Sosyal Medya İzleme İçin Çok Kanallı Çözümler

Geleneksel pazarlama stratejileri kesintiler olarak etiketlenmiş ve tüketiciler konvansiyonel reklamı beğenmeme konusunda oldukça seslidir. Bununla birlikte, tüketiciler muazzam derecede akıllıca olan reklamları takdir ediyorlar. Bazen tüketiciler ödeyerek müşterilerine üstünlük sağlayarak ödüle layık görülen firmaları ödüllendirir. Ancak bu her zaman doğru değildir.

Çoğu insanın bir Süper Kupa oyunu sırasında yuvarlanan reklamları beğenmesini sağlayan bir şey bulduğunu düşünün.

Görüntüleyen kişi, bu ticari reklamların olağanüstü eğlenceli hale getirilmesinde büyük paranın harcanmasını bekliyor. Sonuçta, insanların büyük spor karşılaşmalarında görünmesi eğlendirilecek.

Ve insanlar sosyal medya ağ platformlarında görünme nedeni, sosyal olmak gibi hissetmektir. Veya eğlendirilmek istiyorlar. Daha seyrek olarak, bir şeyler satın almayı planlıyorlar.

Tüketiciler çevrimiçi olduklarında işletmelerin ve kâr amacı gütmeyen kuruluşların hazır olması ve işletmelerin sundukları ürünleri aktif olarak aramaları gerekir. Tüketicilerin bir satın alma yapma konusundaki ilgisini işaret etmesinin bir yolu, gelen pazarlamadır.

Gelen Pazarlama, Tüketicilerle Bağlantı Kurmak İçin Tercih Edilen Bir Yoldur

Gelen Pazarlama nedir? İlgi çekici içerik ve etkin bir topluluk?

Gelen pazarlama, aşağıdakiler gibi tüketici faaliyetleri için geçerli olan yakalamak için tüm şartlardır:

• Çevrimiçi anahtar kelime arama
• RSS özet akışlarına abone olma
• E-posta haber bültenleri alma
• Podcast dinleme ve web seminerleri
• Sosyal bir ağ sayfasını ziyaret etme
• Bir blog hakkında yorum yapma > Takip veya hayran olmak
• Tüketiciler şirketlerin sosyal medya web varlığı olmasını beklemektedir. Potansiyel tüketicilerin çevrimiçi olmasını ve web sitenizi aramasını hayal edin - yalnızca birinizin olmadığını. Belki de sosyal medya rahat hissetmez. Belki sadece sahte birisin - ve gurur duyuyorsun.

Gelen pazarlamanın pazarlama planına nasıl entegre edileceğini bulamayan işletmeler, rekabetten daha hızlı ve daha akıllı bir şekilde büyüme düşüncesinden vazgeçebilir.

Öyleyse akıllı olun veya içeri girin. Hangi yolla görsün, güçlü ve uygun sosyal kapasiteye sahip web siteleri oluşturup korumalısın. Büyük içeriği bloglar, videolar, makaleler, beyaz kağıtlar, vaka analizi, e-Kitaplar ve podcast şeklinde itmeniz gerekir. Ve sonra konuşmaya düzenli olarak katılmanız gerekir.

Neden Sosyal Medya İzleme için Çok Kanallı Bir Çözüm Bulmanız Gerekiyor

Günümüzde piyasa araştırmacılarına yönelik meydan okuma iki yönlüdür: (1) Sohbet, yorum, twitters, beğenilenler ve mesajlar tonajı ile tarama. (2) sürekli artan hacim ve sosyal medya trafiğine ayak uydurun. Şikayetlerin, önerilerin hızlı bir şekilde belirlenmesi ve kusurlu ürünlerin tüketicilerinden gelen raporlar gibi potansiyel hukuki durumlarla başa çıkma veya bunlarla uğraşma konusunda büyük potansiyel mevcuttur.Ve bir şirket sosyal medya izleme yoluna başlarsa, personelin en son sosyal medya politikaları ve prosedürleri konusunda güncel olmasını sağlamanın zorluklarıyla karşı karşıya kalırlar. Bu sorunlar, müşterilerin tek bir soruna çözüm aramak için kanaldan kanala geçme ihtimalinden dolayı daha da karmaşık hale getiriliyor.

Yeni müşteri hizmetleri, çağrı merkezinin ötesine geçmeli ve markayla iletişim kurduklarında ve bir işletmeye eriştiklerinde müşteriyi takip etmeye hazır olmalıdır.

Çok Kanallı Bir Sosyal Medya İzleme Çözümü Ne Sağlar?

Tüketicilerin sosyal medya trafiğini daha etkin ve derin bir şekilde dinleyebilmek için işletmelerin ve kâr amacı gütmeyen kişilerin kullanımı kolay bir arabirime ihtiyaçları vardır. Sofistike bir çok kanallı izleme çözümü, topluluk ortamı

bit 'ın organize bir matrisi sağlamak üzere tasarlanmış, genellikle istiflenmiş bir bant arayüzünü kullanır. Bu sosyal medya araçlarının bir kısmı, bir e-posta veya Twitter arayüzü gibi görünmek üzere biçimlendirilebilir. Bu, pazar araştırmacılarının karmaşık çalışmaları tanıdık bir ortamda yapabilecekleri anlamına gelir. Alınan tweetler ile dikey olarak çalışmak yerine, matris biçiminde düzenlenen tweetler ile heyecan ana sayfanızı resimleyin.

Her türden sosyal medya ve gelen pazarlama, çok kanallı göstergeye beslenir. Bu, e-posta, sohbet ve MSS metin mesajlarını, QR kodu kullanımını ve bazı durumlarda telefonla sesli posta transkriptlerini içerir.

• Tüketicilere, çevrimdışı sohbetlerini e-postaya veya SMS metin mesajı formatlarına taşımaya karar verin.
• Facebook ve Twitter ile bütünleşerek gelen pazarlamaya yöneltme ve öncelik verme.
• Süzgeçleri, kanala veya gelen rotaya göre, konu, ürün veya müşteri kaydına göre izleyen harmanlanmış bir sıraya uygulayın.
• Ticari sosyal medya izleme ürünlerini merak ediyor musunuz? PR 20/20, bir sosyal medya izleme karşılaştırmasını bir araya getiren bir halkla ilişkiler firmasıdır.