluşunuzun bağışta bulunanlarınızın değişiklikleri yaparak evrimleşme kabiliyetlerini takip etmesine yardımcı olabilir.Bu metrikler, organizasyonunuzun günümüzün verdiği kültür açısından ne kadar verimli olduğunu size söyleyecektir.

Bu bilgilerle daha erken daha iyi seçimler yapabileceksiniz.

Metrikler Dan Quirk'in orta adı olabilir. Bir bağış toplama yazılımı şirketi olan DonorPro'nun Pazarlama Müdürü. Dan, son eğilimleri ve en iyi uygulamaları takip ederek dijital bağış topluyor. DonorPro'yu ve onun biyografisini kontrol ederek Dan'i takip etmeyi öğrenin.